摘要:供电企业在现阶段社会经济高速发展的整体背景下,在开发自身潜力的基础上,增加企业经济效益是其需要需要解决的首要问题:企业在发展过程中的关键环节当属营销策略,电力企业具有相对的特殊性,所以更需要在满足群众用电需求的基础上借助电力营销策略提升企业的竞争力,最终达成増加经济效益的目的。
关键词:供电企业;电力营销策略;实施措施
1电力营销管理理念
1.1电力营销理念
企业营销工作的目的是提高市场占有率,从而提高企业经济效益。企业的营销理念直接影响了营销工作的开展,营销工作应该从行业发展的角度出发,做好市场调研工作,认真研究同行企业的情况,了解竞争对手的产品特点,提高企业的产品质量,做好产品宣传推广工作,增强服务意识。新时代背景下,人们关注更多的是产品的相关服务,人们越来越重视产品的服务,因此服务行业得到了大力发展。很多企业都有专业的服务团队,满足人们对产品的相关服务要求,从而提高企业的竞争实力。
1.2市场理念
随着计算机技术的发展,我国已经从市场经济转向了信息经济,改变了市场格局,带动了各行业的快速发展。新技术的研发推广也对供电企业的发展起到了重要作用,为相关企业增加了效益增长点,是电力营销工作的突破点。信息产业的发展,促进了全球一体化发展,各行业受到来自国内外的市场压力,使市场竞争日趋激烈,同时带来了新的挑战和机遇,电力企业同样如此。利用现代信息技术,可以更有效地宣传企业产品和服务的优势,做好市场调研工作,了解竞争对手的情况,掌握人们的实际需求,从而不断优化产品结构和服务策略。新经济形势下,人们普遍关注企业的社会责任,也成为衡量一个企业诚信的重要指标。人们常说商场如战场,日益激烈的电力市场形势也是瞬息万变,因此要想在电力市场站稳脚跟,从而赢得市场,必须优化电力营销策略,结合行业发展的新形势,提高电力系统运行质量,建立健全电力营销体系,搭建让人民群众满意的服务团队,保证电力供应达到区域发展的需要,促进供电企业的长远发展。
2供电企业电力营销管理的策略
2.1开拓市场策略
现阶段我国处于社会主义市场经济的整体背景下,用电企业的竞争压力随之提升,所以必须在重视市场发展的基础上对自身发展策略进行调整。将市场供需关系的发展趋势作为依据对自身发展战略与产品研发的方向进行调整。市场调研是供电企业开拓市场的第一步,更是企业发展中的关键环节,不仅是调整市场发展策略的根本依据,而且是制定后续发展策略的有利依据,所以供电企业必须确保调研工作的全面性和精准性,完整统计不同地区以及不同类型用户的用电数据,并按照类目的差异对其进行详细分类。将对比和分析之后的数据作为供电企业产品研发和战略调整的根本依据,依据细化的信息数据调整服务的针对性,供电企业的网络架构不断完善,在稳步开拓市场的过程中促进供电企业的有序发展。
2.2产品优化策略
目前处于市场竞争越发激烈的大环境下,供电企业必须努力将供电的安全性与可靠性进行提升,产品优化是达成该目标的基本前提。改造电网之后不仅有利于供电智能的提升,还可对用户个性化的供电需求进行满足,通过此种多层次和差异性供电服务的提供,将电力市场进行持续开发和拓展。结合企业发展的实际状况对管理办法进行完善,升级调度、供电、变电以及工程施工管理各部分的考核标准。此外,将施工质量引发的线路故障问题纳入相应的考核标准内,增加各类问题的考核力度,进而降低人为停电的故障发生率。强化急修状况的具体管理和考核工作,保证各类电力故障均可及时抢修。增强用电设备运行巡视管理的考核标准,做到供电质量和稳定性的切实提升。
2.3差别定价策略
