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摘要：随着线上旅游模式的普及，旅游电商平台的构建逐渐成为旅游行业发展的主流趋势。基于此，本研究主要针对构建广西原生态旅游电商平台的必要性进行分析；并分别从系统架构方面、平台数据层方面、平台服务层方面以及平台业务层方面，细化阐述广西原生态旅游电商平台的构建流程，以期为广西原生态旅游体系的建立提供良好支持。
关键词：广西；原生态旅游；电子商务平台
前言：近年来，我国各地游客量持续增长。面对竞争性的行业环境，如何打造特色、树立品牌，逐渐成为各地旅游业发展面临的主要问题。广西具有丰富的生态资源，原生态旅游体系的建立，有助于促进广西旅游行业的良好发展。与传统旅游发展模式相比，基于信息化的原生态旅游电商平台更加符合当前旅游行业环境的要求。因此，分析广西原生态旅游电商平台的构建具有一定必要性。
一、构建原生态旅游电子商务平台的必要性
结合广西旅游行业发展现状来看，构建原生态电商平台的必要性体现为：
（一）充分发挥生态资源优势
广西具备丰富的生态资源，如柳州柑橘、北流百香果、广地侗族文化、程阳八寨景区等。在传统旅游模式下，由于受到宣传手段、宣传对象群体选择等因素的限制，广西的各类生态资源优势难以得到充分发挥。而构建原生态旅游电商平台后，这一线上旅游产品推广、销售模式，则可以电商平台为媒介，面向大规模潜在游客，提供广西生态资源信息，吸引更多的游客参与到广西原生态旅游活动中。
（二）推动旅游行业发展
近年来，广西旅游业取得了一定发展成果。但从游客构成来看，外地游客的占比仍有较大提升空间。根据上述状况可判断，传统旅游发展模式的吸引力有限，其难以于较短时间内吸引大量外地游客[1]。而相比之下，原生态旅游电商平台的构建，则可摆脱时间、空间因素对广西旅游行业发展的限制。在以信息技术为支撑的电商平台中，各地游客均可通过在线咨询、在线下单的形式，参与到广西原生态旅游中。该平台的便捷性、人性化优势，有助于提高广西游客流量，进而为当地旅游行业的发展提供良好支持。
二、广西原生态旅游电子商务平台的构建分析
这里主要从以下几方面入手，针对广西原生态旅游电子商务平台的构建工作进行分析和研究：
（一）平台架构方面
在构建广西原生态电商平台期间，应注意考虑电商平台的应用需求及发挥广西生态资源优势的要求。对此，可按照如下模式，确立原生态旅游电商平台的基础架构：第一，数据层。数据层的功能为：以平台为媒介向用户展示广西生态资源信息；收集用户相关资料，基于用户在旅游电商平台中的一系列操作要求提供相关数据信息。第二，服务层。在旅游电商平台中，服务层同时面向两大主体——管理员主体以及用户主体提供服务。其中，广西旅游服务企业员工在该平台中的角色为管理员，其主要操作以发布广西生态资源信息、打造广西原生态旅游品牌、处理后台产生的旅游订单、解答用户疑问等为主。而用户则可通过该平台自主查询广西旅游服务企业提供的旅游产品（路线），并针对相应旅游产品进行收藏、订购。第三，业务层。业务层是旅游电商平台的核心。该部分主要涉及平台接口、提供旅游相关业务服务等内容。
（二）数据层方面
