摘要：近年来，随着我国社会经济的发展，人们对电力的需求量逐渐增多，电力成为保障生产生活的重要内容。同时，人们在用电的过程中会存在较多的不良现象，对电力企业的经济效益有着直接的影响，最重要的是这些现象增加了用户用电的不安全性。所以，用电检查是供电企业的经营重点。本文就针对用电管理工作的重要意义进行分析，同时对用电检查管理工作中存在的问题及有效措施进行探讨。
关键词：供电企业；用电检查；管理；措施
在电力系统发展过程中，不断开展用电检查管理，是非常有必要的，也是电力系统发展的重要环节，是其与广大用户面对面交流的窗口。在对电力系统自身的经济利益进行保护的前提下，不断加强对用户使用电力的安全进行保障。就目前人们对电力的需求来看，存在与日俱增的现状，此外，电力系统还面临偷电、非法用电等问题，其产生的安全问题非常多，因此需要对其安全性能进行保障。所以，电力系统的发展必需进行用电检查管理工作，以实现将电力安全问题降到足低，在此基础上，对用户的用电安全以及生活进行保障。可以看出，在电力系统中，不断加强用电安全管理非常有必要。
1 供电企业开展用电检查管理工作的意义
供电设备的检查管理工作对于电力用户来说十分重要，因为供电设备的故障现象不仅会给电力用户带来安全隐患，也会给电力用户带来经济损失，错误的用电方法还可能会导致电器出现故障或线路烧坏等现象，导致供电线路无法正常的传输电力，严重的还会导致一连串的线路故障现象。供电企业的用电检查管理工作并不是一项只与供电企业有关的工作，在面对如今电力用户如此庞大的时代，其市场的竞争状况日益激烈，如何让电力用户感受到供电企业具有保障与专业性其与电力企业的服务体系有关，由此可见，用电检查管理工作已成为现代供电企业服务体系的一部分，是现代社会所需与必备的一项体系，是赢得用户信赖的重要工作。供电企业的用电检查工作是推进电力企业发展的重要动力，加强用电检查管理工作是供电企业树立良好形象的重要保障。供电企业开展用电检查管理工作能够纠正用户错误的用电方式，使用户的人身安全受到一定的保障。虽然电力用户的规模正在不断的扩大，但其中具有不少用户对用电的专业知识极度的缺乏，导致部分用户常常使用错误的方法使用电力，这使得用户的用电存在许多安全问题，因此，开展用电检查管理工作能够有效的杜绝这些现象发生，对用电方法错误的用户能够给予相应的指导，使用户能够用正确的方法用电，降低安全事故的发生机率，也为电力企业带来一定的保障。
2 供电企业用电检查管理中存在的问题
2.1主观问题
第一，供电企业中的有关部门对用电检查管理工作的重要性认识不足。目前有一些供电企业在日常工作中只重视企业的盈利情况，将管理工作的核心放在电力生产营销中，认为用电检查管理工作属于边缘工作，可见，企业对用电检查管理工作的不重视程度。还有一些供电企业意识到了用电检查管理工作的重要性，同时也制定了用电检查管理工作规定和制度，但是却没有将这些规定和制度落到实处。第二，对用电检查和监督的分工不明确。《电力法》表明电力行业具有政企分开性，在电力行政执法权移交之后，电力管理部门就是检查行政违法的主体，行政执法是主要的查处性质，查处的主要措施是补缴电费及电力罚款等，查处主要是按照《行政处罚法》和《供用电监督管理办法》进行，这样的查处带有一定的“准行政”色彩，因而使得处罚有一种从轻化的特征，政策宽松，加上处罚力度不够，进而加剧了窃电等违法行为的发生。
2.2客观问题
首先，取证工作存在非常大的难度，随着先进科学技术的发展，窃电手段也向着先进化的方向去发展，很多窃电行为存在较强的隐蔽性，就用电检查管理工作而言，想要实现对违章行为的有效惩罚，必须要有一定的证据作为支撑，通过这种方式来实现对用电行为的规范，但是在实际中，不法分子会通过各种隐蔽的方式对证据进行掩盖，另外还有部分用电检查工作人员在实际的检查工作中难以做到全面取证，直接采取剪线停电的方式，这种情况下很大程度上增加了取证难度。
