融入核心价值引领文化建设——陕西高速集团企业文化建设思考与实践--中国期刊网

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融入核心价值引领文化建设——陕西高速集团企业文化建设思考与实践

发表时间：2020/9/4 来源：《基层建设》2020年第11期作者：李东涛

[导读] 摘要：党的十九大报告指出，我国已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。

        陕西省高速公路建设集团公司
        摘要：党的十九大报告指出，我国已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量发展能够较好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，体现了新发展理念，其目标和动力是更好地满足人民群众多样化、多层次、多方面的需求，尤其是更高层次的精神文化方面的需求。特别是中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，为新时代的文化建设、精神文明建设指明了新的发展方向，为实施新时代国企文化建设战略提供了决策依据和理论支撑。
        关键词：陕西高速集团；企业文化
        陕西省高速公路建设集团公司是承担陕西省高速公路重点项目建设和运营管理重要职能的大型国有独资企业，其在不断推进企业文化建设工作中，坚持以文筑魂、以文化人、以文兴企理念，把践行社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，紧紧围绕企业发展实际，构建文化理念体系，培育路域文化，开展文化实践活动，丰富员工文化生活，企业文化建设呈现蓬勃发展的良好态势，取得了较好的成绩。陕西高速集团先后荣获“全国文明单位”、“全国交通企业文化建设卓效奖”、“全国交通运输企业文化建设优秀单位”、“全省交通文化建设示范单位”等称号，成功承办第二届全国交通企业文化建设论坛，文化建设经验在全国进行了交流。陕西高速集团西汉高速“一路温馨、飞越秦岭”文化品牌，入围全国交通运输十大文化品牌。
        一、正确认识社会主义核心价值观与企业文化建设的关系
        社会主义核心价值观与企业文化建设是内容和形式的关系，企业文化是社会主义核心价值观的组成部分，社会主义核心价值观决定了企业文化建设的发展方向、基本内容和现实作用。
        （一）社会主义核心价值观决定了企业文化建设的发展方向。新时代，国有企业是承担新历史使命的先锋队，是中国特色社会主义建设的政治基础和经济基础。社会主义核心价值观具有思想意识形态和传统文化传承的双重属性，作为我国社会主流价值观，对于企业文化建设和企业价值观的形成具有引领和导向作用。培育和践行社会主义核心价值观能够为企业文化建设指明方向，能够为企业文化建设提供深厚的价值土壤和文化根基。企业文化建设必须坚持社会主义核心价值观在意识形态领域的指导地位，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，弘扬民族优秀文化传统，借鉴人类有益文明成果，倡导和谐理念，培育和谐精神，进一步形成企业全体员工共同的理想信念和道德规范。
        （二）社会主义核心价值观决定了企业文化建设的基本内容。加强企业文化建设与培育和践行社会主义核心价值观是一脉相承、相互促进、相辅相成的。企业文化作为企业的核心价值理念，体现着企业共同的价值追求、使命认同、行为习惯和目标企盼，是推动企业持续发展的精神动力，是企业的灵魂。社会主义核心价值观在国家、社会和个人三个层面的具体规范，从宏观和微观两个层面规定了企业文化建设的具体内容，也就是说，企业文化建设的内容，应该以社会主义核心价值观明确的范畴为重点来开展工作。
