摘要：互联网的相关产业及技术对于推动人类社会发展具有重要意义，同时也改变了现有的媒体传播途径，对于广电事业发展具有一定的冲击性，因此广电系统需要根据自身的优势和特点，积极进行网络整合及布局，但是在新产业的新发展形态下，广电网络也面临着诸多问题，本文针对广电网络整合现状进行分析，探索其未来发展趋势。
关键词：广电网络；整合现状；发展趋势；分析
互联网以及新一代信息化产业，给广电网络带来了前所未有的巨大变革，同时也提供了时代发展机遇，随着我国对于5G技术的产业布局及商业部署，移动网络的分层化、差异化、互动化趋势愈加明显，但是用户数量的持续性减少以及网络技术的差异性，给整个广电网络带来了前所未有的压力和挑战。因此相关工作人员需要正视网络技术建设的现状以及存在的问题，才能更好的对广电网络发展趋势进行思考和深究。
一、广电网络技术建设的现状分析
（一）三网融合下的广电网络优势
广电的hfc网络，首先能够在正确时间内对电视信号进行传播，同时具有带宽容量更大的优势，而且这种带宽形式与节目的数量无关，只与节目自身有关。其次，广电网络由国家网络平台对其直接进行控制，因此安全性更高，而且近些年随着网络的不断整合，广电网络作出全面性的提高和完善举措，对于视频数据等相关业务提高了连接质量。
（二）大数据背景下广电网络的建设的短板
由于网络技术以及市场运行环境发展太快，当前广电网络对项目的管理状态还处于探索以及初级阶段，缺乏自身有效的管理经验，也无法适应瞬息万变的产业格局。另外广电网络本身缺乏相应的监管以及维护制度，因此在其发展上还不能适应市场的需求以及时代的脚步，并给其运营管理埋下了一定隐患，同时网络的建设水平偏弱，更缺乏专业性的人才进行整体架构和指导，使得网络的传导以及服务无法在短时间内提升和改善[1]。
二、广电网络在其发展中存在的问题分析
（一）技术体系的封闭性
网络的数字化以及智能化是其未来的发展必然趋势，而数字机顶盒的发展以及提高，需要不断的对其进行应用及内容扩充，虽然我国已经完全从模拟电视转换为数字电视，但是当前广电网络的技术体系仍处于封闭状态，这使得机顶盒的拓展受到了一定限制，机顶盒的智能性并不体现与数字电视匹配方面，而是应与网络应用相结合，打造开放性的网络环境，对于用户升级以及个性化选择具有重要引起重视，当前的广电网络体系还需要不断完善，部分地区的运营商的机顶盒硬件选择时没有注重其拓展性。
（二）广电发展的体制局限性
广电集团最早属于事业单位，随着时代的发展以及社会体制的变革，单位开始企业化管理，但是在转化的过程中也出现了一定问题，其中的企业责任划分不明确、事业行政管理缺失等现象都导致了其市场化发展的局限性。随着三网融合工作的不断开展，广电网络必须寻求自身突破，以市场竞争为主导发展。当前广电与其他的红行业竞争主体依然存在，对于市场的划分还需要依靠政府保护才能完成自身的经营与运行，因此地方广电网络需在网络大发展时代更多的打破发展的体制局限性，做到自我重塑，虽然前进的道路艰难，但是必须做好思想准备，才能破釜沉舟、砥砺前行。
（三）业务创新不足，缺少持续性发展动力
广电网络的发展，另一方面是自身的业务创新不足，网络上的多媒体应用层出不穷，特别是一些年轻用户更喜欢选择相对新颖的应用及软件，而广电网络缺少持续性的发力点，仅在电视网络点播上初具规模，但其它的业务形式还没有完全开展。当前的用户群体仍然以年轻人为主力军，因此业务的新颖性和创新性，需满足年轻人的生活态度以及生活习惯，面对新兴媒体的不断崛起，广电网络要重视自身的创新不足问题，突破自我才能找到未来改革和发展的方向[2]。
三、广电网络整合与发展趋势的思考与分析
