摘要
2020年的春节期间，企业们纷纷响应国家号召，延长春节假期，许多企业采用在家办公的形式，这种非常时期实行的非常手段，既能最大限度降低对公司经营上的影响，同时也是防止变化带来不确定性因素的重要措施。本文通过调查问卷变化前后在家办公情况的结果分析，引出在家办公并分析其优缺点，从而提出在家办公期间企业人力资源管理面对挑战时应采取的措施，最后针对国内外学者的趋势分析，推测出本文的论点。
关键词：在家办公 远程办公 趋势
引入
在互联网背景下，突如其来的变化，使得远程办公逐渐成为各企业在环境变化阶段保持业务连续性、实现工作联系、沟通和协同的刚性需求。在家办公是远程办公的一种形式，突如其来的变化让灵活的办公形式逐渐走到人们的生活，通过对美、德、英和中国的5000多名员工的问卷调查，员工洞察团队发布了最新的免费报告环境变化前后的在家办公情况。报告指出，在恢复正常之后，许多员工已经准备好接受在家办公。受访者中有80-90％表示喜欢这样做；而只有不到20％的受访者表示，如果雇主强迫其在家中工作，他们会感到不高兴。
该研究还发现，在美、德和英国，在家办公的最大问题是无法与同事交流而感到孤立。相比之下，中国员工最担心在家中没有工作设备。副总裁兼首席分析师David Mercer认为，所有证据表明，尽管突如其来的变化带来了许多挑战，但许多员工发现在家办公可以显著改善生活质量，并希望经济复苏后仍不会失去在家办公带来的好处。
1 在家办公优缺点
互联网背景下，不可预测的影响，使各个国家都采取了在家办公的形式，本文认为在家办公可能是未来的一种新趋势，是否能真正的将其价值运用到工作中，需要来了解在家办公的优缺点。
1.1在家办公的优点
减少社交联系；减少办公室的差旅时间和成本；就地理位置，利于雇用有才华的员工，减少离职倾向；虚拟团队更加多样化，带来了更大的创造力和独创性；远程办公可以聚集来自不同国家的业内最佳专业人士，提高公司的生产力；在家办公能创造一个促进员工之间更大的平等和公平的环境；减少对环境的影响。
1.2在家办公的缺点
减少非语言交流，需要花费额外的精力和技巧使各员工之间具有关系性或变革性；可能不适合所有组织的运营环境；不适合通过与他人的大量互动或者需要外部环境以保持正常状态的员工；未经授权从计算机或服务器中复制、传输或检索个人或公司的数据，造成数据泄露。
通过上述优缺点的分析，企业如果进行正当的努力，优点可能大于缺点。面对未来的趋势，可能当突如其来的变化已经过去时，混合方法将提供最佳的解决方案。Gallup的研究发现，个人在60-80％的时间远程工作时参与度最高。
2 在家办公期间，人力资源管理采取的措施
伴随着工作地点、环境和方式的改变，如何在千里之外对员工的考勤、绩效、薪酬进行高效管理，成为一个亟待解决的难题。构建远程员工管理系统不但要统筹协调人力资源管理各模块，转变传统的监督管理思维，鼓励员工自我管理，还要推进组织数字化和流程化转型，搭建数字化平台为管理系统提供支撑。本文将从考勤、绩效、监督和激励、薪酬、安全信息管理来对其进行简要的说明。
2.1考勤管理
考勤管理是人力资源管理考核员工的首要任务，在家办公形式的改变不能影响员工考勤的完成。
首先，工作时间是工作成果的前提，企业可根据情况确定在家工作时间，只要不长于此前工作时间；其次，采用电子考勤方式，如线上视频会议、钉钉、微信群等，采取固定时间点与抽查考勤相结合的方式；最后，对于在家办公期间的加班审批、迟到早退、旷工认定、请假流程需要进行电子化的考核和审批。
2.2绩效管理
在家办公企业最担心是工作过程无法管理，因此，对于过程的监管、工作成果的要求要高于往常。企业应以绩效考核管理办法为基础，就原先相关规定的执行过程可能会产生的问题进行梳理并解决，如每日设定一些具有时限性的工作任务；每周/每日进行复盘会议以及时对员工的工作成果进行评价等。
2.3监督和激励管理
企业通过定期线上会议制度来监督和激励员工。由于在家办公期间，员工无法到现场参与企业组织的例会，在特殊时期应建立定期电话、视频会议制度，确定每周/每日固定时间开会。
2.4薪酬管理
为避免员工对薪酬的调整产生疑问，影响工作热情，企业人力资源部门要做好解释工作，制定相应的薪酬调整具体文件，并下发每一个员工，设置专职负责人员，针对员工的问题做出针对性的解答，确保员工理解企业的薪酬方案调整政策，了解所在企业的薪资构成、制定与发放标准，也便于让员工了解如何投身自身工作以提高薪资报酬。
2.5安全信息管理
对携带企业电脑的员工，签订专门的保密协议，强化员工保密意识和义务；针对在家办公员工设立信息权限，对不同级别的保密信息进行不同级别的管理，保证最核心的信息不被外泄；尽量采取安全的数据传输方式和使用环境。
3 在家办公的未来趋势
在家办公是非常时期之举，还是会逐渐发展成为未来办公的新趋势？不同的企业家和学者对其进行了相应的分析和预测。
国内学者，哈尔滨新区金融服务中心有限公司总经理解礼宁认为，在家办公可以使一般性事务得到及时处理，但目前只能是一种补充，不能完全替代正常办公，这是非常时期一种应急方式。吴振昊认为，应对环境变化打开一扇窗口，让大家看到在家办公的魅力，可以做到像集中办公一样高效，随着远程办公需求被进一步挖掘，越来越多的企业将从传统纸质办公时代，进入云时代、在线办公时代。吴云坤认为，环境的变化是对远程办公的一次考试，需要人们观念上的转变，暴露出宽带、软件、数据安全问题的不足。未来相关部门和央企可提出相关标准的建设规划，移动办公领域可能涌现头部企业，资本也会进入。黑龙江大学政府管理学院院长教军章认为，随着技术的普及和推广，在家办公未来有可能成为一种趋势，但需要从软硬件支撑上进行更多基础投入。
国外学者，威尔逊（Wilson）正在探索外向性和吸引力（两者均与领导力相关）在虚拟团队动态中的作用。戈登认为，增加远程办公的程度，为管理人员提供最佳实践以及各种通讯方式（尤其是视频）的相对有效性。其他人则在探索初次远程工作的员工如何适应新的情况，以及在远程工作时哪些类型的员工蓬勃发展。Gajendran认为，远程办公就像其他任何管理工具一样，如果做得好，远程工作有可能提高绩效和员工满意度并使企业受益。
4 小结
通过上述国内外企业家和学者的分析，我们知道了虽然在家办公有各种各样的优点，但是在家办公的制度和形式还不是很完善，在各方努力的配合下，这种远程办公的形式可能成为一种新趋势。
参考文献
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