其次，当前的相关教育培训与内容难以满足当前用电检查工作的实际需求，当前很多学校以及培训机构在用电检查管理方面缺乏足够的支撑，导致用电检查管理工作人员在实际的检查管理工作中存在检查程序不规范等现象，检查方式缺乏合理性，这对于之后的用电检查管理工作起到很大的阻碍，导致用电检查管理工作难以有效开展。
3 供电企业开展用电检查管理工作的有效措施
3.1提高相关工作人员对用电检查重要性的认识
首先，用电检查工作应当是一个长期工作，只有把用电检查当成长期工作来抓，宣传用电检查的重要性，才能提高企业和客户对它的重视程度；其次，提高整个社会对用电检查重要性的认识，当整个社会都认识到其重要性，用电检查工作才能顺利开展。
3.2对用电检查人员加强业务能力的培训
很多用电检查人员因为没经过电力方面的专业培训，现场操作能力差，经验有限，无法对用电客户的违法、违规用电行为及时发现和处理，给企业造成严重的财产损失。对用电检查人员加强业务培训，提高他们的实际操作能力，是供电企业提高用电检查管理效率的必要条件。供电企业可以聘请经验丰富的专业教师对相关工作人员进行理论指导，并在企业内部培养自己的培训人才，周期性的对相关工作人员进行业务能力的培训。这样不但可以增加用电检查工作人员的数量，也在很大程度上提高其业务能力，为供电企业积累更多更专业的用电检查技术人员。
3.3供电企业对用电检查进行专业化管理
供电企业应严格按照专业化和标准化进行管理，以提高工作效率。用电检查人员应对客户进行分管责任，即指定每个用电检查人员负责一定数量的用电客户，对他们的用电情况进行帮助、监督和指导，能够很大程度上提高供电企业的工作效率。此外，制定科学的用电检查的计划，可以发挥其更加全面作用，能对用电客户的需求进行充分的考虑，避免不必要的资源浪费。供电企业还应该具有用电检查工作的创新意识，从检查、监督、指导、服务各环节上寻找便捷高效的工作方式，以提高用电检查工作的效率。
3.4差异化服务是用电检查的一个发展趋势
差异化服务是指根据不同客户的需求，采用不同的服务方法，从“差异”上提高效率。在市场经济体制下，供电企业要具有与时俱进的意识，用发展的眼光做事业。目前用电市场的现状是，用电客户的数量多、情况复杂，用同样的服务方式对待所有的用电客户，早已不能满足客户的需求。差异化服务能提高供电企业的工作效率和服务水平，也能对用电检查工作进行更科学的管理，是用电检查管理工作的一个必然趋势。
3.5严格执行用电检查程序
相关人员在对用户用电进行检查的过程中，应当严格依据用电标准来进行检查，在现场检查时一定要按照工作单上面的内容执行，而且要对自身安全性引起重视与带电的设施保持一段距离。倘若在检查时就发现一些问题，那么就要及时的向用户传达有关内容，并且用户做好签收工作并在规定的日期内进行整改。依据不安全的设施，相关人员应当详细的记录下来，对设施所出现的情况，整改的日期等。当检查完毕以后相关人员就需要将工作单做好保存工作，依据用电的实际状况和用户进行交流，在必要的情况下可以重新签订相应的合同。
4 结语
供电企业想要有效地开展用电检查管理工作，首先要提高对用电检查管理工作的重视度，其次要对用电检查程序进行规范，还需要提高用电检查监管力度，通过多种方式来提高用电检查管理工作的有效性，使得供电企业的经济效益以及用户的用电安全得到有效保障。
参考文献
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