摘 要: 大数据时代来临之后，各行各业的竞争压力都在不断上升，电力企业的营销管理也面临着更多新的挑战。在电力营销工作开展中运用相关的信息技术，以此来提升营销工作的效率，建立更加完善、更加符合时代发展需求的营销管理平台，并达到提高市场占有率。为了能够在大数据背景下能够占有一席之地，各电力企业都在不断创新自身的营销管理新模式。本文分析了在大数据时代电力营销的发展趋势，并着重对大数据背景下的电力营销管理的有效措施，以促进电力工业的稳定发展。
关键词:大数据；电力企业；营销管理
引言:
电力营销管理在一定程度上决定着企业的生存和发展，是企业发展的关键。随着社会经济的快速发展以及供电业务的不断增加，电力营销数据量呈现爆炸增长态势。如何适应大数据环境，并通过数据管理的整合与创新提升电力营销效率，是摆在电力企业面前的一道课题。在大数据时代背景下，基于电力企业精细高效管理的双重要求，探索电力营销创新管理模式，重塑其核心价值是当务之急。
1、大数据背景下电力企业营销管理的意义
随着智能电网在中国的不断推进，对电力企业积累的数据越来越多，而在信息时代，为了适应信息时代的发展，电力企业必须整合和处理各种数据的有效性，从而为为企业的发展提供了有利的信息。在互联网背景下，电力企业应对营销模式进行创新。传统营销模式类型比较少，并且会受到比较多的限制，难以满足市场要求。在市场经济下，电力企业营销模式逐渐转化成人工智能模式，为了能够提升电网建设速度，电力企业自然需要对营销管理模式进行创新，以满足发展过程中的各种要求。随着信息化建设的不断推进，各类信息系统得到广泛应用，电力系统在实际运行中会接收到各种信息数据，在对这些信息数据进行处理的过程中，不仅要做好数据的收集和储存，还要做好数据的分析和提取，以便为获取有效信息提供保证。在大数据背景下，电力企业的营销管理将逐渐减少对经验的依赖，更多地依靠信息数据分析来提高企业的管理水平。因此，电力企业应不断创新自己的营销管理模式、体系和措施，充分挖掘数据的价值，促进企业的发展，从而提高电力企业营销管理的精细化管理水平，创造出一个新的发展方向。
2、目前电力营销管理存在诸多弊端
电力企业提供的产品主要是为了满足客户的实时需求而设计的。电力营销管理的核心是能源、信息、资金的互动使用。由于缺乏整体规划方案，各地区电力企业技术发展的分散与不平衡，造成了各系统内部数据的复杂、重复数据，甚至出现了各种情况。电力企业需要处理的数据很多，录入产品数据、售出数据、维修数据等等，电力企业的营销管理数据更加的繁琐复杂，这些数据要与每个客户相匹配，才能更好地保证售后服务，保持电力企业营销管理的良好口碑。如果内部数据不能同步更新，资源无法共享和集成，这就会阻碍了电力企业营销管理数据建设的步伐，阻碍了电力企业的市场转型。电力营销控制力度不够，不同层次的营销组织的指挥协调不一致，电力营销操作效率低下、故障修复、客户业务拓展不及时、电能质量差等服务流程不完善。有鉴于此，电力企业正在努力完善电力营销管理模式，以适应大数据时代的背景。
3、基于大数据背景的电力营销管理创新
3.1完善电力营销信息化体系和框架
随着大数据时代的到来，电力营销采用数据分析来探索发展之路。数据管理在电力营销中的应用，极大地提高了电力技术发展的效率。在这种情况下，电力企业迫切需要建立一个产销结合的大电力数据系统，以通过电力营销管理模式的创新来实现企业的发展需求。从未来发展角度上来看完善电力营销信息化体系和框架是电力营销不可缺少企业发展最快的手段，有效提升了电力营销的规范性。
