【摘要】 目的 探讨微信联合问卷星平台在手术室护理培训考核中的应用效果。方法 自2020年1月开始使用微信联合问卷星平台作为护士培训考核的工具，根据时间分为两组：2020年1月至2020年6月为观察组，2019年7月至2019年12月为对照组。对照组使用传统的培训及考核方式，观察组由科室护士长组建微信联合问卷星平台，根据年初计划安排每月业务学习和周三提问内容，每次业务学习后将业务学习内容上传至微信群，每位护士在工作中发现或存在的问题通过视频、图片等方式发微信群供全体成员学习及讨论。每月底由护士长运用问卷星设计问卷进行考核、汇总及分析。结果 与对照组相比，观察组到课率明显提高（P＜0.01），改卷耗时显著减少（P＜0.01）。护士对使用问卷星考核接受度较高。结论 微信联合问卷星平台作为手术室护理培训考核工具，方便、快捷，节省人力资源，可激发护理人员对业务学习的积极性，提高培训效率，在手术室护理培训中具有借鉴意义。
【关键词】 微信；问卷星；手术室；护理培训考核
为维持手术安全、有序、有质地运行，良好、有效的培训和教育至关重要。我科护士负责全院急危重症手术患者的治疗任务，具有很强的机动性和夜班频繁的特点，目前多数由年轻护士承担。以往护理培训学习均采用到科室统一集中面授的方式，由于护士夜班及轮休，护士往返路途耗时多且影响休息，同时需保证科内护理工作正常运转，故实际到课率较低。且培训后理论考核需人工改卷，统计耗时耗力，影响了护士培训的效果及满意度。如何高效且便捷地对护士进行培训考核，是护理管理中亟待解决的问题[1]。我科自 2020 年 1 月开始使用微信联合问卷星平台作为护士培训考核的工具，效果良好，现总结如下。
1 对象与方法
1.1对象
一般资料2019年7月至2020年6月在本院手术室工作的全体护理人员30人，年龄范围21～40岁，年龄（28.53±5.17）岁，工作时间范围1～22年，工作时间（6.50±5.70）年，女性27例（90%），主管护师7名（23.33%），护师9名（30%），护士14名（46.67%）。
1.2方法
1.2.1分组
自2020年1月开始使用微信联合问卷星平台作为护士培训考核的工具，根据时间分为两组：2020年1月至2020年6月为观察组，2019年7月至2019年12月为对照组。
1.2.2培训计划
根据手术护理专科护士需要具备的专科理论、操作技能及相关业务等能力内容，制定专科理论、专科操作、科室规章制度、应急处理流程、培训和管理能力、沟通技巧等相关培训。师资条件：选拔职业素养高，专科操作技术严谨，有丰富的理论知识且从事手术室护理工作10年以上的主管护师。
1.2.3观察组
2020年1月利用全科护士微信群，护士长将培训计划的内容课件发到全科护士群，供所有护理人员自行利用碎片化时间随时学习。每位护士在工作中发现或存在的问题通过视频、图片等方式分享到微信群供所有护理人员学习及讨论。每月底由护士长根据当月学习、分享的内容，利用问卷星平台的试卷模块设计相应的考试问卷进行全科护士理论考核。生成理论考核试卷的微信二维码，发送到全科护士群，护士通过扫描二维码进行考试。当护士在线考核提交后，问卷星自动改卷并统计数据。
1.2.4对照组
2019年12月之前，科室护士培训的方式为集中PPT面授或开会的形式学习和传达，会后所有护理人员可再次自行学习会议记录。培训时间通常安排在16:00后。每月底由护士长根据当月学习，设计理论考试题目，采用传统的纸质试卷考试模式打印试卷，集中护理人员考试。考试后人工阅卷及统计分数。
1.2.5统计学方法
符合正态分布的定量资料表示为均数±标准差，组间比较采用独立样本t检验；定性资料表示为例数（构成比%），组间比较采用卡方检验。双侧检验P＜0.05认为差异有统计学意义，统计分析采用SPSS20.0软件进行分析。
2结果
2.1 两种培训方式到课率比较见表1
2019年7-12月采用面授方式共培训6次；2020年1-6月采用微信联合问卷星培训共培训7次。
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3 讨论
3.1微信培训更省时，到课率明显提高
