摘要：目的：分析探讨将品管圈引入神经外科护理临床中队护理质量持续改进的影响。方法：随机选取133例我院神经外科在2018年7月～2019年8月间收治的患者施行研究，并将其化分为对照组（67例、常规护理）、观察组（66例、常规护理+品管圈），对比2组患者临床疗效。结果：与引入品管圈护理管理的观察组患者相比，对照组患者护理质量评分[(85.13±2.01)分VS(96.36±1.42)分]、护理满意率（86.36%VS98.51%）均明显更低，且组间数据差异统计学意义明显（P<0.01）。结论：在神经外科临床中，引进品管圈护理管理可有效改善护理质量，保障护理水平，增强患者满意度，极具应用推广价值。
关键词：品管圈；神经外科；持续改进护理质量
前言
大部分神经外科患者均存在不同程度的语言障碍、身体功能障碍，再加上大多为高龄患者，合并症多样，因而对院内护理要求极高。品管圈护理模式指的是一种由专业护理队伍施行的以患者实际病情为依据展开研究，寻找可行度最高的的护理措施[1]。品管圈护理作为新兴护理模式之一，已被逐步引入了神经外科护理临床中，通过集中护理团体的智慧、能力，最终达到提升护理效果、增强护理满意度的功效[2]。本文旨在分析探讨将品管圈引入神经外科护理临床中队护理质量持续改进的影响，特选取133例我院神经外科收治的患者施行研究，现将对其护理效果作如下报告。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取133例我院神经外科在2018年7月～2019年8月间收治的患者施行研究，患者均自愿参与此次研究并签署同意书。其中，68例男性患者、65例女性患者；最小年龄患者达24岁、最大年龄患者达78岁，患者平均年龄为（51.2±6.6）岁。将其化分为对照组（66例、）、观察组（67例）2组，2两组患者相关资料比较，差异不存在统计学意义（P＞0.05）。
1.2护理模式
为对照组提供常规护理模式；为观察组提供常规护理基础上的品管圈护理，具具体干预措施如下:（1）定期组织神经外科医护人员学习、讨论品管圈相关理论，增强护理人员对品管圈护理模式重心、特征及具体操作的认识及应用程度；（2）创建品管圈护理队伍，以以往神经外科护理临床中发现的问题为依据组建品管圈小组，由主管护师任圈长，主要负责统领、组织、安排护理活动；（3）主题选择，总结、认识并确定护理改进工作中的主要矛盾，并组建2个品管圈组，一个组负责提升护理满意，另一个组负责保障护理技术水平；（4）寻找护理问题诱因，以护理改进中主要矛盾为切入点，查找产生诱因，并对诱因施行分析、讨论、总结；（5）品管圈护理实施，按照品管圈组内成员各自职责制定问题解决方法并切实落实；（6）讨论总结，待此次护理方案落实后，对护理成效施行分析探讨，纠正不足。
1.3观察指标
利用神经外科自制文件调查获取患者护理质量评分和患者满意度情况。
1.4统计学方法
所有数据均用过统计学软件SPSS21.0施行处理，其中利用（χ—±s）表达计量资料，利用（n，%）表达计数资料，且分别利用t、x2施行组间比较，当P<0.05，则代表统计学价值明显。
2.结果
2.12组患者护理质量评分
与引入品管圈护理管理的观察组患者相比，对照组患者护理质量评分明显更低，且P<0.01，(见表1)。
表12组患者护理质量评分（χ—±s）
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2.22组患者满意度
与引入品管圈护理管理的观察组患者相比，对照组患者护理满意率均明显更低，且P<0.01，(见表2)。
表22组患者满意度比较[n(%)]
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3.讨论
神经外科患者兼具发病急、变化快、并发症多、致残率高的特征，会对患者日常生活、工作造成严重威胁。品管圈最先是由一位日本学者提出的，后来逐渐被运用于世界各国，各个领域，指的是由共同工作性质的人员或在相同单位工作的人员组成团，以主要工作矛盾为切入点，激发集体潜力，寻找各种解决措施，最终增强工作效率和质量。品管圈护理则通过发挥科室内医护人员智慧，最终达到改善病情、促进康复的效果[3]。品管圈将科学性、人文性有效结合，通过重视品管圈理论、技能培训，培养护理人员间的团队合作意识，能够有效激发其护理潜能，最终高效达到预期目标，有助于帮助患者改善病情、加速康复[4]。
由于神经外科患者多病情危重，潜在护理风险也比较多，极易受到医疗条件、护理管理模式影响，想改善护理质量，必须与神经外科患者病情特征相结合，落实细节，寻求风险诱因，找到高效护理措施。有学者提出，将品管圈引进神经外科护理临床中，能明显减少压疮、感染、外拔管等护理不发事件的发生频率，护理质量改进明显。本文研究数据显示，与引入品管圈护理管理的观察组患者相比，对照组患者护理质量评分[(85.13±2.01)分VS(96.36±1.42)分]、护理满意率（86.36%VS98.51%）均明显更低，且组间数据差异统计学意义明显（P<0.01），也进一步提示了品管圈对于促进神经外科护理质量持续性改善的作用。
总之，在神经外科临床中，引进品管圈护理管理可有效改善护理质量，保障护理水平，增强患者满意度，极具应用推广价值。
参考文献
[1]刘莹.品管圈在神经外科护理质量提升中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(14):112-113.
[2]汪琳玲.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果研究[J].保健文汇,2019,(4):263-265.
[3]侯彩娥.研究品管圈在神经外科护理质量持续改进中的实施效果[J].医药前沿,2018,8(8):276-277.
[4]黄丽娟.品管圈护理模式对神经外科护理质量及患者满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2018,v.3(27):67-68.