        （三）社会主义核心价值观决定了企业文化建设的现实作用。高速公路运营管理企业是社会公益类企业，为社会经济发展提供出行服务。培育和践行社会主义核心价值观，可以有效地整合社会意识，统一各方面的思想意识，使之发挥国家治理体系和治理能力的重要作用。开展企业文化建设，可以有效地统一广大干部员工的思想认识，弘扬以爱国主义为核心的民族精神，使之成为牢固的精神纽带，不断增强企业员工对企业的认同感、归属感，增强团结意识和发展意识，促进企业发展。社会主义核心价值观与企业文化建设基于不同层次的出发点，发挥着相同的现实作用，在社会主义核心价值观的指导下开展企业文化建设，可以进一步增强企业文化建设的凝聚作用。
        二、社会主义核心价值观融入企业文化建设的做法与实践
        近年来，陕西高速集团把社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，从社会主义核心价值所倡导的国家、社会和个人三个层次分别入手，从不同方面加强企业文化建设，提升企业发展软实力，促进企业各项工作不断迈上新的台阶，推动企业健康持续发展。
        （一）把社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，构建企业核心价值体系，强化企业干部员工的认同感和归属感。社会主义核心价值观在国家层面倡导富强、民主、文明、和谐，这也是对企业全体成员价值追求层面的要求。以此为出发点，我们不断强化企业文化理念体系建设，引导全体干部员工树立“共同价值”和“共同信仰”，确立广泛认同的核心价值观，进而靠文化力增强凝聚力和执行力，提升企业核心竞争力。我们结合管理实际，设计了以陕西高速的拼音缩写字母G（高）S（速）为主题元素的企业标识，确立了“发展现代交通、奉献一流服务”的企业使命，提炼了“和谐、创新、高效、卓越”的企业精神，明确了“建设西部一流、全国领先、行业地位突出的大型现代高速公路企业集团”的企业愿景，形成了较为完备的企业文化理念体系，指引和推动企业管理上水平、工作上台阶。为回顾集团20年发展历程，提炼企业文化精髓，编辑出版了《陕西高速集团文化手册》，从企业文化模型、企业文化理念体系、企业文化建设体系、路域文化等几个方面，对陕西高速集团的理念文化、建设文化、服务文化、廉政文化、安全文化、行为文化、制度文化、形象文化进行梳理、总结，展示了陕西高速集团文化建设成果。为树立企业良好形象，修订完善了《陕西高速集团视觉识别规范手册》，规范了陕西高速集团企业标识的制作、使用；规定了企业专用字体；设计了系列应用规范，强化了企业的视觉识别形象，有利于企业的规范化建设，鲜明地体现企业发展理念和企业精神。
        （二）把社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，不断提升文明服务水平，建设一流行车环境。社会主义核心价值观在社会层面倡导自由、平等、公正、法治，就陕西高速集团而言，就是要牢牢把握行业服务属性，充分发挥企业服务经济社会发展的职能，为广大司乘人员提供一流的行车环境。一是唱响四大服务品牌，提升服务水平。几年来，陕西高速集团在全省交通系统率先开展“微笑在红亭、满意在高速”文明服务活动，同时在收费、养护、路政治超、服务区等服务窗口组织开展服务技能培训，开展服务评比，实施服务竞赛，评选服务标兵，创建“微笑服务”、“科学养护”、“文明执法”、“温馨驿站”四大服务品牌体系。我们制定服务标准，完善服务流程，开展文明服务活动，调动员工投身服务的积极性，使各运营路段服务水平不断提升。二是创建千里文明路，丰富文化内涵。在京昆高速陕西境开展省部共建“千里文明路”工作。按照“运营管理上水平、路域文化显亮点、文明服务展形象”原则，以弘扬陕西高速集团企业文化和京昆高速蜀道文化、司马文化等路域文化为重点，先后推出一批以朗诵作品《司马祠》、舞蹈《行走的文化》、音诗舞《蜀道难》和快板《温馨驿站新天地》等为代表的优秀文化作品。