摘要：目的文章主要针对在肝病患者护理中应用人性化护理进行分析研究，针对其临床应用效果与作用进行分析。方法此次研究纳入的肝病患者一共有80例，均于2018年8月～2019年8月期间在本院就诊。患者治疗方案一致，分组实施不同的同步护理，一组为常规护理组，配合实施常规护理，另一组为人性化护理组，联合实施人性化护理，两组患者数量均为40例。结果测评结果显示两组护理前生活质量基本相当，SCRQ评估得分组间比较显示P＞0.05。护理后人性化护理组SCRQ评估得分明显低于常规护理组，P＜0.05。调查结果显示，常规护理组对护理工作表示满意或基本满意的病例数为33例，不满意者7例，总满意率82.50%，人性化护理组满意或基本满意的病例数为38例，不满意者2例，总满意率95.00%，较常规护理组存在明显优势，P＜0.05。结论在肝病患者护理中应用人性化护理措施效果十分显著。
关键词：肝病；人性化护理；生活质量；满意度
引言
近年社会经济的发展迅速加快，人们在接受诊疗服务同时，对护理人员服务质量要求不断提高。肝病患者病情复杂，且部分患者具有传染性，因此护理工作内容也较为特殊，护理工作中除了按照操作规程完成护理工作外，保障患者身心安全，及时识别并处理潜在的护理风险也具有重要意义，对于减少护理差错、改善护患关系均具有重要价值。临床护理路径管理在国内外护理实践应用中均取得了较好效果，在改善护理服务水平方面取得了一定成效，属于一种兼顾护理效率及质量的管理方法。
1资料与方法
1.1一般资料
此次研究纳入的肝病患者一共有80例，均于2018年8月～2019年8月期间在本院就诊。其中男性与女性分别为43例，37例；最小、最大、平均年龄分别为28岁、73岁、（53.37±3.08）岁。患者分组实施不同的同步护理，一组为常规护理组，配合实施常规护理，另一组为人性化护理组，联合实施人性化护理，两组患者数量均为40例。两组基本情况经检验确认无明显区别，临床可比。
1.2方法
两组都接受常规护理：遵医用药、肝病知识普及、保持病房空气清新、基础护理等，研究组加用个性化护理法：①为患者发放健康知识宣传手册，向患者详细介绍肝病的基础病理知识，若患者存在疑问，要耐心解释。定期组织患者开展健康知识讲座，提高患者对自身疾病和健康知识的认知程度，促使患者形成良好的自我保健意识；②时常和患者交流，积极开导患者，注意观察患者情绪变化，充分了解患者不良情绪产生的原因，然后再采取个体化的措施对患者的不良情绪进行疏导。利用激励性的语言关心患者，对于患者的病情要予以同情，使患者能够得到更多的情感支持。鼓励患者将心中的想法告诉家人或者医务人员，为患者播放喜欢的音乐，促使患者身心放松。另外，也可指导患者通过交谈、看电视抑或者是深呼吸等方式缓解心理压力；③根据疾病治疗的要求，为患者制定个体化的饮食方案，确保营养摄入均衡。嘱患者尽量选择食用富含营养且易消化的清淡食物。鼓励患者少食多餐，切勿暴饮暴食，避免食用生冷、辛辣、刺激和油腻的食物，可适当多食用一些新鲜的蔬果；④向患者强调适当运动的重要性，并根据患者的身体状况，制定出科学的运动方案。
鼓励患者尽量选择有氧运动的方式，比如：慢跑、打太极或者散步等。嘱患者运动时要严格遵循“循序渐进”的这一原则，切勿剧烈运动，以免引起不良后果。
1.3观察指标
①护理不良事件：统计实施临床护理路径管理策略前后护理投诉、护理差错、护患纠纷发生情况。②统计两组患者的护理满意度，分别用很满意、一般满意、不满意进行评价，总满意率为很满意与一般满意患者所占比例。③统计两组护理质量，从情绪稳定、疾病知识掌握、治疗依从性、自我护理能力4个方面进行评价，满分均为100分。
2结果
2.1两组患者生活质量变化情况评估结果测评结果显示两组护理前生活质量基本相当，SCRQ评估得分组间比较显示P＞0.05。护理后人性化护理组SCRQ评估得分明显低于常规护理组，P＜0.05。
2.2两组患者临床护理满意度调查结果人性化护理组总满意率较常规护理组存在明显优势，P＜0.05。
3讨?论
肝病可分为非病毒性肝病及病毒性肝病、主要为肝炎、酒精肝、脂肪肝等，肝病早期临床病症为极度乏力、肝痛、恶心、呕吐等，威胁病患身心健康，影响患者生活治疗。经研究，有效的护理干预可改善病患生活质量。个性化护理干预模式着重关注患者个体化差异，按照患者实际病情、性格特点等资料制定针对性护理方案，满足患者对护理服务的需求，制定针对性护理流程，提高护理质量，改善患者生活质量。本文研究组病患情感表达、社会能力、机体疼痛、生理职能生活质量评分更高，说明个性化护理干预模式可有效提升患者生活质量。重症肝炎临床较为常见，多由乙型病毒性肝炎导致，病情进展较快，并发症较多，临床病死率较高，严重威胁患者生命安全，目前临床尚无根治方法，受病痛折磨和死亡威胁，患者多伴有明显心理障碍情况，出现焦虑、紧张、抑郁、不安、恐惧等情绪，依从性较差，影响患者预后质量，甚至会加重病情，而病情的加重会进一步影响患者情绪，导致出现恶性循环情况，因此采取有效措施调节患者情绪状态至关重要。针对重型肝病患者，常规护理干预以健康教育、营养干预和并发症预防为主，可提高患者对疾病的认知程度，纠正营养不良情况，提高其抵抗力，利于促进疾病恢复，同时强化并发症预防和处理，可降低并发症率，但是很多患者危险因素以心理障碍为主，上述护理干预效果欠佳。心理干预以调节患者情绪状态为主，让患者以放松的状态面对疾病，可改善机体功能状态，利于疾病恢复。综上，在肝病患者护理中应用人性化护理措施有利于更好地改善患者的生活质量，且有助于提高患者对科室护理工作的满意度，效果确切，临床可考虑予以推广应用。
参考文献
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