广西百色市三元水电开发有限公司 广西百色市凌云县 533199
摘要：行政事务管理对于一个企业而言是十分重要的，通过管理工作的开展可以协调各个部门之间的关系，为企业稳定运行发展提供基础条件。企业运营与行政事务管理工作的开展有着直接的关系，在经济发展的逐步深入的形势下，办公室已经逐渐发展成为了企业内部的综合性管理服务机构。办公室主要的职责是处理好企业生产运行当中的行政事务，促进各部门各项工作的开展。不仅发挥着协调沟通企业内部各个部门的作用，同时又能够作为企业与外部联络的窗口，保证办公室行政事务管理工作的高效实施，将对企业的发展产生积极的影响。基于此，文章对办公室行政事务管理在企业中的作用进行了阐述，简要分析了其特点，并提出了几点管理建议，以期为有关管理人员提供借鉴。
关键词：国业；办公室；行政事务管理；认识
引言
国企改革，是国家经济结构调整的主要分支，它与国家经济增长、区域发展之间均有着密切联系。而行政管理工作，作为国企工作的重要分支，其工作效率和方法，在国企内部资源整合中占有不可忽视的地位。为此，提升国企行政管理工作效率，是促进国企改革的必然性选择。
1、国企办公室行政事务管理的特点
1.1服务性特点
办公室行政管理工作是服务企业高层、服务企业基层的中间部门，故而具有基础性、服务性的特点。作为办公室的行政管理工作人员，需要处理的工作内容较多，并且涉及到多个部门与层级。企业办公室行政管理面临着有效监督、有序管理的工作任务。企业办公室需要做好协调与服务的功能，保持与各个部门之间的密切联系，解决员工实际存在的问题，力求为员工创设良好的工作条件，进而不断提升企业的综合工作效率。
1.2杂乱性特点
办公室行政事务管理工作内容较多，各类小事居多，因此该项工作具有杂乱性的特点。但若是在小事细节方面出现差错，很可能会引起较大的问题，对企业的发展造成不良影响。因此，在企业办公室行政管理中需要以端正的态度对待各类大小事务，认真执行各项工作，加强核查与监督工作，防止因人为失误导致错误情况的产生。
2、行政管理在国企发展的重要性
2.1增强企业生存能力
随着社会的不断进步和经济的高速发展，国有企业也在 不断进行企业内部体制改革，改革中提高企业生存能力是体制 改革的关键内容。行政管理改革是国有企业内部体制改革的重 要途径，而国有企业的内部体制改革需要以现代企业发展管理 理念为核心，通过一系列行政管理改革来促进国企规范化管理 和发展。
2.2提高国企的核心竞争力
企业竞争力是企业在市场中得以生存和发展关键因素， 随着我国市场经济的不断改革和深化，市场竞争日益激烈，国 有企业逐步面临着和民营企业进行市场竞争的态势。因此，通 过提高国有企业的核心竞争力将企业做大做强，对企业发展具有重要意义。对企业进行行政管理不仅可以促进公司的发展，而且对各部门协调发展以及合作也起到了重要的作用。
2.3有助于企业持续健康发展
企业人才队伍建设和自主创新意识主要体现出了企业可持续发展及企业的竞争力，国有企业要想进行改组和发展，需要对其内部行政管理进行改革。企业发展新理念、新技术在有效管理体制中可以转变为经济效益，而企业的发展和创新更离 不开优秀人才的支撑。创新型优秀人才的培养是企业发展的动 力，国有企业需要对其内部进行行政管理改革，以吸取新鲜人才力量进行企业发展以及队伍建设。
3、企业办公室行政管理部门的现状
3.1管理制度不够完善
要想加强国有企业行政管理工作的开展，首先就应该有完善的管理制度，以此作为企业行政管理的标准。但是在现阶段的发展中，仍然存在着企业行政管理制度不完善的问题。由于缺少具体的执行标准，企业的管理者在进行管理时主观随意性较强。
由于国企员工没有明确的分工，因为管理制度不完善，所以在进行逐级管理时缺乏相应的管理机制进行约束，这样一方面导致管理工作缺乏秩 序性，管理效果较差；另一方面，缺乏完善的管理机制，企业员工对于行政管理工作不重视，这也将直接影响管理效果。
