摘要：今年以来，我国大力推进“新基建”战略，一批富有创新性和科技性的基础设施建设陆续开工，影响着人民生产生活。作为推动社会事业不断发展的要素，能源如何在“新基建”的浪潮中构建综合能源服务市场，实现能源领域的转型升级，成为了当前产业界的重要研究议题。本文通过剖析综合能源服务市场的构建需要，提出相应竞争策略，希望能提供一些帮助。
关键词：新基建；综合能源服务；市场营销
引言：自今年春季以来，“新基建”正成为社会越来越热的议题，从中央到地方累计以“新基建”名义的投资已达到34万亿，构建了非常巨大的市场。对于能源来说，综合能源服务正是面向“新基建”的最强策略。构建综合能源服务市场，能够进一步促进能源交易的市场化，对实现进一步降低能耗成本和节能减排起到关键作用。
1新基建及其主要特点
1.1新基建
“新基建”这一概念最早诞生于2018年中央经济工作会议，全称为“新型基础设施建设”。经过2019年全年的不断丰富，新基建现包含5G技术、特高压输电、高速铁路以及城市轨道交通、新能源汽车充电设施、大数据中心、人工智能、工业互联网等领域，与人们的生产生活密切相关。2020年以来，面对新冠肺炎疫情对经济社会秩序的严重影响，“新基建”的推进意义更加明显，它以富含科技性的特征，受到了社会的广泛关注与重视。
1.2新基建的主要特点
（1）新导向
与传统基建有所不同的是，“新基建”与新一轮科技革命和中国制造2025的发展目标相契合，数字化和智能化是“新基建”的重要导向，也是当前数字时代的新结构性力量。新基建的主要特征是信息通信、人工智能、新能源先进技术，更加强调节能、环保和实用。对于综合能源服务市场来说，新基建能够一定程度上减弱来自传统能源行业去产能的影响，为指导行业平稳过渡、实现转型升级提供了有效的帮助。
（2）新要素
新基建代表着生产要素转向数据资源，推动生产生活方式转变。大数据、云计算、互联网、物联网、人工智能、5G技术为代表的数字技术正在加速相互融合，并逐渐影响着人们的工作、学习和生活。数字资源已经成为当代发展生产的重要要素，在线教育、在线医疗等数字经济发展模式极大地满足了人们对生产生活的多元化需要，成为产业转型升级的重要支撑。
（3）新动能
新基建将带来产业发展革命，促进商业模式的转型升级。新基建带来了产业和社会发展的新理念，促进了多方领域的进一步融合，创造更多就业岗位，充分拉动内需，为社会发展提供了新动能。同时，新基建对整个国民经济具有乘数效应和撬动效应的“杠杆”，在货币政策配合下能够进一步促进社会就业，加快社会进步，推动中国经济持续高质量发展。
2当前综合能源服务市场营销体系的建立因素
2.1新基建对综合能源服务能力和水平提出更高要求
进入新时代，人民群众在诸如供电、供气等综合能源服务的可靠性和便捷性提出了更高要求的同时，也对新能源汽车，绿色采暖等新型动能提出了更高要求。当前，面向各行业的供给侧结构性改革正在推进。
无论是政府还是社会，都希望动能生产企业在提高生产效率的同时，也能进一步提高能效水平，并降低能效成本，这也是当前促进节能减排和构建生态文明体系的需要。因此，综合能源服务市场营销体系要从服务能力和水平入手，以更低的能耗同时获得客户的青睐与生态环境的好转。
2.2新基建对企业市场竞争能力提出更高要求
能源市场改革正在进入深水区，一系列能源交易规则正在朝着更加科学的方向改进。由于能源市场化交易规模的扩大，能源企业的售能收入和利润增长的影响也正在逐步明显。例如国家发改委加快推进增量配电放开，要求试点工作覆盖全部地级市。发电、燃气等传统能源企业，积极抢占增量配售电市场，同质化竞争明显。因此，能源企业要在国家改革指导下，积极布局新型能源交易模式，为综合能源市场营销开辟新路径，以推动各具体行业实现平稳与可持续发展。
2.3新基建对企业尽快实现业务转型升级提出更高要求
国家推进能源生产和消费革命，推动更大范围以及更大规模消纳清洁能源。综合能源服务市场作为提升能源效率、降低能耗成本、促进绿色转型的有效方式，其市场规模近年来进一步扩大。这就要求各能源企业要尽快实现业务转型，开展综合能源服务业务，这样就能使能源转换利用的平台作用能够显现，不仅能够巩固传统市场，也能在新市场中发掘经济效益增长点。因此，综合能源服务市场的营销工作必须延伸服务和业务价值链，积极拓展新业态，促进能源企业向综合能源服务商转型。
3综合能源服务市场的市场竞争策略研究
3.1低成本
从企业转型发展短期来看，综合能源服务市场内的运营主体要充分考虑自身经营实际，选择低成本策略。综合能源服务市场现还处于发展初期，企业可以迅速抢占市场，实现市场份额最大化。实力较强的竞争者可以扩大低成本策略的应用范围，以更低的价格服务客户，以获取更大的经济效益。
3.2差异化
从企业转型发展中长期来看，运营主体还影响差异化转型。实力较强的竞争者在应用低成本策略的基础上，可进一步提高产品质量，在把握住老客户的同时，让客户更换综合能源服务供应商的边际成本升高，以增加客户对自身的依赖性。实力一般的竞争者可通过细分专业市场减小压力，赢得发展机会。
3.3口碑营销
综合能源服务属于经验型产品，而不属于搜索型产品。这就说明消费者在购买能源之前无法对产品本身和服务作出评价，而是需要一段时间的使用后根究实际体验完成对产品和服务的评价。因此，信息往往是不对称的。很多能源企业是通过转型进入这一市场的，积攒了一定的口碑，这就对转型后的业务发展提供了较大帮助。
3.4平台经济
对平台经济进行超前布局能够进一步提升综合能源服务市场的影响力。数据表明，2030年，我国平台经济规模将达到100万亿。对于能源领域来说，还没有较强影响力的平台经济体诞生。因此，能源企业要广泛应用互联网+，做好数据积累，为将来在服务市场中占据更大的份额提供帮助。
结束语：当前综合能源服务市场还处在建设阶段，市场空间仍十分巨大。对于能源企业来说，要继续开展供给侧结构性改革，降低能耗成本，加大研发力度，完善营销服务，赢得更大的市场份额，实现转型升级后的进一步发展。
参考文献：
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