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摘要：营销稽查是电力企业在降低电力营销风险时非常重要的措施，同时营销稽查工作的顺利开展，对电力企业经济效益的增长和提升而言，也具有非常重要的作用。由此可以看出，稽查工作的实施，可以促使电力企业的风险防范意识有所增强，同时还可以实现对风险的有效规避。
关键词：电力营销；稽查工作；存在不足；改进措施
引言
营销稽查工作对电力企业及其营销管理工作有着重要的意义。电力企业在工作实践中，要完善稽查管理制度体系，创新并综合应用多种营销稽查方式，使营销稽查工作能充分发挥自身作用，以促进电力企业的生存发展。
1电力营销稽查的内容
电力营销稽查的目的是监督电力公司执行国家制定的政策法规的情况，保证电力企业营销的准确性和合法性。电力营销稽查包括内稽、外查两个部分，内稽是一种管理手段，同时也是外查的基础。
1.1内稽
内稽是为了对工作人员的工作态度以及某些不良行为进行规范。尤其是企业内部存在一些职业道德不符合要求，工作态度恶劣的人员，这些都是内稽的目标。在工作过程中某些人的工作态度不端正，比如客户投诉等问题经常出现。电力工作人员应端正工作态度，将工作落实到位，避免出现客户投诉等情况，在工作的过程中要本着认真负责的态度，对每个数据都仔细核对，避免出现误差等问题，如果在工作中发现工作人员的疏忽或是不良行为，则应依据相关制度给予处罚。对电价与电费的检查。检查的主要内容要考虑与电费和电价有关，涵盖了检查、复核等流程，以确保电费收取的真实性。另外，检查供电企业是否按照标准收取费用，收费是否合理，以此来保护用电者的合法权益。最后是掌握电力营销人员的实际情况，确保电力用户数据的真实性与可靠性，并能够快速纠正营销系统存在的弊端。
1.2外查
顾名思义，外查就是指对外部进行的检查，一些电力用户为了个人利益，私自接电，这样不仅违反了相关的法律法规，还极易引起火灾；一些没有安全用电意识的用户可能会违章用电，使得跳闸甚至起火的事故发生；除此之外，还有一些不法分子偷盗电缆，如此行为不只是破坏了电力市场的营销秩序，还会给国家和电力企业带来严重的经济损失。电力营销的外查过程就是为了避免电力用户偷电、违章用电甚至偷盗电缆等行为的发生。在外查环节，要统一管理电表，确保用户用电的合法权益，对于扰乱市场秩序的人要给予法律制裁。计量仪器的稽查。确保计量工作符合国家的规定并严格按照规定的标准来执行。而且，应确保及时更换和维修有故障的电能表等测量仪器，要在一定的时间内完成测量工具参数调整与优化。确保供需双方都能严格按照合同执行，保证合约的标准化。同时，还要核查出现异常的电费、异常的功耗等。
2现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的不足分析
2.1电力营销稽查管理体系缺乏健全性
在我国的实际发展过程中，虽然电力系统变得越来越成熟和健全，工作模式也在不断革新。但是，在具体的电力营销稽查工作进行过程中，由于受到一些主观因素以及客观因素的影响，使得这一工作还存在了很多的问题。尤其是现阶段，在进行电力营销稽查工作的时候，其无法保证电力营销进行的深入性以及高效性，也不能通过合理的手段，有效地与电力营销工作进行结合，使得电力营销稽查监督管理不能将其作用发挥出来，效率一直不能得到提升。
2.2电力营销稽查人员素养以及水平有待提升
在电力企业的发展中，各项工作的开展，都必须要依靠人力资源，其是电力营销工作稳定进行的基础，更是电力企业长久发展的重要保证。可是，结合现阶段电力营销稽查的整体水平分析，很多稽查人员相关专业知识以及技能的掌握比较片面，包括：法律法规、电费计价知识等，很大程度上阻碍了稽查工作价值的发挥，更制约了电力营销效率以及水平的提高。
此外，很多电力营销稽查人员在工作阶段，由于其水平较低，再加上意识不足，使得对于自身工作并没有给予太大的关注，工作期间不能自主地约束自身行为，进而影响了电力营销稽查的稳定进行。
2.3忽视了电力营销稽查工作的重要性
当前，电力企业电力营销效率以及水平一直不能得到有效提升的关键因素就是缺乏对电力营销稽查工作的重视，一味地注重经济效益，没有深切意识到这一工作的重要性，也不能客观且精准地对这一工作进行定位，常常单纯认为电力营销稽查工作的进行，最主要的目的就是要收取电费。单一且片面的思想，使得电力工作一直不能够高效地开展。同时，由于我国现阶段电力工作的不断发展，电力营销稽查工作的重要性越来越大。然而，针对电力营销稽查部门，其依旧将工作的重点放在如何防止偷电以及如何防止漏电等层面，并没有深刻意识到在信息化时代不断推进的大背景下，其对电力营销稽查产生了什么样的影响，最终导致电力营销稽查工作具有较强的滞后性，严重制约电力行业的发展。
3电力营销稽查管理工作的优化改良措施
3.1明确电力营销稽查管理工作的内容
为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。（1）对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑；（2）对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引；（3）对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理；第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。
3.2组建高素质电力营销稽查管理队伍
为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质；其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求；最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。
3.3进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引；其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实；最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
结束语
电力营销稽查对提升企业风险防控能力和提高供电企业客户服务质量有重要意义，是强化供电企业核心竞争力的有效途径。供电企业应积极探索电力改革形势下的营销稽查发展方向，提前防范，主动化险，打造公平和谐的用电氛围，把握未来营销业务管理发展趋势。
参考文献：
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