摘要：新冠肺炎疫情的突发，打乱了正常的社会秩序，企业停工、人们居家。根据教育部、人社部等多部门的要求，各培训机构暂停线下各类职业技能培训。园林技术在生产生活中具有广泛的应用性。学校根据学员的需求，联合社区、企业，借助线上信息化平台、精选培训内容、拓展家校互动等方式，让广大学员在这个特殊时期同样也能“停工不停学”，利用充裕的“宅家”时间和有限的学习空间，继续提升职业技能，开辟园林专业社会培训新路径。
关键词：疫 情 B2C 园林技术 公益培训
《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》文件指出,职业学校要根据自身实际，把教学与生产、培训与服务等紧密结合起来，[1]要根据职业学校的办学特点和专业设置优势，根据行业、企业的需求开设相应的培训项目，利用信息化平台灵活采用多种教学手段开展教学，不断提升培训实效。社会大量过剩劳动力的出现更需要各种岗前、转移就业等的技能培训。当前，全国新冠疫情的突然爆发使得社会经济发展陷入停滞，企业停工，面向社会大众的各类线下职业技能培训活动也暂时停止，广大群众自我居家“隔离”。如何在面临突发性公共事件时，满足社会需要，挖掘园林技术培训的优势，“停工不停学”，继续开展有效的社会技能培训？是一个极具现实需要的问题。
一、现状分析
（一）有热情，没机会
疫情期间，为响应政府的号召，企业停工停产，广大群众亦纷纷自我居家“隔离”。然而，长时间的“停工停岗”使得人们觉得单调乏味、精神空虚，尤其是疫情过后就业、创业的压力倍增。园林技术在人们的日常生产生活中具有广泛的应用范围和实用价值，尤其诸如常见室内植物识别、植物栽培养护、花艺制作、植物保护等技术，在培养人们个人趣味、提升生活品质、开展就业创业等方面颇受人们欢迎。因此，此时开展线上园林专业社区培训，可提高学员的学习热情，使学员们不仅能提高生活品质、提升个人素养。更能获得实用的专业技能。
（二）有时间，没空间
人们“宅家”期间，社区（村镇）实行了封闭管理，活动范围仅限于小区、家里，学习空间受到了极大的限制，无法如往常一样在约定的时间，固定的教室参加线下社区培训学习。但是，疫情期间，客观的活动制约也使得学员拥有较长的个人支配时间，能较好地保障学习时间的连续性，这也正是开展培训学习的有利契机。同时，网络信息化建设的日趋完善和智能手机、电脑等移动终端的普及为“隔空”培训提供了有利的平台保障。让枯燥的居家生活变得丰富多彩，在企业停工时，提升技能，促进终身发展。
（三）有资源，没组织
为了防止疫情的扩散，各大市场和企业以及个体经营户都处于停工休业状态，外在培训资源的获得相对困难，无法开展班级授课式的培训。然而，园林专业线上开展社会培训具有普适性——可以精选有生活生产经验的学习内容，可以选取学员们家中或者身边唾手可得的学习资源，比如蔬菜种植、常见绿植养护等，无论是生活在城镇社区里的居民，还是分布在农村的农民，每户人家或多或少都具备，学习资源容易采集。此外，学员们具有一定的生活劳动经验，具有一定的学习基础，家里也常备有各类操作工具，如剪刀、铲子和花盆等，适合理论知识与实践操作相结合的培训。
疫情之下，既是考验，也是机遇。在这特殊时期，我们根据学校园林专业的优势，积极承担职业学校服务社会的职能，采用B2C的操作模式面向广大社会大众开展线上公益培训。
二、概念定义
B2C是指电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式，目前大多数在线教育都属于B2C模式。[2]我校在园林技术社会培训工作中，针对疫情期间的特殊情况，直接面向学员的发展需求和企业的用工需求，依托学校园林专业教学的优势，利用网络教学平台，联合社区、行业开展“停工不停学”公益培训，帮助学员获得园林职业技能，提升生活品质，促进就业创业。
三、操作实施
（一）搭设平台，强化自我认知
特殊时期，学校要打破原有学校组班，线下集中教学的单一模式，根据学员的身心特点，积极联合社区、企业组织学员开展线上培训活动，打破空间的限制，建立快速信息互动的线上联络机制——隔空培训。
1、建立线上机制
