国网张掖供电公司 甘肃张掖 734000
摘要：随着我国市场经济改革的不断深入，我国的供电企业也开始投入市场竞争，电力营销工作开始越来越明显地影响着企业的经济效益。一方面电力营销工作在供电企业的工作中受到了越来越高程度的认识，同时市场竞争得愈发激烈也需要更高质量的市场营销工作，才能保证供电企业的经济效益。本文就详细的探析了我国供电企业的电力营销管理策略，针对当前存在的问题采取相应的实施措施，以达到更好的服务人民和社会。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；改进措施
一．供电企业电力营销管理的重要意义
随着新一轮的电力体制改革推进，供电企业也面临着越来越大的挑战，企业的市场营销直接影响市场份额以及经济效益。因此，供电企业必须制定有效的市场营销策略，才能取得竞争优势。随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化。此外，各种新能源的涌现也影响了传统的电力需求。供电企业只有高效开展营销工作，才能留住更多客户，提高竞争力。
二．供电企业电力营销管理的基本定位
当前，随着社会不断发展，供电企业想要更加适应电力市场的变化，就需要对“电力营销”的业务观进行重塑，无论是在电力生产还是在提供电力服务的过程中都应该与电力营销的各方面要求相符合。其次，需要建立新型的管理模式，将买方放在市场服务的主体地位，因为电力营销其实就是将电力商品化，只有将买方作为主体，方能使供电企业的整体竞争能力得以提升，进而促使企业经济效益的提高。最后，电力营销的模式还需要遵循“技术作为支撑、电网作为基础、管理与服务作为保障”的基本原则。依托现代化的网络技术，可以使得电费查询、电费缴纳、业扩报装、服务申请更加快捷化、简单化，为用电用户提供更加完美的服务，继而实现供电企业的长期、稳定、健康发展。
三．供电企业营销管理的现状
1.营销管理体制不健全
受传统的供电企业体制的影响，现如今，对营销管理不重视是不少供电企业的通病。很多单位因为规模小或者资金少，忽视了对于营销管理体系的建设。而一些较大的供电企业依然采用传统的营销管理模式，无法跟上时代的步伐，阻碍了营销管理资源的有效发挥。导致供电企业无法利用优质的营销管理资源，营销管理资源浪费甚至流失。
2.竞争与风险意识不足
随着能源市场规范化，社会除了对产品质量有更高要求之外，还对服务质量有所要求，供电企业如果在进行电力营销管理中仍采用传统管理理念，且不积极主动地转变电力营销管理理念，会给供电企业的发展带来极大的隐患。
3.营销人才匮乏
营销人员整体的业务水平有限是供电企业的一大问题。供电企业的营销人员很多都没有经过系统和专业的营销管理知识和技能学习培训，对于营销的知识了解不够，专业素质不高。随着我国经济的发展，一些供电企业的营销管理人才的结构发生了变化。虽然有些单位引进高素质的营销人才，但营销队伍整体的专业水平变化不大。加之供电企业对于培训不够重视，也无法及时更新营销知识。
4.市场创新意识亟待提高
一些供电企业的营销人员职业素养落后，工作责任不强，导致企业对用户的信息、需求、心理预期和权力潜力分析不充分。因此，供电企业不能及时了解用户的生产和操作情况，并且不能及时掌握用户使用的设备容量的增加或减少。电力市场的发展还处于初级阶段，对于电力企业的发展来说有着很大的制约，电力营销工作的开展也较为困难。
四．改进供电企业电力营销管理的有效措施
1.创新营销意识和理念
良好的营销意识和理念对于提升电力营销水平具有非常重要的作用。首先，必须创新电力营销意识和理念，提高整个电力营销工作队伍的素质，促使营销人员与时俱进，更好的适应市场的变化和发展。其次，在进行电力营销工作时，要有较强的竞争意识和积极向上的心态，还要充分发挥主观能动性，对态度不认真、没有作为的员工进行及时淘汰，招聘一些综合素质比较高的市场营销人员，并且与市场发展现状相结合制定良好的营销方案。
2.科学使用电力促销策略
促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展。
3.实现电力营销管理方式的变革
在企业的电力营销管理中应用了数据云处理系统之后，便实现了电力营销信息数据的共享，企业要将自身的电力营销管理与外部的企业云等进行数据对接，以此拓宽电力营销信息交流的平台，冲破信息壁垒的方式是建立一体化电力营销管理架构。传统的营销宣传就是通过电视、广播、报纸、杂志等方式进行，这样的宣传方式如今存在很多的弊端，例如成本高、信息传播效率低下、单方面的传播等，其中最为严重的弊端是：传统的宣传方式让顾客总是在单方面接收产品的信息，不能提出自己的疑问，在对产品有疑惑时也得不到解答。而通过互联网，以微博、微信公众号等新媒体的宣传方式就巧妙地解决了这些问题，这样不仅可以发布供电企业的视频、照片、简介等信息，顾客还可以通过留言等方式与电力营销人员进行沟通与交流，从而提高传播效率、增强传播效果，带动市场的流通。
4.提高员工素质是实施电力产品营销战略的保证
员工是电力产品的生产与服务的直接参与者，员工的素质将直接影响到电力产品的营销战略。提高员工素质实际的方法是绩效评估和培训。绩效考核方面，可以采取指标考核的方式，将营销指标划分，每个岗位相对应，使每个人都有指标，每个员工都肩负应有的负担。通过对指标的评价结果，可以对每名员工进行考核、奖励、严惩，对未能达到目标的员工进行培训或调至其他岗位。通过年度培训计划，技术培训，安全培训和一些企业管理培训，对员工的培训要通过各方面的力度和角度同时加上现在的考试合格的力度，对于现在的考试不合格人员要求进行相应的培训，以达到提升素质的目地。进一步培训电力公司营销经理，提高人员素质和服务质量，严格选择进入企业的专业人员，确保电力公司的营销经理具有较高的知识水平。
5.完善供电企业电力营销合同管理，提高管理水平
完善供电企业电力营销合同管理是保证供电企业安全运行的关键，进一步提升供电企业管理效率。由于不同地区用户对用电的需求存在差异性，在实际的供电企业电力营销合同管理过程中，要逐步对用户的用电方案进行优化，以此来满足不同用户的用电需求。
结语
综上所述，要提升用户的用电感受，争夺更大的市场份额，供电企业一定要设法提高服务质量，全方位开展营销工作，并且结合企业实际情况有序进行电力营销管理，不断创新营销意识和理念，合理应用大数据、云计算等新型技术手段，提高电力营销水平，促进供电企业的长期稳定发展。
参考文献：
[1] 肖茜供电企业电力营销管理策略及其实施［J］广东科技，2017（24）：76－77.
[2] 颜军解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J]低碳世界，2017（10）：58-59.
[3] 王晓亮关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理 2017（16）：22-23