【摘要】目的：探讨以人为本的理念在精神科护理工作中的应用效果。方法：将我院80例精神科患者，双盲随机法分二组。对照组给予常规护理，实验组实施以人为本的理念。比较两组护理前后抑郁状态和焦虑状态、护理满意度、住院时间、护患纠纷率。结果：实验组抑郁状态和焦虑状态低于对照组，护理满意度高于对照组，住院时间短于对照组，护患纠纷率低于对照组，存在显著差异，P＜0.05。结论：精神科患者实施以人为本的理念效果确切，可减少护患纠纷和缩短住院时间。
【关键词】以人为本的理念；精神科护理工作；应用效果
精神病常用药物治疗，治疗效果不是很理想，而长期用药，会导致患者对药物的依赖，增加经济负担，合理护理，对生活质量有一定影响[1]。由于疾病的特殊性，精神病患者比普通患者缺乏认知能力，不容易配合治疗，护士需要付出更多的时间和精力。以人为本的护理管理是指以病人和护士为中心，增加护患沟通，密切护患关系，可以改善护士的工作环境和病人的救治环境[2-3]。为加强人性化管理，减少护患摩擦，提高医院公信力，通过对精神病患者常规护理与“以人为本”理念护理效果的比较，探讨以人为本理念在精神科护理工作中应用的可行性。报道如下。
1资料和方法
1.1一般资料
将我院2019年1月-2020年1月80例精神科患者，双盲随机法分二组。每组例数40。其中实验组年龄21-56岁，平均（41.21±2.11）岁，男29：女11。对照组年龄21-55岁，平均（41.78±2.36）岁，男27：女13。两组一般资料统计P＞0.05。本研究经伦理批准。
1.2方法
对照组给予常规护理，实验组实施以人为本的理念。①入院后要给患者个人档案，与患者家属沟通，了解患者的基本生活情况和个性，为治疗做好准备。②通过密切观察患者的行为和诊断患者的病情，综合所有信息来制定治疗计划。③对患者进行心理疏导，缓解其精神障碍，慢慢树立战胜疾病的信心，提高治疗依从性，密切关注患者的行为和言语，发现异常现象，及时治疗，倾听，及时对患者表扬和支持。④与患者沟通时，轻声耳语，面带微笑，避免刺激患者神经，用音乐放松神经，引导患者释放精神压力，改善精神状态；⑤引导家属关爱患者，合理安排饮食卫生；⑥给患者营造良好的生活环境，降低精神刺激的发生率。⑦加强护士沟通能力，及时倾听患者内心想法，给予患者关爱，对患者进行心理护理。⑧护理人员护理管理：(1)人性化值班，为护士提供休假渠道，及时了解护士工作状态，严禁过度疲劳工作；(2)为护士提供学习平台和教育培训，方便护士提高专业技能，实现自身良好发展。(3)完善护理管理激励机制，对表现优异的护士给予精神和物质奖励，提高护士积极性。
1.3观察指标
比较两组护理前后抑郁状态和焦虑状态（20-80分，越低越好）、护理满意度、住院时间、护患纠纷率。
1.4统计学处理
SPSS23.0软件中，构成比用卡方统计，计量则行t检验，P＜0.05表示差异有意义。
2结果
2.1抑郁状态和焦虑状态
护理前两组抑郁状态和焦虑状态比较，P＞0.05，护理后两组均显著降低，而其中实验组显著低于对照组，P＜0.05。护理前对照组抑郁状态和焦虑状态分别是64.21±3.01分、65.21±3.83分，护理后对照组抑郁状态和焦虑状态分别是44.47±3.76分、44.32±3.34分。护理前实验组抑郁状态和焦虑状态分别是64.21±3.81分、65.67±3.85分，护理后实验组抑郁状态和焦虑状态分别是33.12±3.01分、32.57±3.01分。
2.2护理满意度
实验组的护理满意度比对照组高(P＜0.05)。实验组的护理满意度是97.50%，而对照组的护理满意度是82.50%。
2.3住院时间
实验组住院时间7.21±2.17d短于对照组9.56±2.79d，P＜0.05。
2.4护患纠纷率
实验组护患纠纷率低于对照组(P＜0.05)。实验组护患纠纷有1例，占2.5%，而对照组护患纠纷8例，占20.0%。
3讨论
随着社会的发展，生活水平的不断提高，生活和工作压力的加大，精神疾病患者有上升的趋势。精神病患者的护理常采用药物和心理疗法。目的是减轻患者的精神压力[4]。对于精神病人的护理来说，“以人为本”的护理理念非常适合，其主要目的是以病人为中心，根据病人制定相应的护理计划和措施，改善病人的精神状态，减少病人的精神障碍。“以人为本”的护理理念可以给予患者真诚的关怀和关爱，让患者感受到温暖，为患者创造舒适的治疗环境，所有的音调都是柔和的，引导患者听音乐或画画，慢慢释放精神压力，改善精神状态，最终达到治愈的效果[5]。以人为本是现代护理的本质。在护理工作中运用以人为本的思想，可以有效提高护理工作的效率和质量，使患者获得更优质的护理服务，提高患者对护理工作的满意度。
综上，精神科患者实施以人为本的理念效果确切，可减少护患纠纷和缩短住院时间。
参考文献：
[1]陈曼.以人为本的理念在精神科护理工作中的应用效果分析[J].中外医疗,2020,39(12):115-117.
[2]周英.以人为本的理念在精神科护理工作中的应用效果分析[J].系统医学,2020,5(03):157-159.
[3]孙静.以人为本理念在精神科护理工作中应用的效果评价[J].中国医药指南,2019,17(32):193-194.
[4]盛玉霞,冯竹娥,赵丽,侯玉玲.探讨以人为本理念在精神科护理工作中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(23):99+101.
[5]胡昕.探讨以人为本理念在精神科护理工作中的应用效果[J].中国医药指南,2019,17(02):255-256.