企业是发展的载体，是职业学校专业建设的立足点。社区是社会的细胞，是城乡居民生活、学习的基本单元。[3]学校专门建立由社区、学员、企业等共同参与的线上（QQ、钉钉等）网络互动平台，通过社区收集参训学员信息，面向学员开展网络授课（直播或录播的形式），帮助企业发布招聘信息。全面建立多方沟通渠道，实现培训信息的多元输出。
如图一：
2、提升自我认知
特殊时期，学员需要对自身的状况有一个充分的自我认识。运用SWOT分析法，可以客观的认识目前自己的状况和所处的学习环境，以此增强自我职业认知，明确参与培训活动的目的性，打造高质量的学习群体，为后续的职业规划做好准备。
如表一：某学员疫情期间SWOT自我分析
3、精选学习内容
根据疫情期间的培训环境（宅家），必须要精选适合的培训主题和适合的培训内容。尤其要考虑到学员理论知识学习的生活经验储备和培训材料获得的便捷性，更好的确保学员参与的积极性和培训的有效性。
如，针对广大农村学员，可以选择蔬菜种植、果树嫁接（修剪）等内容；针对城镇学员，出于对家庭植物养护的喜欢，可以选择室内植物的种植和养护、多肉植物的种植和组合创意等内容，方便他们就地取材。
（二）传递信息，强化专业技能
特殊时期，开展园林专业培训的关键是要处理好学习时间与学习空间、学习方式与学习内容、学习质量与职业发展的关系，要让培训信息的传递更加直接、快速。
1、问题式线上学习
园林技术是一门类别广，内容多样的学科。无论是直播课程还是录播课程，线上学习的最大不足就是教师只能面对一块屏幕，不能充分有效的开展学习互动。同时，由于学习工具的单一性和电脑（手机）的便利性，学员容易走神，教学不能关切到每个学员的实际情况。基于这样的客观现实，作为培训的组织者，在教学过程中只有根据园林专业的特点，紧紧围绕学生“问题中心”，积极创造问题场景，尽可能多的发现团队“共性问题”，才能提高线上培训的实效。
如，绿萝作为本地常见的一种室内植物，多数学员家中都有种植，经过一个寒冷的冬天，多数绿萝由于冻害而出现叶子枯黄，长势不佳的现象。将“如何防治绿萝冻害”这一“共性问题”作为教学内容将会很好地抓住学员的注意力，引发团体关注，从而提高培训实效。
2、伴读式线上学习
积极发挥学校的专业优势，有利于推动社会培训活动的开展。我校各个年级均开设园林专业课程，学生来自不同社区（乡镇）。疫情期间，以社区（村）为单位进行了严格的管控。相对封闭的环境为以家庭为单位开展伴读式学习提供了有利条件——即一个园林专业的学生运用已学的专业知识陪伴家长学习相关园林知识。在这个过程中，既能巩固学生的专业知识，又能增添亲情感实现家庭共同成长。
如，学校通过班主任，组建“园林专业xx班级家长线上学习班”。教师在线上培训时完成《多肉植物组合盆栽》的教学后，学员们课后可与自己的孩子一同完成多肉组合盆栽的创意制作。通过亲子作业的形式，既激发了学员的学习兴趣，又增进了亲子情感。
3、复盘式线上学习
培训是一个理论与技能协调推进的过程，学员学习效果的反馈尤为重要。线上教学时，学员都处在信息的碎片化场景中，需要进行信息梳理，一般都不提问，也不知道问什么。所以，在开展“一对N”线上培训的某个阶段后，先要求学员对所学的内容进行复盘——用手机拍下自主演示操作的过程，上传给老师。教师再给予打分并开展“一对一”的个别指导；最后针对所有学员存在的共性问题再进行“一对N”的复盘教学演练，通过三次教学强化，巩固学习效果。
如，家庭园艺课程中的“换盆”操作过程复杂，具体步骤有收边、倒盆、修根、定植（选盆、填土、放苗、填土、压实、浇水、服盆）。这需要学员们课后在家中进行复盘并将操作视频上传给教师，教师即时给予评价和反馈，并对共性问题“修根”再进行“一对N”的复盘教学演练，巩固学习效果。
（三）职业拓展，强化多方联动
职业技能学习的重要目之一就是要谋求职业的发展。学校要想方设法为学员拓展就业创业的信息渠道，借助学校自身的影响力，发掘行业（企业）资源，权利帮助学员进行就业创业规划，协助企业提前进行人员招聘。
1、开展线上情感营销
在培训过程中，对于表现积极、成绩优秀的学员，学校予以密切的关注，全面宣传学员的典型事例。并及时根据学员的需要，提供必要的业务咨询和技术服务，努力向各个企业推销，全力促成学员与企业“联姻”，协助学员自我创业。
如，在线上开展果蔬栽培培训中，针对表现优异，技术娴熟的学员，将其优秀事迹通过学校公众号和校企合作平台等途径进行宣传，并联系当地农科所提供必要的技术咨询，邀请企业招聘人员上线互动。疫情过后，组织学员去农科所现场参与果蔬栽培，进一步夯实实践操作能力，积极向企业推荐该学员。