微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。以往科室护士培训的方式为集中PPT面授或开会的形式学习和传达，培训地点多局限在医院院区或科室内，多利用护士下班休息时间，通常安排在16:00后，白班护士下班后不可离开科室，护士自己的生活、学习时间得不到自由支配，一定程度上局限了大家学习的时间空间、自我学习和移动学习，且病、产、休假护士不能参加学习。采用微信培训后，护士的培训时间更自由，也不需要因为集中培训而临时调整班次或改变护士个人生活安排。所有科室护士（包含休假人员）都可以及时收到培训学习的相关信息，无往返医院路途耗时，对护士休息干扰小，学习到课率明显提高[2]。
3.2问卷星试卷批改节约了大量的人力物力，缩短了无效时间
问卷星是一个功能强大的专业商业调查平台，同时也向所有用户提供免费的、公益性的公众调查服务。问卷星平台最大的特色在于可以创建多种类型的问卷（问卷调查、在线考试、在线投票、报名表单、360度评估、在线测评）、具有多样的问卷发布方式和强大的数据统计功能。用户可以根据自己的实际需要创建不同的问卷，当创建问卷后，马上生成访问网址和二维码，也可以直接分享到QQ、微信、微博等媒体。当问卷回收后，平台能提供详细的数据统计。以往面授后考核多为纸质版考核，拟定试卷、印制试卷、批改试卷、汇总分数及分析等工作都由人工完成，消耗了大量的人力物力[3]。利用问卷星考核后，无需人工批改试卷，所有成绩交卷时即刻自动生成和汇总，并显示详细的考核路径、用时、成绩、名次排序等，只需要护士长留存考核结果及存档即可。问卷星自动判卷及统计，很大程度上减少了管理者的工作量，达到了无纸化管理方式，减少资源浪费，降低考核成本，省时省力，方便快捷，能切实提高工作效率[4]。值得在护理考试及问卷调查等方面中进一步推广使用。
3.3微信联合问卷星培训考核操作便利，形式多样，护士接受度高
将微信联合问卷星平台为管理者、培训者创造出更多的培训途径，拓展了被培训者的时间、空间、交流、表达的机会和平台。护士只需一部智能手机下载保存课件后，利用自己的碎片时间进行学习和交流[5]，对自己的薄弱项目进行重点学习、反复学习，且不同层级的护士可根据自己的掌握情况在微信群进行交流及讨论。问卷星考核提交试卷时，护士即了解个人成绩及排名，提示正确答案，并可针对自己答错的试题进行重新学习，有效促进其对该知识点的巩固掌握，变被动学习为主动学习[6]。微信联合问卷星培训操作简单方便易学，用问卷星进行线上考核，节约纸质资源及每一位护士来回医院的时间成本，护士接受度高，满意度高。
3.4 微信联合问卷星平台在手术室护理培训中的不足及改进
微信培训及问卷星的在线考核使得培训和考核的时间和空间不受限制，但是约束力不强，因微信上无法看被培训者的学习打卡，且考核没有监考，有可能存在相互抄袭的行为，无法客观反映被培训者的真实水平。同时问卷星个人免费版功能受到制约，无法实现主观题的评阅[7]。
4小结
综上所述，微信联合问卷星平台在手术室护理培训中有较好的应用效果。微信联合问卷星平台作为手术室护理培训考核工具，使信息交流变得方便、快捷，不受时间、空间的影响，同时节省人力资源，护士可充分利用自己碎片时间进行学习，从而调动大家的积极性，提高培训效率，在手术室护理培训中具有借鉴意义，在护理培训中值得推广。
参考文献
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[2]鲁枚,杨硕,汪琼,等.钉钉软件联合问卷星平台在ICU护士培训中心的应用[ J].护理学报,2018,25(19):13-15.
[3]王红,付俊,吴婷婷,等.医院护理网络考试管理系统的设置与应用[ J].护理学杂志,2014,29(08):64-65.
[4]周小萍,孟露,夏贵凤,等.微信平台开展护理理论考核的应用效果[ J].实用临床护理学杂志,2017,2(44):162-167.
[5]高菊玲,陈秋霞,肖琴.微课程教学在手术室新护士培训中的应用[ J].护理学杂志,2017,32(2):67-68.
[6]杨海苓,陈园园,栾晓嵘,等.护士规范化培训网络信息平台的设计与应用[ J].护士进修杂志,2016,31(9):790-794.
[7]周玉梅.问卷星平台在护理管理工作中的运用[ J].当代护士,2017,10:166-167.