供电企业需要跟随社会发展的步伐推行灵活定位电价的策略,一方面可对电力市场开发的潜在需求进行满足,进而实现市场份额不断扩大的目标;另一方面可调控用电价格,借助峰谷电价的执行对不同用户个性化用电需求进行满足,于供电企业经济效益的提升有十分积极的意义。供电企业要注意推进营销管理工作过程中的创新,以市场需求为创新的出发点,不断调整营销策略,进而实现营销质量和效率提升的目的。结合实际状况对各部分绩效考核的具体要求进行提升,在此过程中将考核激烈机制不断完善,并实现管理重心的下移,使得各项权责可以具体到部门甚至个人,对传统管理过程中权责不明的问题进行解决。
3供电企业电力营销管理的具体实施方法
3.1构建供电企业服务优良的品牌形象
供电企业为了拓宽市场占有率,吸引更多的用电用户,必须构建优良的服务形象,此种良好品牌形象的构建单纯依靠广告宣传无法取得理想的结果,无法切实获取用电用户的关注和信任,所以供电企业要以用电用户的切实需求为出发点,站在用户的角度对供电质量和服务水平进行全面考虑,进而给予用户针对性的用电服务,不仅有利于供电企业良好品牌形象的构建,而且可推动企业的进一步发展。
3.2拓展市场占有率
于供电企业而言需要结合地区内的各项电力政策推进自身的发展,积极配合各级政府部门的招商引资工作,最大限度扩大企业的市场占有率,增强电力管理营销管理工作的力度,并不断延伸深度,达成供电企业社会效益与经济效益共同增长的目的。此外,供电企业还需不断增强供电需求的供给侧管理,全面了解掌握市场用电需求,针对用电需求提供人性化的用电产品,持续拓展市场占有率。
3.3优化产品质量
供电企业营销策略推进的核心当属供电品质,如只是一味的拓展市场占有率,但是并未重视给予的产品质量,那么供电企业不会有好的品牌形象,用电用户的基本需求也无法得到满足,会对供电企业的进步和发展造成直接影响。因此,供电企业必须将产品质量优化作为营销管理的核心,增强电力故障的急修管理工作,确保各类用电事故都可在规定时间内抢修完成,对用户用电的稳定性进行保证。还需最大限度减少人为停电的频率,进而将供电质量进行有效提升。供电企业还需记录输电过程中的各项数据,并对各输电设备进行定期检查和不定期抽查,确保供电线路所有材料的质量,制定天气原因造成用电事故的应急处理措施,竭尽所能确保用户用电的稳定性和安全性。
3.4创新管理机制
需要将供电企业自身的发展和进步作为根本核心创新管理机制,不断完善和优化管理与考核制度,结合实际情况明确各项具体权责,实现管理重心下移和各个工作环节都有专人负责的目标。此外还需制定完善的考核制度,激励员工工作的积极性和主动性。
3.5加强对供电企业电力营销管理人员的培养
一方面,不断提高电力营销与管理人员的服务意识,提高其对电力营销管理及其在企业发展中的重要性认识,从而促进供电企业电力营销与管理的质量水平提升;另一方面,积极对供电企业的电力营销管理人员开展专业技能与素养提升培养,提高其在电力营销服务与管理中的专业化水平,以推动电力企业的管理提升,促进企业持续与稳定发展。
4结束语
电力营销是提高企业竞争实力的有效手段,也是企业发展的重要工作。因此要以客户为中心,围绕市场开展各项工作,做好相关的客户和行业的调查工作,维护好客户关系,树立品牌意识,打造电力企业知名品牌,优化电力企业营销策略,确保企业核心竞争力,从而实现企业的可持续发展,为我国经济发展做出贡献。
参考文献
[1]杨捷,洪锋,段明明.等.面向大数据的供电企业电力营销服务体系构建分析[J].科技风,2019(06):69.
[2]杨宇.新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略[J].智能城市,2019(03):53-54.