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摘要：本文阐述了IT智能信息化在通信维护中的重要性，对IT信息技术在通讯中的发展前景进行说明，做出IT智能信息化在通信维护中的渗透分析，希望对我国IT智能信息化在通信维护中的发展有所帮助。
关键词：通信维护；IT；智能信息化
一、IT智能信息化在通信维护中的重要性
在通信维护中，融入IT智能信息化技术的使用，可以有效的实现智能化综合管理，进而在极大程度上减轻通信维护管理人员的工作量，使通讯维护的执行效率得到极大的提升。本文基于新时代IT智能信息化在通信维护中的渗透进行探讨，主要从通讯的原型设计、系统维护功能和解释功能、推理机制的设计以及知识库的构造这几个方面着手，以期推动IT智能信息化在通信维护中更有效的运用。
随着互联网技术的不断普及，为人们生活物质及科学技术带来了极大的便捷，使得人们在对所需图片、音频以及半结构化的相关数据信息进行收集时，更加的快速和全面，提升了人类数据信息收集与发布的速度。因此面对大数据时代的到来，通讯行业针对大量数据信息的处理，实现了不经过假设和模型直接向计算机进行传输与处理。对于传统形式的通信维护，主要是根据由上至下的形式来展开相应的维护管控。对于该维护方法的使用，通常是根据企业总部制定的标准性维护运作流程来进行执行，传统的通信维护团队结合这些规定以及资源来开展维护工作。经过这些年的建设和使用，网管系统积累的大量业务数据，为深层次的数据挖掘钻取、不同专业不同业务之间横向数据的分析打下了良好的基础。也进一步减化了通信维护管理工作人员的负担，提升了通讯指挥的执行效率。
二、IT信息技术在通讯中的发展前景
1、应用范围更大。如今，IT信息技术应用的主要目的就是可以满足人对大量信息资源的需求。因此，不断的增加IT信息技术对终端设备接入的数量、种类，以及持续拓展网络规模，也是IT信息技术今后发展的主要趋势，从而为通讯企业的发展奠定了良好的基础。IPv6协议也会在IT信息技术中进行引入，为其提供更大的IP地址空间。
2、运行速度更快。如今，伴随着通信技术的进步，以及千兆/万兆与以太网技术的快速发展，未来IT信息技术的发展，其对应的城域网、主干网传输速度将迅速提升到现今IT信息技术传输速率的100～1000倍，也将为IT信息技术所涉及到的路由器、服务器技术提供更多的发展空间。
3、使用更加方便。如今，移动通信和无线技术应用不断成熟，在更新换代的IT信息技术应用中，将会发展成为一个“无时不在、无处不在”的网络环境。通过对丰富多样的智能信息网的使用，来对下一代互联网的访问体系进行更新及优化，借助流媒体和数字视频技术，可以使下一代IT信息技术使用更加方便，有效的改变人类生活的方式、人际交流的方式以及协同工作的方式。自从出现了智能化搜索引擎，有效的提高了网络资源的共享效率，极大的方便了通讯资源的检索和共享。
三、IT智能信息化在通信维护中的渗透
关于非结构化的通信维护，基于传统形式的通信维护程序设计，通常在可靠性与灵活性上存在不足。随着人工智能应用的不断更新，由此，新式的程序设计凭借自身所具备的众多优点开始得到广泛的应用。其中最为典型的就是专家系统。专家系统所表现出的特点是可以将疑问求解的常识与数据操控之间进行分离，进而形成相应的数据库与知识库。在实际的工作应用中，若想要得到问题的求解，可以通过对知识库和数据库相互之间运行的反复推演来获取答案，同时做出合理的猜测与适当的判断，对于解决数据不准确、不完整的问题十分合适。随着IT智能信息化的不断进步，它在通信维护中的应用也越来越广泛，相关专家学者对其给予了高度重视和深入研究。
1、IT智能信息化在通信维护中的融合应用原型设计。
对于传统形式的通信维护体系，在实际运行中程序十分繁复，维护任务便捷度不高，不仅涉及到事务性方面，同时还要处理众多的决策性工作。针对事务性工作的开展，可以对以往规划及方法进行借鉴与使用。但目前决策性工作的进展成效并不能满足通信维护工作的实际需求。应将传统通信运维与IT智能信息化在功能上进行融合，使其发挥出最大的效用。在体系的设计中，将智能化环节作为一个重要的嵌入模块，与其他程序环节运作时，可相互协调、相互作用，共同完成通信维护管理日常工作。智能化作为嵌入模块，它的作业流程一般是以下模式：各VSAT小站定时或者不定时的经过通过卫星信道传递某些数据信息给主站，这些数据信息不仅包含分站的事情陈述报告，还包含主站对各VSAT小站的轮询成果，这些共同组成推理体系的作业区，从而提供可靠的数据来进行科学推理。推理的环节需要依据通信维护体系中的管理信息库中存储的内容和当时的数据信息，对常识库进行查询、匹配，通过冲突消解，挑选合理的常识规矩，然后获得推理的中间成果。并且此时，管理信息库以及激励数据缓冲区也要同时做出适当的修正，从而维护通信系统的最新状况。通过多次的反复推演，获得的结果经通信体系报出，直接调用体系的功能单元或者交给通信维护操作人员，来做出一定的的实时处理。通信维护操作人员可向体系提出相关的疑问，解说机制来担任这方面的应对说明。
2、通信智能信息系统维护功能和解释功能。通信智能信息系统体系根据推理所得结论，需要对其展开合理的解说与阐明，同时也可以针对用户存在的问题给予合理科学的解答，由此来提升体系的透明度。传统通信维护所具备的一些程序通常是将常识库级的常识内容和操控级内容进行融合，将其固化在通信维护程序设计中，其只涉及到两个程序结构，即程序与数据。通信维护智能化则是将这两个数据库隔开，由此来显现出知识库所具备的灵活性，有利于对知识库进行拓展与完善，从而充分发挥出解释机制的功能。如此能够有效解决通信维护传统程序在完善时容易遇到的各种障碍与问题。只要系统是处于非编程的状态下，持续扩大完善知识库，就可以有效改善体系的各项性能。由此可知，知识库的结构是通信维护智能化系统能顺利开发的重要因素，也是相对复杂繁琐的工作。通信维护智能化系统的知识库是慢慢完善并逐步形成的，其所包含的知识内容的数量与质量决定了智能体系的能力。
3、通信维护智能化需构造知识库。知识库是通信维护智能化系统正常运行的基础构成部分，主要涉及通信维护相关领域的启发性知识、常识性知识以及理论知识等，基于这些特殊方式，来展开分层、分类以及重组等操作，并通过适当的形式来进行表示。对知识进行表达的形式很多，其中较为普遍的形式是框架表明、产生式表明、逻辑表明以及语义网表明等等。针对不确定数据信息的表明，还能够引入可信度的相关因素，来明确前提和结论相互之间的依赖程度。
四、总结
新时代下，可借助IT信息技术对通讯行业中的大量信息进行有效的挖掘和分析，我国通信运营商正在不断转型，逐渐向着管道化、智能化的方向发展。但这个发展的过程中必将面临着较高的技术要求，以及高额的建设成本。那么通信维护企业想要获得长足发展，与未来的需求相适应，就要对企业自身的服务质量和服务效率进行有效提升，就必须要对传统通信维护与IT信息智能化的融合应用与发展进行充分的了解和掌握，从而实现数据资源的有效利用，为通讯行业的未来发展提供借鉴。
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