同时编写了《京昆高速文化宣传册》，从文明服务路、历史文化路、救灾英雄路、生态环保路和人文美食路等五个方面宣传京昆高速文化，极大地提升了京昆高速公路陕西境全线的社会影响力。三是以主题道德讲堂活动为载体，以“身边人讲身边事、身边事育身边人”方式，先后举办以“工匠精神进高速”、“延安精神铸路魂”、“花儿为什么这么红”、“承德向善高速人”、“栉风沐雨、德润我心”、“秦雅丝路高速人”为主题的道德讲堂，让一线员工走上讲台讲述身边感人事迹，使大家学习有榜样、努力有方向，引导干部职工增强道德意识，提升道德自觉，引领了行业正气。陕西高速集团先后举办道德讲堂30余场、演讲比赛十余场，评选最美高速人20名，文明家庭12户，弘扬了正能量，唱响了主旋律。2016年被陕西省委宣传部授予“三秦企业文化标兵单位”称号，2017年被中交企协授予“全国交通运输文化建设卓越单位”称号。
        （三）把社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，不断丰富员工文化生活，构建和谐幸福企业。社会主义核心价值观在个人层面倡导爱国、敬业、诚信、友善，我们以此为指导，牢固树立企业员工是企业文化建设主体的理念，不断强化企业与员工同成长、共发展的“家文化”理念，坚持用企业文化引导员工行为，凝聚团队力量，共建和谐美好高速大家庭，让大家快乐工作、开心生活。一是连续八年开展读书活动，提升员工素质。通过不间断开展“读好书、爱本职、献交通”主题读书活动，推荐阅读书目，赠送经典书籍，评选读书状元，开展读书活动，引导员工多读书、读好书。先后建设了以“司马书屋”、“轩辕书屋”、“太白书屋”为代表的职工书屋125个，覆盖率达到95%以上，其中秦岭服务区职工书屋被授予全国工会优秀职工书屋示范点、禹门口收费站“司马书屋”被授予全国工会优秀职工书屋称号。二是开展评选“最美高速人”活动，选树典型员工。从2012年开始，连续两年在陕西高速集团各建设、运营、经营单位员工中评选“爱岗敬业模范”等六类先进典型20名，调动大家立足岗位、投身服务的积极性。在陕西交通报和陕西高速集团网站开辟专栏宣传报道，并将“最美高速人”事迹整理汇编成册下发至各单位，号召广大员工深入学习。“最美高速人”韩敏荣获陕西省第三届十大杰出工人称号，成为广大干部职工学习的楷模。三是繁荣文化创作，丰富员工文化生活。建设企业文化展厅，以图片、实物、书籍、音像资料、奖牌奖杯等反映建设成就和文化成果，成为展示成果的窗口、教育职工的阵地，荟萃文化的平台。在总部机关三楼大厅建设了企业文化走廊。开展企业典型故事征集活动，汇编《心路——企业文化故事集》。30余幅职工作品入选全国交通职工书画作品集。组织创作了由中国音协主席赵季平作曲、企业员工作词的《我们编织彩虹》、《大路有情》、《飞跃秦岭》等乐曲，在员工中广为传唱。按照“一路一文化、一站一特色”的工作思路，创建“秦雅丝路”、“红星闪耀”、“柿子红”、“飞越秦岭、一路温馨”、“丝路秦风”、“魅力石榴花”等服务品牌，陕西高速集团2017年承办了全国高速公路服务品牌年会，向全国同行介绍服务品牌建设的做法和经验，受到一致好评。2016年，陕西高速集团精神文明建设经验在全省精神文明建设推进会上现场交流。2018年8月，陕西高速集团员工李玲被评为“中国好人”。
        三、社会主义核心价值观与企业文化建设相融合取得的成效
        在企业内部采取有效措施，促进社会主义核心价值观与企业文化建设全面相融合，能够推进企业保持良性发展，并全面符合社会主义核心价值观，提升企业经济效益的同时，实现企业的社会效益。
