摘要：低压用电信息采集工程的建设过程涉及的相关内容多，专业性强，包括现场工程、档案信息等一系列管理工作，优化系统流程，消除常见故障，这关系到低压购电工程的应用效果。电力工作人员应结合电网公司的实际运行情况，明确低压采购运行维护中的各种常见问题，处理和解决，为电力公司后续工作打下良好的基础。
关键词：低压采集运维；问题分析；处理方法
1用电信息采集系统
1.1系统构成
电力供需矛盾日益突出，对电力行业提出了越来越高的要求。随着电力市场化改革的深入，电力营销的核心地位日益凸显，有利于提高电力企业的经济效益和社会效益。因此，用电信息系统应运而生，为电力营销提供服务。用电信息采集与监测系统比较复杂，主要部件有系统主站、用电信息采集终端、主站与终端之间的通信通道、用户侧电能表、配电开关等。
1.2系统功能
电力用户信息采集系统功能多样。市场营销管理的业务功能更加丰富，为营销系统奠定了完整、准确的数据基础，为自动抄表、预购控制、客户增值服务等业务提供信息服务和支持。
首先，自动抄表。用电信息采集系统在自动抄表过程中的应用优势体现在远程和自动化方面。所获得的数据能够满足电能计费和计费的要求，涉及到电能计量的全过程，尤其是阶梯电价的实施。
二是提前控制购电。无论用户是否发出预购信息、查询剩余电量、控制预购电量、提示信息，都可以使用该系统。
三是购前用电管理和电费回收。用电信息采集系统能够对用户的负荷进行控制，在预购电管理和电费征收方面具有技术优势。
第四，客户增值服务。依托微信、短信、微博等，随时向用户发送用电信息和支付信息，推荐电网企业最新业务。
五是用电检测。用电信息采集系统能实时监测电能表的运行情况和异常计量情况，及时判断异常情况，并以此为背景进行有针对性的处理，从而延长电能表的使用寿命。
六是有序用电控制。根据用电计划，科学控制用电客户用电负荷。
七是综合分析用电信息。通过该系统可以采集用户的用电量和负荷，帮助电力销售人员与电力客户建立良好的沟通互动关系，为电力客户提供优质的服务。配电变压器运行管理。对系统中的谐波含量、谐波含量等信息进行了全面的统计，并对系统的运行情况进行了全面的统计。
九、线损管理。系统综合收集大用户、城乡居民、变配电所用电信息，使配电线路的用电信息更加完整。
2采集运维过程中的常见问题
2.1数据集中器
数据集中器是远程集中抄表系统的集中管理设备和控制设备。在使用数据集中器时，可能会出现以下三种故障，即不投入运行状态、离线状态、频繁崩溃和复位状态。
在安装集中器时，可能是SIM卡的IP地址设置不正确。解决方法是联系相应的通信公司查询IP地址，注意将IP地址设置为静态。另外，也可能是集中器本身的问题造成的，如电压不足或电源不稳定。另外，可能是IP地址和主站之间的连接问题。如果是这种情况，应该检查集中器，看它是否与主地址精确匹配。
离线状态可能是线路问题或突然停电造成的，不难解决。可以通过线路电源的维护或恢复来解决，也可以是机械故障，如无线业务模块的硬件故障。如果是这种情况，请检查设备并更换无线服务模块。
开关在安装过程中经常发生断路或操作故障引起的开关断开。如果施工人员在安装过程中没有将电池拨码开关打到分闸位置，如果这一步做得不好，集中器在随后的使用中就不能正常地从死区复位，从而频繁发生自动无效复位。当出现此问题时，打开集中器，手动调整电池仓的拨码开关。
2.2档案采集
对于采集系统来说，文件是数据统计最基本的数据支撑。如果各方面的文件不能正常采集或出现采集错误，如集中器文件与实际文件不一致，则采集系统无法达到预期的运行目的。档案问题围绕着档案的不一致性问题，可分为以下几种情况。
首先，集中器文件与采集系统文件不一致。如果集中器或集中器没有相应的文件或文件不完整，很可能会导致抄表现象。
