摘要：电力资源是社会发展必不可少的重要资源，随着电力需要量的逐年增加，对电力企业的服务质量也提出了更高的要求。基于此，电力部门应该加快智能化技术的创新与推广，不断提高工作质量。抄表核算是电力企业的一项重要工作内容，其智能化程度直接影响着电力企业的工作效率，应该引起重视。本文将重点分析抄表核算的智能化路径，以便为今后的相关工作提供有效参考。
关键词：电力企业；抄表核算；智能化
引言：近几年，中国社会经济得到了较快发展，电力企业在国民经济收益增加方面发挥了重要作用，在新时代背景下，电力企业应该做到与时俱进，不断创新核算收费模式。利用智能化设备，提升抄表工作效率，缩短抄表核算时间，在减轻工作压力的同时，电力企业的服务质量也得到了很好的保障，由此可见，收费智能化已经成为电力企业发展壮大的重要手段。
一、电力抄表核算智能化的价值
（一）有利于解决抄表业务存在的难题
因为电力企业的核算收费业务主要是依靠人工来完成，在实际工作中，由于抄表人员疏忽而引起的电力计费问题屡见不鲜，不仅在一定程度上浪费了人力和物力，还有可能导致群众的不满意度上升，从而影响企业的信誉度和影响力，损害企业形象。针对这样的情况，提高抄表核算的智能化程度尤为重要，在实际工作中，可以通过智能化手段来提高抄表业务的效率和服务质量，帮助解决在实际工作中遇到的困难，确保抄表数据的可靠性和准确性，提高群众的满足度，在群众中间树立电力企业的良好形象。
（二）有利于建立健全销售体系
在市场经济的大环境下，无论哪一家企业想要取得长远发展的动力，都必须要建立健全一整套满足自身发展需求的销售体系。尤其是供电企业更是应该如此，在过去，抄表核算工作都需要配备专业的人员，由专门的人负责，工作效率往往得不到保证，也在一定程度上浪费了人力资源，严重影响着电力企业的未来发展。目前，我国大多数电力企业都已经使用了数据采集抄表，并且居民账单有的采用的是三单合一的形式，在实际工作中，偶尔也会出现数据采集失败等情况，在这样的情况下不得不采用人工采集的方法，但是相比之前，已经得到了明显的突破和进步，节省了更多的人力，工作效率显著提升，抄表数据更加准确，核算失误得到了有效的控制，对建立健全销售体系有着至关重要的作用，从而推动企业的良性发展。
二、电力抄表核算工作智能化的优化措施
（一）建立完善的信息采集系统
想要进一步提高抄表核算业务的智能化水平，用电信息采集是非常重要的一个环节，也是确保后续工作有序开展的前提和基础。在实际的工作中，电力企业需要采用科学有效的手段进行相关用电信息的采集，避免漏采问题的发生。只有保证采集信息的全面和准确，才能有效防止错误的出现[1]。基于此，我们可以说信息采集系统是整个工作的核心和基础工作，只有先建立完善的信息采集系统，才能从根本上推动抄表核算工作的发展，真正实现智能化抄表。
（二）智能电表应该做好安全防护工作
从智能化抄表目前的应用现状来看，智能电表还没有得到较好的普及，全覆盖并没有实现，这主要是由于智能电表在安装方面要求比较好，安装质量无法得到保障，再加上预付费智能电表在实际使用中有安全访问缺陷存在，并且通讯系统容易发生故障，这些因素都在一定程度上阻碍了智能电表的普及和推广。针对目前这样的情况，想要改善现状就要将安装环节作为切入点，加强质量把控。结合智能电表的功能特征，合理选择安装方式。与此同时，还需要加强对智能电表的防护措施，可以借助编码加密技术等有效手段，增强通讯安全性。
（三）稽核工单实现智能化
在过去的工作中，稽核工单流转和核算等环节，都是由人工来进行监督和管理，随着科技水平的提升，可以将人工管理逐渐向智能化管理方向转变，由传统“点控”向更为先进的“面控”转变。这种集中化和智能化的管理可以极大程度提高抄表核算的准确性，并且信息化水平显著提升[2]。与此同时，智能化系统可以让抄表核算变得更加科学和规范，通过提升智能化程度，不仅可以降低错误发生概率，还可以对不规范行为进行约束和抑制。电网的智能化系统可以结合异常状况进行复核、确定和划分，并且根据现实状况选择恰当的处理措施，进而提升整体服务质量，保证电力企业的长期有效运行。
（四）报警功能实现智能化
电力企业想要提高智能化水平，不断完善工作流程，建立健全自动化报警系统必不可少，自动化报警系统可以实时对数据信息进行有效监控。一旦在电网运行过程中出现故障问题，智能化系统可以第一时间向企业管理部门发送报警信号，相关技术人员在接收到信号后，就可以及时赶赴现场修复系统中存在的问题，对损坏零件进行更换，确保供电系统的稳定性，提高用户满意度。如果是客户端发生故障，相关技术人员也要想尽方法寻找解决对策，力求在最短时间内排除故障，保证电力企业的服务质量。
（五）创新管理模式
过去的抄表核算工作不仅流程十分繁琐，而且还需要投入大量的人力，在费用收取方面存在一定的风险。在新时期借助智能化系统可以实现自动化抄表和科学数据核算。抄表和核算的自动化，可以通过用电档案对用电信息采取进行正确分析，还可以借助智能化系统抄收各类数据，并且将抄收的数据经过处理分析后再传递出去，实现数据的传输和采集。除此之外，除了抄表智能化和核算智能化之外，抄表过程中的发放电费等活动也可以采用智能化的手段，智能化可以简化整个抄表核算流程，帮助电力企业成功转型，走上集约化发展的成功道路，通过创新管理模式增强电力企业的核心竞争力，优化企业内部结构，实现资源的合理化配合，为企业今后的科学决策和长远发展提供重要依据。并在此基础上完善预警机制，建立健全信息采集系统，创新管理模式和规范工作流程，促进电力企业的长远、健康发展，为电力用户提供更加优质的服务。
结论：综上所述，智能化技术在抄表核算收费中的具体应用，是新时代电力企业发展的客观要求和社会经济发展的必然结果，在一定程度上反映着我国电力行业的现代化水平，能够从根本上提高电力企业的服务质量和工作效率，优化抄表核算流程，实现全面管控。
参考文献：
[1]欧阳园华.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].通讯世界,2017(23):282-283.
[2]彭志勇.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].低碳世界,2017(11):98-99.