基于数据层在电商平台中的功能，可按照如下模式，构建适宜的数据层模块：第一，广西原生态旅游相关数据。在广西原生态旅游电商平台中，信息存储是数据库的主要功能之一。为了吸引更多新游客，扩大潜在游客规模，在构建平台数据库部分时，需结合打造广西原生态旅游品牌这一要求，将广西相关原生态旅游资源信息录入数据库中。从数据类型来看，该部分数据主要包含以下两种：主题数据。涉及广西少数民族旅游资源、生态旅游景点资源、农产品资源等。空间地理数据。涉及各原生态景区、农产品所在的地理位置数据等。第二，用户数据。数据层储存的用户数据以用户注册账号环节、浏览平台中旅游产品环节（收藏旅游产品、订购旅游产品等）为主要来源。在账号注册过程中，用户提交的性别、年龄、所在地、职业等相关信息，可被录入数据库的用户子数据库部分[2]。而用户设置的昵称、密码信息，则作为用户登录广西原生态旅游平台的验证信息，单独储存于数据库中。
（三）服务层方面
在旅游电商平台的服务层构建中，为确保该部分的功能，可按照如下标准，设计原生态旅游电商平台服务层部分的相关模块：
第一，管理员管理模块。这一主题的登录功能设置如下：管理员经广西原生态旅游电商平台的登录功能登录系统后，平台服务层可自动对管理员提交的账号、密码信息进行验证。经验证发现账号与密码匹配，可允许管理员登录；而经验证发现二者信息不匹配后，则为管理员提供密码错误、用户名不存在等提示，以便管理员调整密码或账号信息。待管理员成功登入原生态旅游电商平台后台后，可依据平台提供的权限开展如下管理：用户管理：用户注册账号后，电商平台后台自动生成相关信息。管理员可开展查询用户身份信息、查询用户订单、已完成订单等管理。旅游产品管理：管理员可在电商平台中新建旅游产品，或于查询到后产品后，向平台数据库中录入广西原生态旅游的相关资料。为增强对用户的吸引力，可通过电商平台这一媒介，开展文化旅游活动。于平台旅游产品中，更新文化旅游活动内容，向用户展示既往文化旅游活动中的民族文化演出视频、苗瑶侗壮民族节庆活动视频，以吸引用户参与。此外，还可按照旅游+的要求，联动广西各地区其他产业，开展旅游+特色农产品、旅游+民国小镇景区、旅游+沙田柚等特色模式，打造新型原生态旅游体系。订单处理：管理员可通过电商平台的订单处理功能，进行订单删除（已完成订单）、订单查询等操作。第二，用户服务模块。而在用户服务模块部分，用户的平台登录管理功能与管理员模块基本一致。待成功登录平台后，用户可通过输入关键词查询的方式，搜索到感兴趣的旅游产品信息，并进行订单保存（收藏）、下单（付款）等操作。
（四）业务层方面
按照旅游电商平台的发展要求，可将业务层设置为：根据游客可能产生的所有需求，于业务层布设不同接口。如票务预订接口、酒店预订接口、餐饮预订接口、线路预订接口以及旅游产品预订接口等。用户通过相应接口进入对应部分后，电商平台可自动提供相关信息。例如，用户选择路线预订接口后，原生态旅游电商平台可自动为用户展示广西各景区路线图、景区地图导航等相关信息，以便用户作出选择决策。而对于无明确偏好的用户，业务层为其提供了景区推荐功能。用户选择该功能后，平台可自动向用户推送既往用户点评满意度排名前10的原生态景区，并为其提供景区关联信息（对应酒店、餐饮服务等），以提高旅游电商平台的用户下单率。
结论：综上所述，加强广西原生态旅游电商平台的构建具有一定现实意义。为了充分发挥广西原生态环境的吸引力，可结合广西旅游行业当前发展现状，深入整合当地原生态资源，运用适宜措施构建完善的广西原生态旅游电商平台。此外，为了进一步推动广西旅游业的发展，可利用电商平台推广文化旅游及旅游+模式，进而助力广西旅游行业的快速发展。
参考文献：
[1]叶恒.智慧景区游客服务平台架构设计研究——以广西程阳八寨景区为例[J].广西城镇建设,2020(05):88-90.
[2]邵东波. “旅游+网络服务平台”下的河西走廊生态旅游发展模式研究[D].兰州财经大学,2018.