        （一）统一企业标识，基本实现了企业标识的规范化和标准化。统一的VI系统，可以塑造良好的企业形象，对内增强员工对企业的认同感，激发士气；对外传播企业的文化理念，提高企业的知名度。目前，所辖各运营路段在运营管理工作和企业文化建设中，按照VI标准对基层各单位及时更换名称牌、部门名称牌、部门形象标识、会议标识牌等，实现了系统企业形象标识的规范化、公司称谓的统一化。

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        （二）规范企业行为，基本实现企业制度化建设及规范化运营。公司的文化能以无形的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束，规范企业和员工的行为。企业文化的软性约束和管理制度的刚性规范相结合，可以让企业文化内化于心、固化于制，实现企业的制度化建设及规范化运营。在企业持续发展的新阶段，陕西高速集团十分注重将企业文化理念融入管理制度，建立健全了企业运营管理的制度化、规范化和流程化，持续推进精细化管理，企业经营管理制度化程度不断提高。同时，积极推进民主管理，不断完善职代会制度和企务公开制度，企业管理持续规范。
        （三）打造企业品牌，不断提升企业整体形象。品牌是企业文化的灵魂，是企业文化的重要载体，塑造企业品牌要靠先进的企业文化。注重与实际工作相结合，打造了一批有影响力的文化品牌。在高速公路收费、养护、服务区和路政治超等岗位分别创建“微笑服务”、“科学养护”、“温馨驿站”、“文明执法”四大服务品牌。西汉高速公路是全国首条穿越秦岭的高速公路，结束了蜀道难千年困局，在应对汶川地震、水毁灾害等工作中发挥了抗震救灾“生命线”作用，受到中央领导的高度赞誉。依托这些资源，西汉高速公路创建了“飞越秦岭、一路温馨”品牌，入围全国交通运输十大文化品牌，成为全国交通运输文化建设示范基地。为大力弘扬中华优秀传统文化，积极梳理和发展高速公路沿线丰富的路域文化资源，提出“一路一文化、一站一特色”工作思路，创建了西潼高速“魅力石榴花”、铜旬高速“红星闪耀”、西宝高速“秦雅丝路”、西禹高速“柿子红”等一批在行业中有影响力的服务品牌。
        （四）凝聚员工队伍，保持员工队伍的和谐稳定。企业文化集中反映了员工的共同价值观和共同利益，具有强大的感召力，能把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来，并通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感，从而引导和凝聚员工。近年来，陕西高速集团把建设一支道德高尚、作风优良、执行有力的员工队伍，作为企业发展的首要任务，建立企业员工晋升的正常路径，每年拿出科级和副科级管理岗位开展选聘活动，一线员工积极参与，拓展了自身发展空间；不断改善员工生活条件，建设职工书屋，开展“四个一”建设，改善员工办公和生活条件，提升了员工的幸福指数；连年开展“最美高速人”评选，使常年在基层一线工作的优秀员工推选为楷模，调动了大家投身服务的积极性。目前，陕西高速集团广大干部员工上下一心，处处以工作为重，时时以集体为荣，立足自身岗位实际，不断做出新的贡献。
        四、社会主义核心价值观与企业文化建设相融合过程中存在的问题
        企业文化与社会主义核心价值观相融合的过程，就是不断发现问题、解决问题的过程，突出问题导向，着重实践总结，引领意识形态，形成企业核心价值观念。
        （一）文化活动引领不足。践行社会主义核心价值观和企业文化建设是意识形态领域的重要工作，其作用应在于着重解决员工思想意识领域存在的突出和普遍问题。当下，员工思想领域存在的突出问题呈多元化、个性化趋势，因为员工进入渠道多元化，接受思想多元化，知识来源多元化，更注重个性发展、局限在自我空间，加之受到网络影响较大，对主流文化有一定的抵制心理，对参与团队活动积极性不高。各单位在设计和开展企业文化活动中，对员工意见征集不足，导致企业文化活动创新不足、吸引力不够，不能有效发挥社会主义核心价值观的引领作用，缺乏大家喜闻乐见的文化活动，不能用活动引领和带动员工的积极性，反而使参加活动成为大家的“负担”。
