摘要：小学班主任是小学生在校期间接触最多、影响小学生发展最直接也是最关键的因素。而在小学班主任的日常管理中，如何开展有效沟通更是成为决定管理水平的重要因素。然而，由于班主任片面、单一化的管理理念，严重忽视了沟通，导致其管理有效性相对较低。对此，本文将针对如何在小学班主任管理中应用沟通艺术进行研究与分析。
关键词：沟通艺术；小学班主任；日常管理
1 当前小学班主任管理工作中存在的沟通缺失问题分析
1.1方式方法单一化
在日常教育中，部分班主任与学生沟通交流时，只是一味的说教，这样不但不利于实现教育的目的，反而容易让学生感到厌烦，抵触教师的教导与管理。另外，有些班主任对于调皮捣蛋学生习惯采用强制性的管理方法，这样只会让学生感到自己没有被尊重，自尊心受到打击。
1.2 沟通缺乏合理性与有效性
现阶段很多小学班主任在与学生沟通的时候，都习惯站在自己角度对问题进行思考与解决，长此以往，班主任会忽略学生的感受，解决问题的的思维与方式成人化，与学生的沟通和交流基本上都是命令而不是商量，并且对学生也多是批评，不是鼓励。另外，教师在这种心理状态下难以有效地运用语言和学生沟通，更多的是采用压制性的方法，这种不对等的沟通方式，使大多数学生心理上产生严重的抵触情绪，拒绝接受和改变。同时，家长也反感于这样的沟通，进而对班主任产生误解，不配合班主任工作。
2 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用
2.1 尊重学生的主体地位，做到以理服人
首先，班主任在与学生进行沟通时要找准切入点，言语婉转不能过激，以缓解学生紧张情绪。班主任要换位思考，站在学生的角度上思考学生做出某些行为的原因，从而与学生进行有效的沟通。掌握了这些情况后，班主任采用轻松的、适合学生年龄特点的沟通方式，从学生中获得其实际需求，进而尽可能的满足。其次，班主任必须掌握一定话术技巧，以尊重、信任为前提，在与学生的交谈中懂得倾听，适时观察学生反应。沟通时有条理、有逻辑。遇事不可以不问缘由的质问、批评甚至惩罚学生。否则，学生可能不仅不接受班主任的批评教育，还有可能产生逆反心理，对自己所作行为不加以改正，反而变本加厉，和班主任对着干。例如，四年级班主任在一次活动中发现学生中存在垃圾乱丢的现象，没有问清楚垃圾是哪些学生丢的，直接让所有学生都打扫卫生。该“惩罚行为”导致部分学生产生严重的抵触心理，认为班主任的处理结果有失公平公正，不愿意打扫卫生。针对这种情况，班主任和学生沟通时可以从环境保护、公共场所卫生靠大家的角度，告诉学生随意乱丢垃圾，不仅会破环优美的环境，还会大大增加清洁人员的工作量，希望学生们能够换位思考，认识自身的错误行为，主动把垃圾捡起来扔到垃圾箱。学生听了班主任有理有据的分析后，肯定会意识到自身的错误，进而积极主动改正错误，清理垃圾。
同时，在这次事件后，学生的环保意识也会增强。
2.2 结合学生个性特点，开展多元化的沟通交流
班主任在与学生沟通过程中，一定要根据小学生的性格特点对其进行沟通，同时还要选择合理的沟通方式，确保沟通的实效性。例如，对于比较内向的学生，班主任在沟通过程中一定要面带微笑，态度亲和，说话语气比较温柔，慢慢和学生沟通；若是学生性格比较外向，思维方式比较敏捷，善于表达自己，班主任在沟通过程中一定要实事求是，用事实说话，说话带有一定的力度，使学生信服。而且班主任在沟通中，还要带有一定的幽默感，使其能够达到更好的沟通效果；若是与性格比较谦虚的学生沟通，学生会比较拘谨，缺少一定的自信，班主任在沟通过程中，尽量对这类学生的优点进行赞赏，同时还可以对学生的表现提出相应的要求，使其能够让学生奔着这个目标努力奋斗；若是生性多疑的学生，班主任在与学生沟通过程中，不仅要以最真实等情感对待学生，同时还要以理服人，用最真诚的态度去面对学生和学生交流，让学生感受到班主任的真诚。另外，班主任在与学生进行沟通的过程中，要针对不同的学生选择不同的沟通方式。如在和优等学生沟通时，在强调学生优点的同时，还要防止学生产生骄傲、自负的现象；对于学习比较差的学生，班主任要及时了解学生形成的原因，并积极鼓励学生，促进学生进步。
2.3 注重与家长之间的有效沟通
优化班主任和家长之间的沟通渠道和方式需要从多方面同时下手，一方面要求班主任转变教育思想，另一方面要引导家长完成思想上的蜕变，最终实现学生在各方面均能取得优异成绩的结果。一方面，班主任需要准确定位角色，转变教育思想班主任需要结合实际情况，准确把握家长的文化水平和性格特点，平衡自身和家长的教育地位，每一位家长成为学生教育的重要辅助者，积极的与班主任进行沟通，让班主任能够更加清晰的了解学生的最新动态，进而在学校中不断调整教育方式和方法，提升学生的成绩并保证身心健康的成长。另一方面，建立多元沟通渠道，提升交流效率由于教育水平受到班主任本人的认知限制，班主任与家长的沟通时，渠道往往非常受限，因此需要拓宽渠道，学校应该组织教师进行多元沟通渠道的培训，加强班主任和家长之间的联系。小学教育已经逐渐脱离单纯的填鸭式教育，因此班主任在平时的沟通中，应该学会使用多种方式与家长保持联系，加强班主任和家长之间的信任度，对双方的交流体系实现质的提升，最终提升了学生的成绩并保证身心健康发展。
3 结束语
为了提高小学班主任的管理水平，在开展管理工作时一定要注重沟通艺术的应用。具体来说，既要尊重学生的主体地位做到以理服人，又要结合学生个性特点开展多元化的沟通交流，还要注重与家长之间的有效沟通。
参考文献：
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