摘要：随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。但是建立电力用户用电信息采集系统，能够推动电力系统的稳定运行，为电力系统创造经济效益，提高电力企业的服务能力，进而让企业获得长足的发展。
关键词：用电管理;电力营销;管理信息系统
1电力营销管理信息系统的简述
1.1电力营销管理信息系统的构成
第一是由数据库和管理系统组成数据库系统。是电力营销管理信息系统的基础运行系统，通过对用户数据进行统计，完成对电力企业的用电管理。用电客户每月用电量的具体数据通过数据库系统录入与处理，经过数据模块的处理得出每月电费数额。第二是营销管理信息系统的内部管理操作平台登陆模块。该模块是营销管理信息系统的第一道安全防线，即使是系统人员也要经过3次验证其合法身份才能进行内部操作，否则登录失败系统自动锁定，保证系统安全。第三是营销管理信息系统对系统参数进行设置的辅助部分计算机系统。所有登录单表的调用、自定义工作、全局变量以及无线网络的运用都离不开计算机系统辅助。第四主要是为用户提供不同的服务功能的菜单系统。
1.2电力营销管理信息系统主要特征
供电公司电力营销管理信息系统通常存在下述几个方面的基本特征：第一，数据量较大。电力营销管理信息系统的运行涉及大量的数据，常规的数据库管理和运作均会产生大量的统计数据和数据信息。第二，数据之间存在较为复杂的关系。电力营销管理信息系统的核心在于电力用户的基本信息，而这一信息与其他业务信息的主要联系途径就在于业务规则，所以相关的关系较为复杂。第三，数据较为复杂。电力营销管理信息系统中涉及办公系统、关税代码、工作流程控制信息、工业代码和专用设备等编码信息数据表以及用户设备、仪表库存、用户基本信息等多种内容。
2电力营销管理信息系统应用的重要性
第一，提高电力营销效率。使用电力营销管理信息系统，能够明确划分各项工作任务，明确电力营销管理的目标，制定完善的电力营销管理方案，使得电力营销管理工作能够有序进行。第二，提升供电公司外在形象。该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求，为电力营销管理工作提供一定的便利条件，树立供电公司的良好形象，提高公司的信誉度，为公司无形资产增添一份力量。第三，增强供电公司核心竞争力。使用电力营销管理信息系统能够提高供电公司工作效率，提高供电服务质量，提升公司经济收益，从而增强供电公司的核心竞争力。
3.用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用
3.1线损管理
该电力系统中应用用户信息采集系统，对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息，能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。同时，该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来，这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。该系统采集的数据技能满足线损计算需求，分析导致线损的原因，同时也能够促进线损管理自动化，提升线损管理工作效率。
3.2自动化抄表结算
采用电力用电信息采集系统，对目标的各种信息实施分时段采集，采集目标的供电信息、用电信息和售电信息等。在采集信息过程中，需要保证信息的真实性和及时性，促进电力营销工作效率，降低企业资源损耗。该系统能够实现自动化抄表，并实计算电量、计量、电费核算和电费通知等业务工作，促进电力营销管理工作的进行。
3.3控制预付费
应用用电信息采集系统给用户提供一个特殊的电费缴纳技术平台，同时实现对用户抄表方式和周期的控制。针对不同用户采用不同方法，比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率，保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户，可以适当调节缴费频率，降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用，能够提升用电信息收集的效率，利用这种实时信息，可以建立各种实时缴费手段，比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式，实现用电缴费的快捷方式应用。
3.4营销管理决策支持层
营销管理决策支持层主要是依据营销业务层提供的相关营销信息进行处理，收集电力用户的各项信息，并且制定相关的电力营销策略，制定完成的营销策略利用营销管理信息系统下放该策略给销售业务层、营销工作质量管理层、营销客户服务层这三个部门，作为这三个部门的营销策略指导文件，通过这一环节加强营销管理信息工作。其中值得注意的是营销管理决策支持层的任何一项决策都关系到供电企业的经济收益，因此，营销管理决策支持层的决策应该建立在供电公司的实际营销情况，立足于供电企业的长远发展，作出有利于企业发展的战略决策，提高决策的可执行性、合理性和科学性。
3.5营销工作质量管理层
在电力营销管理信息系统应用过程中，对供电企业营销工作质量进行控制和监督管理的主要系统就是营销工作质量管理层，利用营销工作质量管理层，供电企业能够有效管理与考核业务处理时限、客户服务监控、业务处理标准等客户服务层指标执行进度和效果。在实际的执行时，利用这一系统能够更加及时准确地定位和解决问题，并向有关部门反映。营销工作质量管理层通常涉及营销业务稽查监督、营销报表生成、投诉举报管理、工作流程优化、合同执行管理、综合查询等几个方面，且该系统能够最大限度提高电力用户的忠诚度，增强客户服务满意度，有助于供电公司电力营销工作质量和效率的提高，并强化营销质量监督管理力度。
结语
总之，随着网络通讯技术和计算机技术的发展以及这些技术在电力企业中的广泛应用，电力企业建立用电管理的信息系统是适应社会发展需求的表现，它不仅能够给电力企业带来丰富的营销信息，提升电力企业营销工作的效率，同时还可以帮助电力企业制定正确的营销策略，指导电力企业朝着正确的方向发展。鉴于电力营销管理信息系统的突出功用，电力企业应该对该系统加强管理，积极推广和应用新技术，以此掌握市场营销的主动权，推進电力企业的健康发展。
参考文献：
[1]梁高春.电力营销管理信息系统在用电管理中的应用[J].中国新技术新产品，2018，（17）：24-25.
[2]王泽平.浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用[J].中国新技术新产品，2018，（19）：26-27.