        （二）对企业文化建设缺乏正确的认识与理解。普遍存在对企业文化建设的认识与理解不够，具体表现在：一是局限性，把企业文化建设孤立对待，没有将其与运营管理工作结合，在安排年度工作时不能同步安排部署，没有发挥企业文化的凝聚力作用。二是表象化，简单地认为企业文化就是搞些文化活动，没有深层次地挖掘文化内涵，以路域文化为依托开展企业文化的宣传建设，不能充分调动员工参与企业文化的积极性。
        （三）职工书屋阵地作用未充分发挥。经过多年建设，各运营单位，包括管理所、收费站和服务区的职工书屋已成规模，但是普遍存在的问题是：一是硬件建设到位，软件建设不足，没有以职工书屋为依托，开展形式多样的读书活动，导致职工书屋的辐射作用没有完全发挥。二是图书更新不足，职工书屋提供的图书没有流动性、时效性，对员工缺乏吸引力，职工借阅率较低，许多图书甚至闲置成为摆设。三是职工书屋管理不到位，目前对职工书屋的管理局限于简单地登记借阅，被动地等待员工登门借阅，没有融入员工八小时之外的业余生活。
        （四）路域文化建设缺乏提炼。企业文化建设可以有多种形式，关键是要与行业结合，与企业发展相结合。作为交通行业企业文化建设，其核心应该是路域文化。就路域文化建设而言，对京昆高速陕西境路域文化的挖掘，极大地提振了该路段员工的精气神，提升了文明服务水平，提高了该路段在全国交通运输行业的影响力。陕西高速集团运营管理的其它路段也具有较好的文化内涵，但是挖掘力度不够，许多单位推进路域文化建设的热情和积极性不高，很多好的想法难以落实，不能够如期开展。路域文化建设认识不到位、力度不够、经费不足是主要问题。
        五、社会主义核心价值观与企业文化建设的经验和体会
        陕西高速集团在社会主义核心价值观与企业文化建设相融合工作中，取得了一定成绩，对今后进一步改进工作带来了以下启示：
        （一）企业文化建设重在以人为本，体现人文关怀。建设社会主义核心价值观，既是促进社会全面进步的需要，也是实现人的全面发展的需要。把社会主义核心价值观与企业文化建设相融合，必须尊重人的主体地位，坚持以人为本。在这一过程中，陕西高速集团关注员工的精神诉求，善于发现员工中蕴藏的积极向上的思想和精神，把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，在企业文化建设中体现浓厚的人文关怀，以春风化雨、润物无声的文化传播方式，有力地增强了企业的凝聚力和向心力。
        （二）企业文化建设重在建设，做到持之以恒。离开实践土壤的企业文化，就是看得见、摸不着的空中楼阁。建设优秀的企业文化，是一个长期而又艰巨的过程。在这一过程中，陕西高速集团坚持丰富多样的文化活动实践，通过开展各类企业文化实践活动，切实把社会主义核心价值观和公司企业文化融入到经营管理、公司行为和制度建设，促使员工思想观念、精神面貌、职业态度、职业行为发生深刻变化，员工素质更高、队伍凝聚力更强、企业形象更好。
        （三）企业文化建设贵在尊重包容，凸显独有特质。差异是社会存在的客观现实，多样是社会发展的必然趋势。企业文化能否为企业发展提供坚强保障，很大程度上取决于它能否包容和整合大多数社会群体的思想意识。在这一过程中，陕西高速集团坚持以社会主义核心价值观为引领，在尊重差异中扩大员工认同，在包容差异中推动文化建设，通过大力弘扬“和谐、创新、高效、卓越”的企业精神，用统一的企业文化凝聚员工的力量和智慧，在有力抵制各种错误思想和腐朽文化影响的同时，形成了具有鲜明行业特色的企业文化。
        六、今后如何在企业文化建设中大力培育和践行社会主义核心价值观