2、借助名人名家效应
在园林专业教学中，学校除了有技术过硬、社会影响广的教师，还有校外特聘的行业名家（大师工作室）。这些优质的师资既是日常培训的质量保证，也是学员培训后自我职业发展的重要外在支撑。
如，利用学校大师工作室知名专家的技术和职业影响力，帮助学员谋划自我创业项目——自营花店，包括广告推广，经营模式的选择，花店内部空间和主打产品的设计与营销策略的指导等。同时，还可以提供后续的技术提升和行业发展咨询，为学员创业节约了时间和资金，增强了技术保障。
3、依托校企项目途径
学校不同专业拥有众多的校企合作项目，其中有些专业的合作项目具有互融互通的特点——即学校与同一类型的企业合作中可以开展涉及多个专业的项目合作，从而扩大了学员就业的机会。
如，在线上绿植养护和插花培训中，针对技能娴熟、就业需求强烈的学员，除了专业的园林公司外，学校还联系了诸多的校企合作单位（高星级酒店）的管理人员一同参与线上招聘交流——让学习园林技术的学员有机会参与酒店有关部门的工作：花房的绿植栽培、大堂景观设计、包厢（客房）的花艺制作等。
如图二：
四、实施成效
社会职业培训活动的开展必须要找准社会发展的需要和学员的需要。疫情期间，我校园林专业开展的线上公益培训活动充分发挥了信息化教学“短”、“平”、“快”的特点，将“学”、“做”、“教”三者贯穿于培训全过程，取得了较好效果。
1、“互联网+教育”的培训优势凸显
培训中我们始终坚持以学员为中心，将电脑、手机（pad）等信息终端通过“钉钉”、QQ等线上即时通讯软件，把学校、学员、社区、企业等信息进行互联共享，改变了原有的单一的组班授课方式，信息传递速度更快、学习方式更灵活。疫情推动了学员线上学习习惯的养成，随着受教育对象的年轻化发展，学员对手机、电脑等信息技术的工具的应用不断增强，客观上创造了更多的线上学习机会。家庭式参与培训过程的尝试也赋予了家校企合作的新意义。
2、学校服务社会的专业优势凸显
长期来看，此次疫情，加速了学校线上园林技术培训课程的开发，特别是具有问题中心和有效学习场景的课程更能让学员接受。从培训的需求分析，有的学员基于学习技能谋求，就业创业的需要；有的学员基于兴趣爱好，提升生活品质的需要。学校成立了以著名国际花艺专家领衔的“大师工作室”，在培训目标的设定和培训内容的选择上，较好地发挥“名人名家”的技术专长和社会影响力，体现了职业技能培养的实际价值，突出了学校的专业特长和服务社会的应有作用。对参训学员的线下、线上培训过程中专注度、参与度、满意度三项指标进行了对比分析，都有较大提升。
如图三：
3、校企有效融合的发展优势凸显
校企协同，产教融合是当下职业教育改革发展的重点。作为一项面向社会大众的公益事业，通过线上培训机制的建立，使得学校、学员、企业、行业、社区的联系更加紧密。多年来，我校园林专业与广大企业建立了良好的校企合作关系，建立了设施完备的校外实训基地（车间）和社会培训中心，为疫情之后，方便广大学员的学习开辟了新的学习通道，增进了各方之间的沟通，切实把职业教育的“工匠精神”融入到职业领域中，形成“人人学技术，人人好生活”的美好局面，真正发挥了学校服务社会的“核心”作用。
五、后续思考
在园林技能线上职业培训中，对于需要深入互动和操作练习的学习内容，目前还存在盲区。线上教学只能是一定时间内线下培训的一种补充。同时，还要考虑到不同学习基础、不同学习需要的学员技能学习的阶段性和连续性，帮助他们能更好的在实际工作和生活中实现技术的迁移和整合，从而逐步形成自身的发展力。此外，我们还要在对接行业、企业上下功夫，要不断促进职业培训的转型升级，谋求培训模式的多样化和灵活性，切实发挥职业学校的服务功能，提升社会培训的实效。
参考文献：
[1]《国务院关于大力推进职业教育改革与发展》国发〔2002〕.16号http://www.gov.cn/gongbao/content/2002/content_61755.htm
[2]B2C.https://baike.baidu.com/item/B2C/325072?fr=aladdin
[3]张胜军 孙建波.社区教育供给侧结构性改革的动因与路径.[J].职业技术教育.2019（34）：53