摘要:新媒体是继传统媒体之后,在互联网背景下出现的媒体形态,用户从过去被动接受的角色转变为可自主创作的作者与读者。同时,5G行业发展进一步推动直播与短视频等媒体形式的变革,这些变革必定影响到电子商务新媒体的应用,而新媒体的兴起又必定促进新营销方式的产生,新媒体营销就这样应运而生并广泛的应用到各行各业。现如今,新媒体营销专项人才紧缺,培养符合当下社会需求的应用型人才势在必行。
关键词:电子商务;新媒体营销;培养策略
一、新媒体在电子商务中应用状况与发展趋势
据淘宝直播发布的《2020淘宝直播新经济报告》显示,2019年淘宝直播用户数量达到4亿,全年GMV突破2000亿。京东、小红书等各大电子商务平台也相继采用直播和短视频等新媒体方式丰富消费者购物场景。同时,抖音、快手、今日头条等新媒体平台陆续开发电商业务。微信、微博、论坛等用户总量庞大,直播、短视频等新媒体用户也保持较快增长势头,新媒体营销对新一代用户群体的影响力不断攀升。以上现象正说明电子商务新媒体发展迅猛,其他新媒体平台也开始试水电子商务业务以增强线上消费场景,电子商务和新媒体平台融合的多平台布局方式将成为市场常态。除此之外,新媒体载体日趋精品化、创意化,草根单打独斗将难以生存。知识付费迅速崛起并继续延伸,内容生产者会呈现专业机构化,个人创作者机会大但也面临巨大挑战。
新媒体营销作为一种新兴的营销方式,随着新媒体技术和新媒体载体的日新月异,其依然与传统媒体营销方式并行发展,呈现出传统媒体营销为主,新媒体营销为辅的态势,新媒体营销作为已有营销方式的补充,正体现出不可取代的价值和意义。
二、高职院校电子商务专业学生应具备的新媒体营销能力
新媒体营销相较于传统营销,发展时间尚短且专业人才紧缺,据各大招聘网站显示,企业需求的人才集中在新媒体运营专员、新媒体营销编辑、新媒体推广专员等初级岗位,主要完成日常管理和维护等基础性工作,企业对人才的学历要求主要为本专科层次。从岗位职责来看,新媒体营销的初级岗位以实操为主,例如各新媒体平台账号的运营、吸粉与变现等工作,对策划、资源整合等综合性和创新性工作能力要求较少,基于此,有必要对新媒体营销的初级岗位能力需求进行分析。
现如今,新媒体营销核心有三大核心阵营,第一阵营是微信、微博、问答、百科平台;第二阵营是直播、音频、视频平台;第三大阵营是自媒体平台和论坛平台。但无论何种新媒体平台,新媒体营销最基本的能力就是文案写作。无论是网页、文字图片还是视频都需要借助文字加以说明。其次就是运营推广能力,包括排版配色、创新创意等。作为新媒体运营者,活动策划能力不可或缺,活动分为线上和线下,要根据公司实际需求进行活动方案的制定与实施,明确活动目的,做好引流、转化、刺激消费等环节工作。再者,还需具备市场洞察能力,熟悉市场趋势、热点话题、创意活动等。最后是数据分析能力,在电子商务营销活动中,需要理性地分析平台数据,探知用户行为,进而根据用户行为更加精准地做好新媒体营销工作。
三、高职院校电子商务专业学生新媒体营销能力的培养策略
现阶段,除图文、短视频以及直播外,社交电商和新媒体社区已发展起来,网络营销内容也随着展现内容和平台业务转型发生转变,新媒体营销能力已成为当下电子商务专业学生必须具备的重要能力需求,只有课程内容符合当下市场需求,才能培养出符合现代职业教育理念的合格高职学生。加强学生新媒体内容制作、工具使用和营销方法的实践能更好地适应电子商务专业学生的职业发展。
学生掌握新媒体营销的实现方法和手段需要通过课程教学和实践教学加以实施与引导,只有通过明确培养目标、制定好课程标准、完善课程体系等手段,并做好校企合作,结合学情选择恰当地教学方法,方能有效开展新媒体营销课程的教学。高职院校电子商务专业如何开展和培育新媒体营销能力的学生正是电子商务教育者需要考虑的问题。
1、加强课程建设,完善课程衔接
结合学校及周边地区具体情况,规范课程及区域特色课程,具体建设内容包括职业标准、课程标准、数字化理论教材、实训教材、实训指导书、教学课件、习题库、试题库、实训项目、考核评价体系、技术标准、作业规范、教学录像等资源。除此之外,还需加强电子商务专业《新媒体营销》课程与其他专业课程的衔接,纵向与《网络营销》,横向与《移动电子商务》有机结合,在电子商务专业学生学习了图形图像处理类、视频采编类、运营基础类课程后开设,培养学生新媒体的综合运用能力,同时为后续课程的学习以及日后从事新媒体营销工作奠定必要的理论和技能基础。
2、深化校企合作,做好资源整合
学校层面可加强校企合作,按照企业特定新媒体营销需求,结合校企合作项目,以满足用户使用需求为目标,根据电子商务专业领域特点,对知识结构、资源属性和运行平台功能等进行整体设计和实施,培养学生的新媒体实践应用能力。
依据校企项目建立课程资源库,并规范资源布局和课程一体化设计,课程小组教师共享共建资源库,任课教师可自主使用资源库资料帮助学生实现不同起点的系统化、个性化的学习,最终实现课程学习目标。
3、利用任务驱动,发挥学生优势
结合不同阶段课程内容及其特点,充分利用资源库项目,组建课堂小组,并将具体项目分解成课堂任务,小组选取主题并进行分工、设计与实施,教师和小组成员根据任务实施过程和结果进行成绩评定。利用任务驱动和小组协作的方式,培养学生建立新媒体营销的整体意识,并发挥各学生个体优势,促进学生自学互学能力以及学生团队协作能力的提升。