摘 要：随着炼化装置大型化自动化程度的提高，由于员工文化层次不一致，操作水平的要求也越来越高，这样就对炼化装置班组管理的要求程度也就越来越高，每个企业都从各个方面去提高班组管理创新创效。本文通过介绍班组状况，实施背景，实施方法和取得效果，全面阐述了班组管理的意义。
关键词：班组建设；岗位；员工；
1.班组介绍
1.1炼油厂常减压联合车间550万吨/年常减压装置五班共有7名员工，其中本科以上学历4人，高级技师1人，技师1人，高级工5人。在日常工作中，班组紧贴形势要求，以“筑牢安全环保生产，提高全员执行力”为理念，摸索实践出了“暖心五jing”法班组管理新方法，五jing即“竞、敬、镜、精、景”就是激活潜能让班组员工之间有竞争；细化工作让员工有敬业精神；建立考核机制互相照镜子促进共同进步；应用新方法呈现新面貌，提振班组全员精气神；制定切实可行目标，让员工感觉事业有发展前景。
2.实施的背景
2.1近年来，随着新老员工的逐渐更替，班员呈现出了文化层次高态势，学习成长的自我需求不断增强，因而，建立并固化符合实际发展的班组理念和班组文化迫在眉睫。
2.2在当前安全环保的新形势，新要求下，对员工的岗位履职能力要求越来越高，而新颖实用的班组管理方法可以培养班员良好的日常行为习惯，增强岗位责任心，筑牢安全环保生产根基，有效确保装置安稳长满优运行。
2.3以深入开展“标准化特色五型班组”创建活动为契机，结合班组实际，提炼总结符合当前班组建设的管理理念和方法，是适应企业安全生产的需要，也是提高班组建设水平的有效途径。
3.具体实施方法
3.1以“暖心五jing”法奠定基础，构建班组建设新格局
3.1.1“竞”，激活潜能让岗位之间有竞争，开创班组建设工作新气象；
根据班组人员结构和班组建设要求，仔细观察分析每一位班员的特长，及时调整班组岗位人员的班务管理任务分工，努力做到人尽其才，资料员、考勤员、宣传员、质量员、工会小组长，各司其职，固定到人，让他们在自己擅长的位置唱主角，在自己的角色里面施展才华，激发全员能动性，促使班组呈现出人人有事做，事事有人管的局面，实现了班务管理全员化，实现员工之间工作竞争化，能者上庸者下随时调整岗位工作。
3.1.2“敬”，细化工作人人都有责任田，让员工有敬业精神；
结合整治“低老坏”、根治“常见病”排查项目和车间班组承包区域情况，将装置现场承包区域实施网格化管理，将区域工作、专机卫生，灭火器都具体到每个岗位每个人，使全员都有自己的一份责任田，以落实岗位属地化管理责任为着力点，细化量化班组内部考核，督促人人将岗位责任和属地责任记在心上、抗在肩上、体现在行动上。
3.1.3“镜”，建立考核机制互相照镜子促进共同进步；
班组结合分厂和车间星级工评定办法，以星定级，建立星级工在岗学岗激励机制，以级定奖，以激励性的措施，充分发挥班长“金牌效应”，做一面镜子，吸引所有班员主动学习、踊跃学岗。根据班组缺员情况合理安排顶替岗，通过全面考核和综合评定，要求每个岗位都要达到带星操作，进而实现一岗多能，一人多岗，通过导师带徒，岗位互选，岗位互学，班组年初针对每个员工制定岗位提升计划，要求班员按计划按时完成新岗位的上岗考试取证目标，以每个班员完成既定目标来带动全班既定目标的实现，形成“一荣俱荣，一损俱损”的集体观念。
3.1.4“精”，应用新方法呈现新面貌，提振班组全员精气神；
持续加大班组的宣传力度，结合现在国家提倡工匠精神，公司上下宣传工匠讲堂，使大家干一行爱一行，精益求精，在本职岗位上坚持工作精细操作，精准监盘，尽心尽力做好日常工作，除了日常的稿件发送，我们还建立了微信群，与班组人员在微信群里面讨论生产难题、生活趣事、家庭琐事、通过每个人分享自己的酸甜苦辣，促使大家互相成为知心人和服务者，让每个人都感到班组的人情味和人性化管理，进而增强凝聚力，提升“战斗力”。另外，我们以班组“俱乐部”为载体，举行烧烤、徒步爬山、自行车骑行等文体娱乐活动，让大家在劳逸结合的同时增强业余时间沟通交流，为班组发展壮大提供不竭动力。班组多次召开民管会，先后修改完善班组制度，包括安全环保、工艺生产、设备管理、现场管理、劳动纪律等制度，对每一步都从严管理、细化对标指标、并将每月考核与全年评先选优结合起来，全面提高了班组工作的覆盖率和公平实效性。
3.1.5“景”，制定切实可行目标，让员工感觉事业发展有前景。
班组根据人员结构情况，揉入教学相长、“以老带新，以新促老“的双向学习理念，合理分配现有人力资源，促进全班均衡发展。要求老师傅教新员工操作经验，分享事故案例，新员工教老师傅工艺原理，新技术应用等理论知识，以新老搭配，实现共同进步。坚持务实原则，抓住关键操作环节，进行班组培训工作，让每位班员随机模拟事故应急处理的关键步骤，实现应急培训实用，有效，可操作。员工感觉事业发展有前景，有方向。
4.取得的效果
通过“暖心五jing”法班组管理创新理念在班组中的实施，班组全员整体素质得到了很大提升，为装置平稳生产打好了坚实基础，有效提升了班组竞争力。
4.1全员应急处置能力显著提高。2019年，班组未发生一次安全违章事故，发现并成功处理装置隐患多次，有效避免了恶性事故发生。2019年一个中班，本班外操1在巡检中发现减压炉引风机润滑油变质，立即手摸并测温度后发现润滑油箱温度偏高，立即汇报班长和车间管理人员，及时在线更换润滑油，因为减压炉引风机属于单台运行，因为发现汇报及时，避免了一次因润滑油变质导致引风机轴承箱温度高跳闸停机事故，从而造成炉子烟囱冒烟引起环保事件发生。
4.2全员良好工作习惯基本养成。通过“暖心五jing”法班组管理方法的深入实施，班组独特文化逐渐形成，班员在潜移默化中养成了良好的学习工作习惯，岗位履职能力不断提升，全员参与车间各项工作的积极性持续增强。
4.3班组综合排名稳步上升。在“暖心五jing”法班组管理方法的不断推进中，学习氛围日益浓厚，2019年，班组新学岗位上岗三人，全班会五岗位人员达60%，会三岗位人数达100%。班组建设日趋完善，全年班组产品合格率持续提升，班组各项成绩都名列前茅。