国网大连供电公司 辽宁大连 116000
摘要：在电力营销工作中，最为重要的部分就是电费管理，其对电力企业的经济效益来讲具有十分重要的影响，为了推进电力企业的经济发展水平，就要加强对电费管理工作的投入。但是，在电费管理过程中，存在多方面的问题，这些会对电力营销工作带来极大的影响。本文就对电力营销全过程的电费风险管理措施进行深入探讨。
关键词：电力营销；全过程；电费；风险管理
为了在现代化市场中站稳脚跟以及让公司有良好的发展前景，电力公司采取多种营销手段，去满足企业的发展需求，进行先进化，现代化的发展需求，为居民提供良好的的服务，但电力公司忽略了一点，当前电费管理中存在着诸多风险，如果任由这种情况继续下去，必将会导致电力公司出现入不敷出的局面。基于此，就要在营销过程中加强对电费的风险管理。
1、电力营销的含义和电费风险特点
通常说的电力营销，指的是是电力单位为使用电力的客户提供优质的服务，与此同时电力单位也将会获得一定的经济效益。电力营销是许多电力单位长时间工作的根基和前提。因为电力营销会受到周围许多条件的影响，在电力营销进行中，难度较大的是电费的回收，但是没有办法回收已经是许多电力单位当下面对的重要问题。和其他单位遇到的风险不同的是，电力营销有着很强大的特殊性，详细的表现在以下两个地方：第一种是独立性特点，使用电力的客户所使用的电量越大，与之相对应是所面临的风险也会越来越大，相反的是使用的电量越少，与之相对应的是花费电费的风险也会越来越少；第二种是可再使用特点，在实际中因为其他的一些原因导致电费风险损失随之巨大，许多电力单位可以依照过去使用的用电量等原因，对风险损失进行评估然后在这些损失中重新发现新的特点，但是重要的前提是和使用电力的客户保持一致，不然的话仍然会再次进入这些风险当中。
2、电力营销全过程电费风险分析
2.1供电合同签订中的电费风险
应该划分好电力公司与客户之间权利和义务的关系，然后签订合理的合同，这些应该在用电之前完成。尽管对于电费的缴纳情况和合同的签订需要有着较为科学的规定，但是随着一些电力业务变更等新情况的出现，就需要重新更改合同，以防营销过程中出现问题。所以在签订合同时应注意：第一，合同签订的及时性。当合同出现问题时，供电公司要及时与用户方进行沟通，然后签订新的合同，防止双方出现利益冲突时，供电和用户都能保证自己的利益。第二，确保合同准确性。用户和供电公司签订合同前，应该认真阅读合同的内容，不出现含糊的字眼，确保双方的利益，避免以后双方出现问题以及拖欠电费和电费多收现象，降低电费风险，保证双方的利益。第三，保证合同的完整性。在双方签订合同时，会出现变更业务的可能性，为避免在修改的过程中出现合同条约丢失现象，双方应该重新进行合同的审核，并且重新确认签字，以防双方出现不必要的纠纷
2.2电力测量带来的电费风险
对于电费风险的产生，还有一个重要原因，那就是在测量过程中计量的精确度，这也会对管理产生很大影响。影响因素如下：第一，电能计量表的维护管理。为了保证电能计量表正常运行，需要对计量表进行定期维护和检验，检查计量表出现的问题，保证计量表测量的准确性。第二，电量表装置出现的误差。电量表装置在设计过程中肯定会出现各种各样的问题，虽然产生误差是不可能避免的，但是在设计中应该严格按照设计标准进行，如果无法控制误差程度，就会产生电费风险。第三，电能计量是否准确。电能计量表在测量过程中会产生计量不准的情况，导致带来电费风险。第四，电能计量的防窃电处理。在安装电能计量过后，有一些用户会出现偷电现象，给电力公司造成很大的损失，构成电费风险。所以为了防止这一现象，电力公司应该采取方法，如技术上防窃电，在计量表上安装一些设备，从而有效避免电费风险。
3、电力营销全过程电费风险管理措施
3.1建立电力企业的风险防范制度
电力企业在对电费风险进行管理时，经常会受到外界因素的限制，这就不利于电力企业自身的发展。所以，电力企业应当构建良好的风险防范体系，优化内控机制。实践中，需结合电力行业的各项规范与说明，对管理人员自身的工作做好详细地划分，确认每位人员各自的工作职责，同时要完成自己的工作任务。每天的工作都可能碰到新的问题，运用可靠的管理对策，能够规避和防范风险，使电力企业得到更稳步地发展。管理期，电力企业还应当对电费缴纳作出仔细地审核。针对某些不明缘由的财务，需认真核实。唯有如此，电力企业才能得到平稳、协调地发展。
3.2强化电费回收监管机制
为增强电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，如除了必要的网点设置以外，还要实行网上缴费。为防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，企业的信誉情况就会下降，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，缺少了资金企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行可以适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。
3.3加强培养企业人员的专业能力
电力企业想要在电力营销中降低电费风险问题，就要从企业的人员上着手。电力企业要建立明确的审核体系，通过对人员的专业能力及素质进行考核，选出优秀的更加适合电费收缴工作的人员，这样的优秀人才能把电费收缴工作做的最好，提高工作效率。此外，针对签订的合同要上报到相关管理部门进行审核，只有审核通过了才能进行使用，凡是检测不合格的合同都要进行重新的修改，这样才能为电力企业及用电客户提供保障。提高电力企业员工的专业素质与能力，面对发生不按时缴纳电费、拖欠电费的情况，要采取必要的管理措施只有这样才能使电力企业的相关人员进行约束与管理，从全方面降低电费风险的发生几率。
3.4建立信息化的科学管理系统
在电力企业的电费风险管理中，通过建立信息化的科学管理系统，进而提高电费风险管理质量。现今，随着科学技术的发展以及信息化水平的提高，多媒体的技术在社会各行各业中的运用也逐渐推广，故此建立信息化的科学管理系统也成为电力企业的电费风险管理的重要手段。故此，在电力企业的电费风险管理中，可以借助信息化的手段，成立专门性的电费风险管理信息系统的管理部门，派遣专业人士对该信息系统进行补充与完善；同时，在电费风险的管理中，要定期的对电费风险管理信息系统进行维护和整修，进行最大的发挥信息系统的作用。所以，在电力企业的电费风险管理中，建立信息化的科学管理系统进而确保信息系统持续性地为电费风险管理以及电力企业的长足发展提供更优质的服务。
4、结语
现代社会，人类主要依靠的能源就是电力，吃饭，工作、娱乐等这些都是要去依靠电才能去完成。没有了电，我们就生活在了黑暗的世界里，我们对电的需求越来越多，这对电力公司来说压力很大，但有压力就有动力，电力公司为了保证居民用电的满意度以及自身未来的发展，就会努力去做到降低电费风险，制定一系列完善的管理措施来解决它。
参考文献:
［1］朱淦祥.电力营销全过程电费风险管理的相关思考［J］．科技展望，2017，(2)．
［2］石磊，刘硒．电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用分析［J］．电子测试，2016，(24)．