摘要：在电力企业运行过程中，对电力能源的营销是电力企业获取经济效益的重要手段之一，为电力企业的长远发展提供了充足的资金支持。为保证自身电力能源营销工作的顺利开展，各电力企业纷纷对自身的电力营销过程开展稽查，从而实现对电力能源营销过程的监督与控制。但是，通过对众多电力企业的调查研究，发现部分电力企业电力营销稽查管理工作中仍存在一定的问题，管理效率达不到预期的标准，造成电力企业经济效益的无端损耗。因此，各电力企业高层领导必须提升自身对电力营销稽查管理工作的重视，提高自身的电力营销稽查管理水平。
关键词：电力营销；稽查管理；存在问题；处理措施探讨
1导言
营销稽查工作对电力企业及其营销管理工作有着重要的意义。电力企业在工作实践中，要完善稽查管理制度体系，创新并综合应用多种营销稽查方式，使营销稽查工作能充分发挥自身作用，以促进电力企业的生存发展。
2电力营销稽查管理工作中存在的问题
2.1电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下;其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
2.2电力营销稽查管理人员的素质较低
为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位;其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。
3营销稽查在电力营销管理中的运用
营销稽查是电力营销管理中的重要环节，起着举足轻重的作用。营销稽查工作通过监督整个电力营销业务流程及活动，能规避一些安全隐患，减少事故损失，从而提高电力营销企业的经济效益。营销稽查工作涉及到电力企业中的电价电费、用电检查、电能计量等多种营销业务，单一的稽查方式难以满足要求。目前的营销稽查在电力营销管理中的运用主要有以下三种方式：一是日常稽查，可分为定期和不定期两种稽查方式。在稽查电力营销业务活动时，工作人员应使用电力营销系统中的相应稽查功能模块，并遵守其注意事项。开展定期稽查工作，首先要有一个稽查周期，由相关负责人制定。这个稽查周期可以以月为单位，也可以按照电力营销业务开展时间来制定。但稽查周期并不是固定的，为了确保电力营销稽查与电力营销业务活动保持一致，还要考虑突发或特殊情况，调整稽查时间和周期。不定期稽查与定期稽查相比，更注重对电力营销业务的实际情况进行稽查，具有很大的灵活性。[1]不定期稽查并不是毫无计划的，为了充分发挥其作用，需要结合实际情况制定年度营销稽查计划。计划制定后，还要采纳工作人员的建议进行调整。如：年末要开展相应的稽查活动，对稽查工作人员进行评价考核，并让优秀者从事重点稽查任务。这些建议可以提高日常稽查工作的质量和效率。二是专项稽查，与日常稽查相比，更具有针对性、专业性和综合性。它主要负责的是电力营销业务中的重大问题和普遍问题。要充分发挥专项稽查工作的作用，就要建立一支高素质的专项稽查队伍，队伍中的每个人都要明确自身工作职责，从而使专项稽查工作有序进行。专项稽查工作除了发现重大和普遍问题外，还要总结这些问题的特点，并采取有针对性的措施解决问题。在稽查重大问题时，工作人员要全面了解电力营销业务活动及其稽查的内容，应用系统对用户清单进行抽样稽查。这样才能提高稽查的工作效率，优化电力营销管理及其业务活动。三是专题稽查，比前两种稽查方式更加深刻。它主要是把电力营销业务活动中的重大营销差错、重大错误作为专题进行稽查。
如客户投诉会影响电力企业的形象、声誉，专题稽查工作应就其投诉的内容，设置专题，展开稽查。展开专题稽查工作，首先需要有专业的团队，其次要制定科学的稽查实施方案，最后才能快速解决问题，提高电力营销管理水平。
4电力营销稽查管理工作的优化改良措施
4.1明确电力营销稽查管理工作的内容
为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。第一、对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑;第二、对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引;第三、对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理;第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。
4.2组建高素质电力营销稽查管理队伍
为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求;最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。
4.3进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
5结语
综上所述，稽查管理工作是电力营销工作中尤为重要的内容，各电力企业的发展离不开电力营销工作的支持，而为保证电力营销工作的有序进行，开展电力营销的稽查管理工作是极其必要的。各电力企业应提升自身的风险意识，加强对电力营销稽查管理工作的重视，保证各项电力营销稽查管理工作的全面落实，从而为电力企业的发展提供更为充足、更为稳定的资金供给。
参考文献
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[4]杨晓丽.电力营销稽查管理的创新性思考[J].化工管理,2018(21):119-120.