在大数据背景下，在具体的电力营销建设工作开展过程中，通过对现代化信息技术的广泛应用，可以达到对信息进行获取以及储存的效果和目的，科学的对以及信息进行分配，确保各项资源能够得到有效利用，不仅可以进一步促进电力营销信息化建设水平的提高，也可以有效推动对企业的发展。在精准营销这一原则下做好信息采集和深度挖掘工作，具有重要作用电力营销企业势，必要顺应社会总体趋势开始积极开展大数据互动平台构建工作，只有做好平台建设才能够为数据信息收集、处理和储存提供重要保证。建立电力数据库的核心是实现营销管理数据与电力数据的共享与整合功能，实现电力技术的可视化和电力营销管理模式的创新。
3.2提升电力营销管理力度
电力企业应采取各种技术手段，帮助用户解决用电过程中遇到的问题，以赢得更多用户的信任，进而占据更多的市场份额，实现更多的经济效益。电力数据的集成，主要是指将区域性的电力信息或者是不同工作维度的电力信息，进行数据信息的整合，并构建有效的数据处理系统。在数据集成工作的开展下，多方面的电力营销数据信息集中到同一个处理平台，从而进行统一的电力调度与管理控制，可以为用户提供更加安全有效的用电服务。信息化建设完成之后电力营销功能和形态将极大扩展，现有电力营销的主题是实现与大数据环境的深度融合，为了保证这一过程的完整性与可靠性应当做好预测评估与反馈工作，一旦发现问题要及时采取手段加强对系统的安全管理。同时，电力企业还应运用大数据技术对配电负荷进行优化调整，使用户享受高质量电力服务的同时，降低用电成本，电力企业对电价模式进行优化调整，采取等级电价，切实发挥经济杠杆的作用，凭借价格来对用户的用电需求进行调整，促使电网负荷逐渐向着平衡的方向发展。此外，对用户实际用电需求的调整对平衡电网负荷、控制电能损耗以及提升供电服务水平同样有着十分重要的作用。
3.3故障维修的可视化管理
可视化技术主要是通过对电力数据信息的分析，然后形成直观的图形，工作人员可以直观的观测数据图形，从而更加准确的了解相关的电力业务开展情况。 故障维修的可视化过程是实现客户故障分析和调整检修计划的控制。因此，有必要建立一个标准化的电力检修平台，在电网与用户之间建立有效的网络，实现特殊情况下供电和使用的正常运行。标准化停电维护是为配电网检修建立指挥平台，规范现场检修工作的施工，完善设备和工具的故障维修配置，最大限度地缩短检修时间，为客户提供更优质、高效的服务。在电力维护过程中，可视化过程实现了大规模的数据采集、信息集成和资源的有效部署。在故障维修过程中，实现了从“被动修复”到“主动修复”的转变，提高了维修工作的效率，满足了客户的基本需求。
3.4提升稽查力度以有效控制电费风险
电力营销稽查能够有效规避营销风险，促进电力企业快速、稳定发展。 目前，防止电费回收风险的技术措施尚不能解决电费收缴问题，这与电力企业的电力信息数据采集和信息流密切相关，电力企业的权利不仅限于收集客户信息数据，而且要准确把握电力企业的资金信息。在开展电力营销稽查工作时，要详细收集用户实际用电情况，并进行分析整理，以便及时发现偷电窃电等问题，避免电力企业蒙受不必要的经济损失。供电企业还需出台适应性强的制度来对电费风险进行控制，如明确电费管理人员、增强企业风险控制能力、加强用户信息的真实性和可靠性。最后，根据电费回收风险的结果，建立预警机制，对高风险用户提前采取相应的风险恢复措施。电力企业营销管理部门需要不断更新优化自身的数据处理系统，不断提高自身产品与服务质量，革新电费缴费方式，降低电力企业面对的电费风险，促进电力企业的创新型营销管理模式。
4、结语
随着大数据时代的到来，电力企业应当积极对营销管理模式进行创新，以增强竞争力，占据更多的市场份额，得到更多用户的认可，不断优化营销管理的方法和思路，创新营销管理方法。
参考文献：
[1]杨帅,魏华.营销稽查在电力营销管理中的运用[J].山东工业技术,2018(15)
[2]陈明锋.分析智能用电服务系统在电力营销方面的运用[J].科技经济导刊，2017（9）