（一）明确移动以及平台化发展目标
网络及相关产业技术改变了人们的传统生产、生活方式，也是未来社会发展的必然趋势，从行业的发展规律来看，广电网络的基础必须是现代化互联网，但是需要不断的创新和探索新的发展模式。回望广电以前的发展历史，其为广大的老百姓提供了优质化的公共信息服务，在一定程度上具有广泛的群众基础，因此放眼未来的发展，广电网络需要以移动化平台化为战略目标，并从两方面进行深度与广度的挖掘，注重在自身现有的业务基础上进行探索，提高服务质量并加入新应用核心功能。网络互联的对象不再以家庭为单位，而是要注重个人的差异化服务，拓展智能化互联网业务，并与个人的移动手机建立连接，打造属于自身的特色平台，发挥自身的优势，设计“云网一体化”的服务框架体系[3]。
（二）构建5G网络框架，突出广电自身的发展特色
当前我国正在大力推展5G技术及5G基站的建设，5G网络已经上升为国家战略高度，因此广电网络应注重无线通讯的建设趋势，打造自身的网络框架，依托于国家发展形势，推动自身的5G特色网络发展与运营策略。首先广电网络需发挥自身5G牌照的优势，积极引入社会战略资源，在伙伴选择上尽量选择实力雄厚、资金充裕的互联网运营企业，加快5G网络的建设，并培养自身的人才队伍，建立长效发展战略方案。其次，要注重自身5G网络的差异化建设，不仅要实现广播电视等业务的全方面覆盖，同时也要加强应急广播、公共视听宣传等服务的框架内容，利用无线频谱助推智慧城市的建设速度，确立自身的网络优势以及服务范围。最后，广电网络虽然需要适应市场化经营的竞争环境，同时也具有一定的社会责任，在构建5G网络的同时，要考虑相关的安全性问题，尤其在打造智慧城市方面，需要将治安、消防、应急救援、突发事件等通信问题考虑其中，通过5G网络建设减少公共安全隐患实施，实现信息共享，缩短应急反应时间。
（三）推动现代化客服管理，建立和调整当前的客服体系
客户服务是广电网络发展必不可少的重点环节，其目的在于更好的为客户提供服务，既要留住存量用户，同时也要吸引回访用户，并挖掘用户的潜在需求，同时为广电自身的发展做好信息反馈以及基础数据收集。首先要积极探索营业厅的转型升级，注重线上、线下一体化的拓展渠道，提升用户体验，为根据不同年龄层次的用户提供相应的服务，同时在管理措施方面要建立相应的奖励机制，以信息化、数字化的技术支撑管理体系，借助大数据以及云计算等网络技术打造全产业化的现代客服体系。其次要大力发展数字化客服建设，积极推进语音智能化AI导航化等平台建设，发挥客服助手的应用范围，以提升用户体验为出发点，进行客服平台的完善优化[4]。
结语：综上所述，随着时代的发展，互联网成为了各行各业发展的基石，广电网络需面对当前发展中遇到的困难，正视网络整合的现状以及存在的问题，并积极深入研究市场需求以及用户消费心理，借助三网融合的发展趋势，以及积极的态度建立和完善广电网络，改变传统发展观念，加强互联网思维，明确移动以及平台化的发展目标，同时要注重构建5G网络框架，突出自身的发展特色，并为用户提供更好的客服体验，还要负起自身的社会责任与义务，实现自身的跨越式发展服务。
参考文献：
[1]王飞,李晓枫,粟皓.中国广电有线网络重点工程与技术进展[J].传媒,2020(12):14-16.
[2]汤德辉,梁红.中国广电有线网络发展环境与竞争态势[J].传媒,2020(12):8-13.
[3]周志强,白华.中国广电有线网络的发展策略和建议[J].传媒,2020(12):24-25.
[4]王效杰.落实智慧广电战略推进网络整合与5G一体化发展[J].传媒,2020(12):前插1.