        （一）加大文化建设的宣传力度。利用各种机会，进一步加大社会主义核心价值观的宣传力度，开展形式多种的企业文化宣传教育工作。一是举办企业文化培训班，企业文化具有理念性、前沿性的特点，需要定期举行企业文化培训班，邀请专业学者对各单位企业文化从业人员进行培训，使员工提升理念，提升认识；二是考察学习先进企业文化经验，交通运输部、中交企协和省国资委组织的企业文化考察活动，可以使大家有机会走出去，到兄弟单位和知名企业参观学习对方在企业文化建设方面好的做法和经验，促进工作开展；三是加大企业文化宣传力度，要充分利用报纸、杂志、网络等媒体，宣传陕西高速集团企业文化理念体系、建设体系和企业文化应知应会的知识，充分利用各单位的板报和学习园地，宣传各自在企业文化建设好的做法，宣传路域文化和地域文化的知识，增强文化自豪感和归属感。
        （二）提炼总结陕西高速集团大文化品牌。在现有路域文化品牌的基础上，提炼总结陕西高速集团层面的大文化品牌。开展企业文化建设研究课题，对企业文化建设工作进行全面总结和梳理，进一步完善企业文化体系建设，形成集团层面、各运营路段、站所三级文化品牌建设格局，使文化品牌命名响亮、内涵丰富、结合实际，对外形成统一的文化品牌形象，对内进行各自领域细分的文化品牌实践。开展对文化品牌的宣传，加大企业文化品牌的传播力度，利用企业文化培训班等多种形式，加强文化品牌的宣贯和讲解，使大家形成共识，引起共鸣。
        （三）强化路域文化建设。对高速公路沿线的路域文化资源进行梳理和整合，真正形成“一路一文化、一站一特色”的工作格局，召开路域文化研讨会，邀请文化学者、地方人士、职工代表和管理人员，共同探讨路域文化建设思路和方案，形成行业和地方互动的良好机制。这也是坚定文化自信，弘扬中华传统文化的具体举措，让高速公路成为传播优秀传统文化的重要载体。
        （四）加强职工书屋学习阵地的管理。要实现职工书屋从建设向管理转型，进一步加大职工书屋管理力度。一是制定陕西高速集团职工书屋管理办法，从书屋维护、书籍借阅、图书更新、图书交流等几个方面进行制度完善；二是开展图书漂流活动，在经费紧张的情况下，号召员工每人捐出一本书，大家共同阅读，调动员工多读书的积极性；三是设立书屋意见薄，使员工对书屋的管理提出切实可行的意见和建议，有针对性地完善书屋的管理细节；四是以书屋为依托，开展好书推荐、读书征文、心得交流等多种形式的读书活动，活跃职工生活，真正发挥职工书屋的读书阵地作用。
        （五）创新开展文化活动。要使员工成为企业文化活动的主体，而不仅仅是企业文化活动的参与者，发现和培养各类具有一定特长和专长的员工，鼓励员工成立各种形式的协会和兴趣小组，使大家以自助自愿的形式加入到企业文化活动中，根据自己的实践和愿望，开展丰富多彩的活动，各单位给予必要的支持和帮助；要充分利用网络的作用，不能简单地拒绝和排斥网络，网络已经真正地走入千家万户，走进每一个人的生活当中。管理所、收费站和服务区地处偏远地带，员工与家人不能团聚，更应该利用微博、微信等没有时空阻隔的媒体形式，开展形式多样的企业文化活动；坚持主旋律不动摇。收费员、路政员大部分是年轻员工，思想活跃、认识多元、情绪不稳，对管理提出了很大的挑战，各级管理人员特别是站长和所长，要充分担当起宣传员、引路人的角色，要千方百计地履行好职责，不能放任、放松管理，要倡导主流文化、唱响主旋律，使员工形成正确的价值观和人生观，增强爱岗敬业、无私奉献的意识。陕西高速集团文明委坚持开展读书活动、最美高速人评选活动等文化活动，充分调动大家的积极性，凝聚发展正能量。
        参考文献：
        [1]让企业文化落地生根[J]. 王成成. 中国邮政. 2018（03）
        [2]论电信企业文化在企业发展变革中的作用[J]. 张文锁，叶剑斌. 南方企业家. 2018（01）
        [3]基层企业关于企业文化人格化的实践与思考[J]. 彭敏，陈艳艳，王惠琳. 通信与信息技术. 2018（02）