公立医院后勤社会化管理研究

发表时间:2020/9/9   来源:《科学与技术》2020年3月第9期   作者:游良斌
[导读] 后勤社会化管理理念的引进和落实,必须要与公立医院现实情况进行结合,
        摘要:后勤社会化管理理念的引进和落实,必须要与公立医院现实情况进行结合,按照规范化、标准化的流程和程序进行落实,真正实现后勤的社会化管理。本文针对公立医院后勤社会化管理展开深入研究,并提出在后勤社会化管理中,应该选择性价比高的物业建立合作关系,保证所有资料留档的完整性、可靠性等管理要点,为公立医院的可持续发展提供有利保障措施。
        关键词:公立医院;后勤管理;社会化;管理措施
        后勤管理是医院现有管理体系中非常重要的一部分。后勤管理存在的意义和价值,是为了保证医院可以实现正常、稳定的运行,为其提供一系列的基础性保障。后勤管理工作在开展时,要构建和落实符合现代医疗卫生事业发展的目标,同时还要及时转变管理思想,对现代化的后勤服务体系、管理手段等进行合理的引进和利用。尤其是在当前我国医疗体制不断改革和创新发展的形势下,很多公立医院都开始逐渐落实后勤社会化的专业管理模式。也就是在后勤管理中,强调专业人员在管理工作中,其自身职能作用的发挥,将社会化的优势特点充分发挥出来。这样不仅有利于为医院内部各方面管理工作的有序开展提供可靠的服务支持,而且还可以对医疗环境进行改善和优化,实现公立医院医疗服务水平的有效提升。
1严格按照规范化、标准化流程实现公立医院的后勤社会化管理
        新时代发展背景下,对于公立医院发展而言,除了要遵循与时俱进的发展原则外,还要对后勤管理进行改革和创新,实现社会化的管理。公立医院在后勤管理社会化实施中,必须要按照规范化的步骤、标准化的流程进行逐步推进,这样才能够保证公立医院后勤社会化管理水平的提升,避免在推进过程中受到阻碍[1]。同时,要保证符合相关法律法规的基本要求,积极应对职能部门的检查、审计等工作,实现公立医院的可持续发展。
        1.1确定公立医院后勤服务目标
    对于公立医院而言,在实现后勤管理社会化发展时,必须要与公立医院自身实际情况进行结合。将公立医院内部现有的发展战略思想、经营管理环境等这些要素进行融合,实现综合性的分析。与综合分析结果进行结合,有利于确定后勤服务目标,这样有利于实现后勤服务目标与医院发展战略目标的高度匹配。紧接着,可以根据后勤服务目标定位,对符合实际要求的物业公司群体进行筛选,为公立医院后勤社会化的推进打下良好基础。
        1.2对物业公司综合信息进行对比分析
        公立医院在确定后勤服务目标之后,要对符合要求的物业公司进行对比分析,从中筛选出最具有性价比的公司达成合作。在筛选时,要对物业公司自身的资质、信誉、社会影响力以及是否具有良好的品牌效应等进行综合分析。对这些信息内容进行对比分析后,从中筛选出具有一定代表性的物业公司,之所以具有代表性是因为这种类型的物业公司之前有过大型医院项目的合作经验[2]。初步筛选之后,可以组织专业人员深入物业公司进行实地考察,形成考察报告。在经过实地勘察分析后,可以对物业公司的服务、管理以及技术等各方面有更加深入的了解,同时还要对服务费用进行客观分析。最为重要的一点是要对物业公司是否具有超前思想观念进行考查,同时还要确定物业公司体迥的后勤社会化管理服务是否具有专业化、标准化等特征,尽量以高性价比的服务达成合作意向。


        1.3严格按照审批流程推进后勤管理社会化
        公立医院在落实后勤社会化管理思想时,可以被看作是医院打破常规管理模式的重要表现方式。要想保证后勤管理社会化推进和发展效果,就必须要投入一定的费用给予支持,各环节费用支出情况要严格按照规范化的申请流程进行逐步申请、审核。公立医内部领导层人员,要根据申请展开集体性的研究和讨论,提交职代会进行最终审议,审议无异议之后由主管部门给予对应的批复。
        1.4服务合同内容的确定
        公立医院后勤管理社会化经过批复之后,必须要严格按照规定的程序,开展招投标、合同签订等各流程工作内容。在这些实施流程中,服务合同签订具有非常重要的作用,必须要对服务合同当中的内容进行确定,在合同编制时,尽可能将各类服务需求描述清楚,比如在后勤社会化管理中,要涵盖的内容包括日常环境打扫、各类工程设施设备的运行、维修、养护以及公立医院公共秩序的维护。与此同时,还要在导诊、电梯等各方面提供相对应的管理服务。服务合同内容的编制与招投标文件之间要达成一致性,同时服务合同中的各方面内容应当更加仔细和具体,可以具体到各工作对应的服务标准、具体绩效考核措施以及岗位的分配等。更为重要的一点是要对其中对应的价格清单进行准确的罗列和展示[3]。通常情况下,在服务合同签订中,期限一般都会控制在3年左右,这样有利于服务单位在基础设备投入方面的完善,同时还可以实现服务单位的稳定发展。
2公立医院后勤社会化管理需要注意的问题
        2.1尽可能选择具有高性价比的物业公司合作
        公立医院在推进和落实后勤社会化管理时,要与公立医院自身发展现状进行结合,对自身的实际情况展开客观的综合评估,对物业公司进行筛选。尽可能保证与高性价比物业公司之间达成合作关系,保证物业公司服务能力、专业化程度的同时,还要具有一定的实践操作经验,这样才能够保证公立医院后勤社会化管理水平的提升。
        1.2论证、招标等程序有序开展
        后勤社会化服务在实施中,要在其中投入相对应的费用以维持其持续性的开展,对于公立医院而言是一项经济支出比例比较大的经济活动。因此,必须要接受相关职能部门的审查。这种形势下,公立医院在实现后勤社会化管理时,必须要严格按照规范化、标准化流程逐渐推进和落实,保证论证、招标等各程序的有序开展,同时还要保证各环节资料留档的完整性、有效性。
3结语
    公立医院后勤社会化管理的推进,已经逐渐成为现代化社会发展中的必然趋势。为了保证后勤社会化管理效果,必须要严格按照规范化流程推进,完善现有的信息化管理系统,为公立医院的稳定可持续发展提供保证。
参考文献:
[1]吴翠俐,曾卫龙,韦柳芳.深化公立医院后勤服务社会化改革探究[J].财经界,2019(04):175-176.
[2]林炜炜,蒋帅,吕国晓,刘建军,谢磊,谢玉瑾,张华玲,蒋庭德,王强.我国公立医院后勤管理现状的调查与分析[J].中国医院管理,2018,38(05):75-77.
[3]肖中付.公立医院停车场社会化管理问题及对策研究[J].中国卫生产业,2018,15(01):183-184.
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