3.2行政管理执行力不足
企业行政管理工作开展情况良好的重要前提就是有完善的管理制度，而且管理制度能够得到全面的落实。其中哪一个部分出现问题都将影响到行政管理工作的开展，而目前我国国有企业的行政管理工作除了存在管理制度不完善的问题，还存在着管理执行力度不足的问题。问题主要出在管理者身上，行政管理部门人员的素质和能力直接影响到行政管理的执行情况。而现阶段我国普遍存在着行政人员能力和素质欠佳的现象，导致了行政管理执行力不足，影响管理效果。
4、办公室行政事务管理寄人事管理对策
4.1加强行政事务管理的制度建设
企业行政事务管理工作的顺利开展离不开规范化的管理制度，所谓无规矩不成方圆，必须要加强行政事务管理的制度建设，制定科学的、规范的、系统的、有效的、能够反映新时期环境下行政管理工作特点、工作要求以及工作规律的行政管理制度，并具有一定权威性，能够充分发挥约束作用，能督促管理人员认真工作、履行职责，使企业办公室行政事务管理工作更加规范化、标准化、高效化。规范的管理制度是一个完整的、系统的、全面的规章制度，其内容涉及到行政事务管理工作的方方面面，可以让管理人员的工作行为、内容以及程序都能依照相关制度和章程进行，通过对工作人员的督促和约束进而提高行政事务管理的工作效率和管理水平。
4.2注重人才任用选拔的透明度和科学性
企业应该对人才岗位需求加以完善，明确人才的实际需求，包括企业所需储备人才的数量、岗位信息以及为人才规划自身发展路径即为员工提供职业发展规划，让其拥有更加明确的工作目标，使其和企业连接更加紧密。或者是建立系统的岗位说明书，及时评估、调整实际工作要求与任职资格说明、职务说明不相符的情况，确保工作分析的准确性。针对人才选拔方面，企业应认真分析、详细评估进入人才库的每个人，特别要注重个人特长一项，这是提升个人工作热情的关键，因为兴趣才是工作第一驱动力，笔者认为若有必要可开展模拟测试。针对人才引进方面，企业应该根据每年人力资源编制的招聘计划或公司发展规划，有步骤、有时间、有预算地实施计划方案，如构建多样化的人员招聘渠道，对渠道效果进行定期评估，比如网络招聘平台、员工介绍、平面媒体等等，评估有利于形成强有力的媒体组合，提升企业招聘效果。或者是根据岗位的工作特点，对招聘流程进行合理制定，规范招聘的具体实施过程，通过选择不同的测评方式，确保各环节执行的有效性，统一考评结果。以招聘形式为例：根据岗位特点，如管理型岗位实施多对多的座谈交流、外交型岗位实施即兴演讲、专业技术较强的岗位实施题目测试等。总而言之，企业只有注重人才选拔任用机制的透明度、科学性、高效性，才能实现组织人事工作的优化发展。
4.3积极创新，建设高效队伍
办公室行政事务管理的核心是为企业发展提供支持与服务的，是为各部门工作的开展提供基础保障的。因此，从工作角度分析，办公室管理也应当积极创新，对当前的管理模式加以更新完善，对工作人员的潜能进行开发，充分调动工作人员的热情与工作积极性。创新代表着一个学习过程，是通过不断的知识积累与运用的基础上方可实现的，在现代知识经济社会中，作为办公室工作人员必须明确的了解到，只有不断提升办公室队伍综合素质，积累知识经验，才能更好的胜任这项工作。要加强对政治理论、办公业务等方面知识的学习，来提升工作人员的思想层次，增强工作能力，这样才能真正实现创新目标，从而使办公室行政事务管理工作更加规范化。
结语
时代在变化，企业管理制度也需要跟随时代的角度实施创新。这就要求办公室行政管理人员具备创新精神，有责任感，提升自身专业素质，为企业行政事务管理工作的顺利开展提供扎实的基础。
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