为了解决这种情况，我们需要重新排列和分发文件，或者同步数据。我们也可以直接拆除集中器重新安装和收集。
其次，现场仪表文件与集中器或采集系统的仪表文件不一致。如果出现这种情况，文件不一致的现场电表将无法正常采集，大大降低了采集成功的概率。针对这种情况，应派专人到用户家中，逐户进行档案重新收集和核对，对不一致的档案进行记录，并在电力营销系统中予以纠正。
2.3散户电表漏抄
在很多用户分布区，分析数据可以清楚地发现，有不超过10米的不能采集。这种泄漏很容易被忽视。总的来说，它对整个采集和维护影响不大，但它是影响获取能力的关键因素。造成这种情况的原因一般有两个：偏远地区和仪表信号连接故障。
在一些偏远地区或农村地区，这些地区的供电路径太长，很容易超出数据集中器的无线电波传输范围。因此，这些区域的供电数据不能正常采集，会出现漏读现象。在这种情况下，最简单的方法是在数据集中器上安装无线电波载波放大器来放大信号，以便这些区域可以从数据集中器接收信号。
除上述情况外，在数据集中器的无线电波覆盖范围内的一些区域，仍然存在信号无法读取的情况。造成这种情况的主要原因是智能电表本身的问题。首先，可能是电表内部接线方式不正确或接线不正常，或电源未接通，因此有必要对电表进行检查，检查接线和电源。如果一切正常，继续检查内部模块结构，检查是否有故障。如果仍然没有信号读数，说明电表本身有问题，需要更换或进一步修理。
3现场安装调试时出现的问题及处理方法
现场设备的正确安装是购置的前提。在故障检测领域，经常会发现设备安装不规范，及时发现并处理这些问题，可以大大提高采集成功率。根据现场工作经验，总结出一套现场安装调试流程。通过这种方法，可以保证一套在线安装，一套安装，一套采集。具体流程如下：制定电表安装方案，并根据现场制作相应的接线图和电表档案表。
仪表和集中器的现场安装：
（1）新集中器安装上电后，首先在菜单中选择终端关联与维护→恢复出厂设置。
（2）在菜单中，选择查看端子号是否与面板上的条形码一致，参数设置和查看→端子号。目前长治的终端号应该是0400-××××。如果不符合要求，请重新安装面板设置（如果此项不正确，集中器可以联机，但主站上的显示器将不在线）。
（3）检查蓄电池箱中的拨码开关是否转到字母on方向。如果电池插入GPRS卡槽，则有一张卡，以及天线是否连接正确（注：只能使用集中器提供的天线，不能使用之前配电箱遗留的天线）。观察G下面的四个点是否可以出现在屏幕上。这些是在线识别。下面的小点代表信号。如果信号小于3格。检查天线或用手机检查信号。用于处理。在线后，在参数设置和查看→终端信息查看中记录通信模块的IP地址和软件版本号。应记录软件版本、IP和终端号，以便于我公司今后的工作。
（4）观察载体模块中ABC的三个指示灯是否闪烁。如果没有，试着压缩模块并锁紧面板的螺母。如果无法解决，请联系我们的技术服务部门。检查参数设置和查看通信信道设置中的APN是否正确sxsdlsw.sz公司另一个IP:103.044.001.043端口5050。
这个过程的第一部分是营销系统
要求现场施工人员现场交叉核对电表，抄表号，通过面板操作检查电表号与内部电表号是否一致，并检查电表电压（这样才能保证电表的用电。我在别的地方见过。
根据审核后的电能表档案核对营销系统档案，确认无误后完成；连续数天跟踪新台站成功率；估算现场问题清单，最终进行现场调查；排除现场故障。
结束语
随着电网体制改革的不断深入，智能抄表系统的应用将越来越广泛。对于当今的营销管理来说，电力信息采集系统已经成为营销的核心系统。它在抄表、收费、线损、有序用电等方面起着非常重要的作用。它采用智能抄表技术，大大降低了人工抄表出错的概率，也节约了人力资源，可谓一举两得。
参考文献
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