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企业人力资源管理中心理学的应用分析

发表时间：2020/9/4 来源：《文化时代》2020年10期作者：毛姝雯

[导读] 心理学在企业人力资源管理中具有广泛的应用，可以有效提升企业人力资源管理工作水平。本文首先对企业人力资源管理进行了概述，然后分析了企业人力资源管理中心理学的具体应用，在此基础上探讨了应用心理学有效提升企业人力资源管理水平措施。

杭州智艺家居有限公司浙江省杭州市310000 摘要：心理学在企业人力资源管理中具有广泛的应用，可以有效提升企业人力资源管理工作水平。本文首先对企业人力资源管理进行了概述，然后分析了企业人力资源管理中心理学的具体应用，在此基础上探讨了应用心理学有效提升企业人力资源管理水平措施。关键词：企业；人力资源管理；心理学随着社会经济的不断发展，人才在企业发展中的重要性已经得到了社会的广泛共识，企业人力资源管理在企业管理中的重要性也更加凸显。系统完善科学高效的企业人力资源管理有助于充分发挥企业员工在工作中的积极性和创造性，更好促进企业战略发展目标的实现。心理学是研究人的思想以及思想与行为关系的学科，其在企业人力资源管理工作中可以应用在人才选拨、培养以及激励等多个环节。因此，将心理学应用于企业人力资源管理工作中对于提升企业人力资源管理质量，更好发挥人力资源管理在企业发展中的重要作用具有重要意义。 1 企业人力资源管理概述随着现代企业的不断发展，企业人力资源管理的内容也不断丰富和完善。整体来说可以将企业人力资源管理内容分为六个部分。一是企业员工招聘管理，基于企业职位分析以及企业人力资源发展规划，对员工招聘、考核以及录用等进行管理。二是企业员工的培新及开发，针对企业的发展需求，对不同工作岗位的员工进行针对性的教育培训，提高企业员工的业务能力和综合素质，提高员工的岗位胜任能力［1］。三是企业员工薪酬管理，通过制定科学合理的薪酬分配体系来调动企业员工的工作积极性，发掘企业员工的工作潜能。四是企业劳动关系管理，通过改善企业与员工之间的劳动关系，提高企业员工对于企业的认识深度，加强企业文化建设，为员工营造一个舒适和谐的工作氛围。五是职业生涯管理，帮助企业员工制定职业生涯发展规划，实现企业员工的健康成长。六是企业绩效考核管理，对企业员工不同阶段的工作成果进行考核评定，基于评定结果进行岗位调配以及薪酬福利的发放等，提高员工的工作积极性和主动性。企业人力资源管理对于现代企业的发展具有重要意义，有助于促进企业各项生产经营工作的高效有序运行，有助于提高企业员工的工作积极性和主动性，提高工作质量和效率，有助于企业在发展中形成现代化的企业管理制度。 2 企业人力资源管理中心理学的应用 2.1 在企业员工精神状态调整中的应用 “细节决定成败、态度决定高度”，不管是在工作中还是在学习中，认真严谨细致的工作态度在很大程度上影响了工作或学习质量。企业员工的精神面貌直接影响到其工作状态和工作态度，进而影响了工作质量。目前企业为了能够充分调动企业员工的工作积极性和主动性，发掘员工的工作潜能，采取了一系列措施，包括组织教育培训、技能比赛以及素质拓展等活动，但是在一定程度上了忽视了员工心理状态以及精神状态的调整。通过应用心理学理论和方法可以全面准确了解员工的心理变化以及精神状态，并分析员工心理变化以及精神状态变化产生的原因，进而有针对性的帮助企业员工调整精神状态，在工作中体现出良好的精神面貌。 2.2 在企业员工招聘中的应用通过企业员工招聘可以为企业发展源源不断补充新鲜的人才血液，形成良好的人才梯队，为企业的发展奠定人才基础。目前企业在进行人才招聘时主要基于四项原则：一是因事择人，二是公开透明，三是公平公正，四是用人所长。

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目前很多企业为了能够在招聘的过程中获得高品质人才，通常会采用性向测试以及兴趣测试等方法来对应聘者的心理素质进行考察，有助于更加全面详细了解应聘者，实现人刚匹配，尽量降低招聘决策失误。此外，在企业员工招聘过程中应用心理学知识还可以有效降低因首因效应以及晕轮效应等给招聘人员带来的认识偏差，提高招聘人员决策的科学性和合理性。 2.3 在企业人力资源开发的应用企业人力资源开发有助于不断提升企业人才队伍的整体质量，更好服务企业的发展。具体来说，企业通过教育、培训以及素质拓展等方式来不断激发、释放员工的潜能，进而不断改进员工和企业绩效。在企业人力资源开发中，为了取得更好的效果，让员工更好的开展工作，通常会开展在职体验以及个性和能力测试等活动，心理学的方法理论以及各种机遇心理学的测评技术便贯穿在这些活动中［2］。目前一些企业开始致力于“幸福企业”的建设，这标志着企业人力资源管理逐渐从传统的价值创造开始逐渐进入幸福创造阶段，也意味着在企业中员工的内心感受以及幸福指数受到企业管理者的日益重视。因此在企业人力资源开发中基于心理学理论增加心理素质训练，可以更好提高企业员工的内心幸福指数，从而有助于企业员工工作质量和效率的提升。 2.4 在薪酬管理以及绩效管理中的应用薪酬管理和绩效管理是企业调动员工工作积极性和主动性的主要手段，是企业进行岗位调配、利益分配的主要依据。企业员工为了达到某种水平或者实现某一目标，都需要付出积极的努力，达到企业相应的绩效标准。目前企业在薪酬管理以及绩效管理过程中主要采用物质方式，而在一定程度上忽视了企业员工对于精神层面的需求。因此，在企业薪酬管理以及绩效管理中可以基于员工的心理特点，针对不同类型的企业员工制定个性化的薪酬体系，丰富非货币形式的薪酬种类，加强与员工之间的沟通和交流，充分利用心理学理论和方法对员工进行绩效能力辅导，帮助企业员工实现个人价值，实现员工个人发展和企业发展之间的共赢。 2.5 在企业人才保持中的应用随着社会生活节奏的加快，人才在企业之间的流动频率不断提高，很多企业出现了较高的员工离职率。因此，对于很多企业来说，不仅要招聘人才和培养人才，还要能够留住人才，特别是留住优秀人才［3］。而企业要想真正留住人才，便应该充分利用心理学知识，了解员工的内心想法以及内心需求。美国心理学家马斯洛提出了著名的需求层次理论，指出人的需求从低到高可用分为五个层次，分别为“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现需要”。因此企业在管理中应该从心理学角度明确每一名员工不同的需求层次，然后采取针对性的措施尽量满足员工的需求，提高员工的参与感和归属感，培养员工的满意度和忠诚度，从而更好留住人才。 3 应用心理学有效提升企业人力资源管理水平措施 3.1 营造公平合理的工作氛围在公平合理舒适的工作氛围下，有助于企业员工提高工作的积极性，能够以更加集中的精力和更加饱满的热情投入到工作中去。具体来说，企业应该充分利用各种机会尽量创造公平合理的环境，包括出差、培训、薪酬福利以及岗位调配等，让员工感受到公平，树立企业在员工心中的良好形象，提高企业员工对于企业的认同感，更好的为企业发展贡献价值。 3.2 加强对企业员工的心理管理目前在国际经济市场不景气的影响下，国内经济发展压力越来越大。很多企业开始采取裁员或者降薪的方式来降低企业支出，提高市场竞争力。一方面宏观经济市场发