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浅谈电力营销管理中电费电价分析方法的应用张瑞

发表时间：2020/9/9 来源：《基层建设》2020年第14期作者：张瑞杨迪耿泉峰

[导读] 摘要：作为电力营销管理工作的一个重要组成部分，电力营销管理领域不仅是整个电力企业发展的重要支撑手段，同时其发展水平将会直接关系到整个电力企业的竞争优势。

        国网河北省电力有限公司营销服务中心河北石家庄 050000
        摘要：作为电力营销管理工作的一个重要组成部分，电力营销管理领域不仅是整个电力企业发展的重要支撑手段，同时其发展水平将会直接关系到整个电力企业的竞争优势。想要在如此竞争激烈的市场浪潮中脱颖而出，首先就要从提升整体的电力营销管理水平入手，而电费电价则是作为整个电力营销管理中最为核心的环节之一，也是经常容易被忽视的一个内容。本文就对电力营销管理中电费电价方法应用进行了论述，希望能够为同领域的同业者带来一定的借鉴依据。
        关键词：电力营销管理；电费电价方法；问题；应用
        引言：电费电价即为电力用户应用电力资源后所形成的费用，为电力企业经济收益的主要途径。随着现代电器产品的逐渐增加，电力营销的方式与管理的途径，逐渐成为了影响电力企业发展的关键因素。在激烈的市场竞争环境下，电力企业需要充分认识到电费电价分析的必要性，以科学、有效的途径实施电力营销管理，进而提升企业的收益，为电力企业的发展奠定良好基础。本文将结合电力营销管理的现状进行分析，讨论电费电价分析的方法，以期能够为相关实践研究活动带来一定借鉴价值。
        一、电力营销中电费电价管理存在的问题
        1、不合理的电价制定
        在发展电力企业的过程中，电力企业仅具有电力能源的销售权利，在制定电价方面，主要是由政府机构进行制定。在这样的情况下，由于政府机构不够了解电力市场，从而在制定电价的过程中，会容易受到主观意识的影响，很难对市场的需求做到满足，进而难以开展企业的电力营销工作。
        2、电费收取方式问题
        上门走收和柜台收取是两种比较传统的电费收取方式，在现代比较偏远的农村地区还是采取这样的方式收取电费。这两种方式的主要缺点是耗费大量的人力，物力，同时无法相关收取电费的工作人员进行统一规范的管理，这样会造成电费乱收，或电价乱涨的现象，从而影响企业和消费者的利益。
        随着科学技术的快速发展，银行、社会化代收网点实时代收以及电费预交，预付费装置是现代普遍使用的两种电费收取方式。对于银行、社会化代收网点实时代收方式，主要存在这么两个的问题，第一容易出现服务态度差的问题，现在越来越多的人选择到银行、社会化代收网点缴纳电费，而在缴纳电费的同时消费者还比较喜欢咨询关于电价政策方面的问题，这些方面人员往往不能及时的回答客户的问题，尤其是在消费者比较多的情况下，这就使得银行、社会化代收网点职工的服务态度，服务质量不够到位，往往引起客户的抱怨等，从而影响相关电力企业的客户关系网。第二就是许多安全问题，通过银行账号系统进行电费缴纳，就不可以避免的出现账号信息安全的问题。
        3、行政干预问题
        行政部门对电力企业电价定制具有干涉职能。行政部门可适当调整电价，以提高电力企业的综合实力，加强市场竞争力。电价调整比例一旦出现失衡，便会导致销售失调。
        二、电力营销管理中电费电价分析方法的应用
        1、全面调查市场现状，重视用电数据分析
        现代电力企业在电力营销管理期间，需要加强市场发展现状的分析。在政府制定电价制度前，需要对市场现状进行调查，明确电价不合理的影响因素等，加强营销数据的统计，数据的分析等等。全面了解电力市场的发展现状，使电价的制定更加科学、合理。若想科学分析电价，则需要保证数据来源真实、有效。每月收集应收电费汇总为重要的数据来源渠道，对表格统计与汇总内容进行综合性分析，结合数据调查的结果，对不同类型用户的数量，不同时间段消耗的电费量等等进行记录，且结合数据调查结果予以调整。在分析统计期间，需要充分分析各个类型用电客户的类型，差异性的电源电压供应方式等等。

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通常而言，可以将用户划分为大工业用户用电、一般工业用户用电、农业生产用户用电等等。在数据统计与分析的过程中，需要在各个用户类型分析的基础上，实施应用电量的调查，制定全面的用电数据分析报告，为电价的制定奠定良好基础。
        2、合理分类用户用电类型
        电力企业会受到不同用户群体的影响下，在用电的要求上具有个性化，政府对这些问题不了解的情况下，会对电价进行不合理的制定。在电力营销进行实际管理的过程中，需要更加的重视电费电价加强管理问题，通过分析数据和报告内容，结合各个企业的实际用电量和用电需求等内容对电价进行合理制定。合理分类管理用电用户，对于用电用户的不同用电需求都能进行满足，对于发展电力企业也有着很重要的作用。再具体的工作中，利用统计分析法和因素分析法等，分析综合指数。在分析电价时，调查各个变化和现象。结合用电类型的不同性质，全面的分析影响销售收入的因素。应用统计分析的方式，对各区域用电管理情况进行明确。对电费电价进行分析，合理制定除地区电力营销制度，调查营销制度落实状况等也有着重要的影响，也有利于对现阶段市场发展趋势进行深入了解，并能科学合理的预测除下一年度经济指标，从而更加科学合理的制定出市场运作方案。
        3、改进和创新技术
        为营造一个舒适且良好的使用空间给广大用户，电力企业需要建立健全更加人性化、合理化的售后服务体系，以保证用户需要定期对电气设备进行维护的用电安全需求。同时，在测算电价时，需要充分利用大数据建模技术，通过合理分析，将电价相关浮动比例准确计算出来，为电力企业科学的管理电价提供重要的保障。针对终端用户，政府通过政策扶持优惠补贴等手段将企业原本具有的活力充分激发出来，电力企业要在确保其可以享受高质量服务的同时，通过高效准确的分析计算管理技术有效避免计收电费错乱等情况出现。
        4、调整电价计算方式，保证企业经济效益
        电力营销的核心即为保证电力企业总体经济收益不受到较大影响前提下，更好地执行电力服务。在各项指标分析、数据调查的方式下，能够为电力企业营销管理制度的制定奠定良好基础。电力企业需要密切关注市场发展的现状，在保持自身竞争力的同时，注重基础建设与整体服务质量的提升。在电力营销期间，需要结合电价变化的情况进行调查走访。了解电价变化对居民、企业的影响情况等。为获取双方受益，必须改革现有的电力运用模式，并通过有效的手段或设备，为后续经济化电网运营提供良好且扎实的科学基础。将更多现代信息技术软件、新技术手段等融入其中，保持电力企业技术与管理理念的先进性，使电力企业能够稳定、快速的发展，从而科学控制电力运营期间的成本，避免资源浪费等问题的发生。
        三、结束语
        电力企业的发展受到电力营销管理的影响，在快速发展市场经济和国家政策支持的条件下，电力企业更具有自由竞争性特征。在这种环境下，将市场份额，和企业收益提高就成为了电力企业需要重视的问题。根据现阶段电力企业发展来说，要对电力营销管理中存在的问题进行明确，对市场现状进行全面调查，重视分析用电数据，合理分类用户类型，将用户用电需求满足，对电价计算方式进行调整，提升企业的经济收益，促进电力企业的可持续发展。
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