摘要：目的 在健康体检中心对护理质量管理探究应用护理工作的临床效果。方法 以某健康体检中心2017年6月22日到2018年6月22日间的40例的护理人员为研究对象，通过随机平均分组方式对20例对照组的常规管理，对观察组人员展开护理质量管理。结果 相较于对照组，观察组产生差错的概率更低，专业理论知识成绩、专科技能水平、责任心评估分均比对照组明显更高（P<0.05）。结论 护理质量管理应用与健康体检中心拥有明显的临床效果。
关键词：健康体检中心；护理；管理；临床效果
前言：伴随人们逐渐增强的健康意识，健康体检中心不断增加了人员数量，想要确保顺利开展体检工作，应该将护理质量管理加强，继而确保拥有优质性、高效性、快捷性、有效性的护理工作，使体检的各项工作得以规范。此次研究关键为了对健康体检中心不同管理工作的护理人员探究其具备的价值性，具体内容如下。
1资料和方法
1.1资料
选取某健康体检中心2017年6月22日到2018年6月22日间的40例的护理人员为研究对象，通过计算机进行随机分组，各组20例。对照组拥有（10.79±2.41）年的平均工作年限，（33.56±2.22）岁的平均年龄；女性18例，男性2例；职称：护士8例，护师11例，主管护师1例。观察组拥有（10.58±2.35）年的平均工作年限，（33.17±2.18）岁的平均年龄；女性19例，男性1例；职称：护士8例，护师10例，主管护师2例。以上两组资料P>0.05，不存在统计学意义。入选标准：（1）本研究入选人员需要拥有专业知识基础；（2）具备护理资格证，而且就读过三年以上的专科院校。
1.2方法
实行对照组的常规性管理，开展每月月底统一的一次考核与配合，重点培训新进者与不合格者，使其能够将体检工作内容全面把握。观察组进行护理质量管理，护理质量管理依照健全的质量标准进行，能够将管理分为三个层次，关键内容包括：
（1）基础质量；①护理人员将紧急知识有效掌握：体检中心伴随社会的进步，已不仅仅是服务门诊，其包括胃肠镜检查、CT检查等综合门诊项目，因为体检中心添加了器械性检查，致使医疗护理存在一定的风险，所以应该让护理人员强化急救考核与培训，如心肺复苏、除颤、气管插管等，对新进护士展开重点培训；②操作技术与技能熟练掌握：体检中心不同于病房，布局设置与各项管理关键注重舒适度，而且涉及到较多的体检项目，想要确保顺利开展体检工作，使体检时间缩短，应该规范化培训静脉抽血流程、注射流程、测血压流程、心电图操作流程，而且需要护理人员对无菌技术、三查七对原则；③将基本护理指导掌握：关于新进器械方面，应该开展一次小组会议，关键内容包含新进器械的日常保养、注意事项、操作方法等，而且将有关考核工作做好，对护理人员详细了解其掌握的程度；④培养护理人员的团队合作精神，对其情商教育进行强化。
（2）环节质量：最大优化各项流程的效率与效益，关键方法为：①将岗位内容与工作职责详细制定：体检中心拥有比较繁琐的工作内容，不但应该将各项检查工作完成，而且应该防止护理中途产生失误和缺陷，应该对不同护理人员明确分工，将工作职责与排版内容健全，细节化工作岗位，分配给所有护理人员具体工作，而且可以为个人落实责任，在旺季甚至应该在各个岗位增设护理人员；②使各个工作流程得以优化，使流程管理加强连续性与严密性，可以使工作质量提高：a为体检中心编写培训导师手册，而且开展定期的考核，当考核成绩达到要求后，才能够才能够参与临床工作；b将满足体检中心护理工作的操作流程相应的拟定，按照科室布局具备的特点是系统逐渐完善，而且应该将VIP体检流程设置，继而使医疗成本降低，在体检中心是体检员减少滞留时间，使得后期工作更加方便；c将耗材使用流程合理设置，继而防止耗材流失与浪费，确保医疗活动的顺利进行。
（3）终末质量：①全员实施参与，使管理体制健全：应该使护士长、质控员、组长的工作职责明确：a护士长定期跟踪每个月的两个班次，负责人员的调配与考核，将薄弱的指控人员找出；b质控员关键是对每日的工作负责督查，而且将不足之处与差异之处及时发现，而且提供一定的反馈；c组长关键是负责权利层层有方案、任务个人担、责任人人负的设施，关键是按照完善管理体制执行，使得全程指控的目的得以实现；②奖惩制度：想要使医务人员调动起主动性与积极性，应该在监控视野下纳入每个护理活动环节，使考核内容规范，而且在奖金考核与月底绩效中纳入考核结果，进行全程化、动态的监控，进而获取的效果更高、更好。
1.3观察指标
观察对比对照组与观察组的差错发生率、责任心评估分、专业理论知识成绩、专科技能水平。
1.4统计学分析
此次研究采取SPSS22.0软件进行统计学分析，P<0.05，具有统计学意义。
2结果
相较于对照组，观察组产生差错的概率更高，观察组护理人员的专业理论知识成绩、专科技能水平、责任心评估分更高（P<0.05）。如表1。
表1管理效果对比
3讨论
护理模式因为护理质量管理变得愈加文件化、形式化、理论化，确保了往后的体检中心的护理服务质量，可以使得顺利开展医疗工作，确保护理的高质量服务，使从前的错误概念有效纠正，使护理人员价值性与人生观正确树立。而且需要按照护理岗位的需要进行护理质量管理，将人员合理的分配，并且将搭配的新老模式科学实施，能够防止产生护理差错的概率，使体检中心人员有效提升专业技能水平，使优质的服务目的较好的实现。通过对此次结果的分析得知，相较于对照组，观察组产生的专业理论知识成绩、专科技能水平、责任心评估分更高，P<0.05，有统计学意义存在，观察组的差错率更低P<0.05，有统计学意义存在，就此得知个性化管理落实在护理质量管理中，推动整合护理工作，使科室人员不断增加团队合作力，使护理人员的主动性与积极性有效被调动，综合能力提升，推进更流畅的开展体检流程。
结束语：
综上，在健康体检中心实行对工作人员的护理质量管理，能够推动护理服务变得更加规范化，有章可循，有据可依，调动起护理人员的主动性，使得服务质量提高，体验者的需要得以满足，使服务更加优质。
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