中国人民大学 北京市 100872
摘要：在当前为了实现企业更加良好健康发展，需要进一步强化人力资源管理工作，提高人力资源管理水平和管理质量，是企业义不容辞的一大责任。人力资源管理的过程当中关键是要切实做好员工培训工作。在企业经营管理过程当中，人才是重要的支撑。对于当前企业内部各大员工来讲，步入岗位之前需要积极参与到培训活动当中来，通过不断培训提高自身专业能力和专业素养。本文主要是关于企业人力资源培训体系构建研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。
关键词：企业；人力资源；培训体系；构建
现代化企业为了实现更良好经营和管理需要进一步强化人力资源培训工作，人力资源培训主要是企业通过文化灌输、传授专业知识等方式提高员工能力和素养。对于任何企业而言，为了提高自身经济效益和市场竞争能力需要具备大量专业化高素质人才支持，只有这样，才能够提高企业生产力，实现企业经济效益和社会效益的提升。为了有效做好人力资源管理培训工作，需要针对企业内部人力资源培训体系进一步加以优化和完善。对于人力资源培训体系进行深入研究，则会发现依然存在着诸多问题和漏洞，所以，当务之急需要建立起新型人力资源培训体系，这对于实现企业健康稳定及可持续发展具有重大价值和意义。
一、人力资源培训重要性
（一）提高员工素质以及增加企业竞争力
在当前正是知识更新迅猛的时代，对于当前所有员工来讲，为了更好适应时代的发展要求需要做到与时俱进，跟上时代节奏，为了能够保障自身不断完善就需要积极参与培训活动不断补给知识。若是发现员工在平时工作过程当中专业知识储备以及技能不足的情况之下需要针对其进行大力培训，这样才能够让其工作质量和工作效率得到全面提升，同时可以让员工为企业做出更大的贡献，提高企业经济效益和市场竞争能力[1]。
（二）促进员工进步以及实现企业可持续发展
通过人力资源培训可以对于员工价值观、生观、世界观以及个性、性格等等都会造成重大影响，能够进一步激发员工平时工作主动性、积极性和创造性。对于当前的企业而言，若是员工不断发展和完善将会促进企业更新和完善，同时，也可以为企业注入更多新的活力，这样才能够实现企业健康、稳定及可持续的发展。
（三）调动员工积极性以及增加现代企业凝聚力
基于疫情下，对于当前现代化企业来讲，需要进一步强化内部培训工作，要积极调动员工参与培训主动性和积极性，通过培训活动进一步增强企业凝聚力，对于参与培训任何一个员工来讲都需要明确企业的文化，同时也需要当前培训人员能够针对培训对象强化企业文化传授，让企业员工能够充分的了解企业的文化，并且对于企业的文化以及价值观产生认同感。除此之外，通过参与培训的方式，也可以有利于营造和谐良好企业环境，能够增强员工在企业的归属感，同时，增进员工和员工之间交流和沟通，让员工之间形成良好和谐的人际关系，促使企业内在凝聚力得到进一步提高[2]。
二、人力资源培训工作操作原则
（一）战略性。
在当前企业内部为了能够建立起完善人力资源培训体系需要具备战略性发展目标，要保障培训规划以及安排可以在全局层面上，并不能够将培训工作作为单一不变或者是个别需求，要结合企业实际情况来开展有关工作。
（二）长远性。
在目前制定合理科学人力资源培训体系通常都需要耗费大量物力、精力和人力，短时间之内还可能会对于企业平时工作造成负面影响，这就必须要企业能够充分意识到培训工作意义和价值，要在长远角度上对于培训工作进行合理安排和规划，避免培训工作开展过程当中过于急功近利。
（三）实用性。
人力资源培训体系主要就是为了满足平时工作相关要求，同时是为了提高工作效率和工作质量，所以，实用性是不可忽视重要的一大特性，要求保障培训方式、培训内容及培训时间可以结合企业内部状况以及市场环境来决定，避免培训工作时间占用过多，保障培训符合员工需求，提高培训质量和培训效果。
（四）调动参与积极性
基于疫情下，在当前培训管理过程当中，务必要保障员工具备良好参与性和积极性，需要对于员工进行正确引导，这对于实现企业和个人发展具有重大价值和意义，要尽可能引导当前员工具备主人翁意识，并且还需要在不断互动沟通和交流过程当中累积丰富经验，这样才能够促进个体实现更好发展，同时也可以为企业健康稳定、持续发展奠定坚实基础[3]。
（五）普遍性以及重点性相结合
在目前具体开展培训工作过程当中，要保障培训具备重点性和普遍性，避免将培训局限在个别骨干人员身上，同时要注重培训可以深入基层，切实保障所有员工整体素质和能力得到全面提升，让企业运行效率得到进一步提高。
三、企业人力资源培训中问题分析
（一）培训流于形式
目前，我国大多数企业虽然已经切实加强了人力资源培训工作，但是，培训依然往往流于形式，通常仅仅只是在口头上约定好要对员工进行培训，但没有贯彻落实。另外，培训质量偏低，无法达到理想的效果。培训过程当中务必需要具备高质量讲师，但是当前的讲师缺乏专业能力，仅仅只是简单灌输专业知识，这样的培训往往无法达到理想效果，并且没有和员工进行沟通、交流和互动，缺乏对员工进行系统化以及全面化培训工作，直接影响到了人力资源培训质量和水平。
（二）投资力度不够
在目前，企业虽然实施了人力资源培训，但是力度还是不够充分，这种情况之下，直接影响到了培训效果。比如，管理层缺乏充分资金来投入到人力资源培训管理工作当中来，甚至有一部分企业管理者片面的认为若是过多投入经费，将会导致企业整体运营管理成本上升，往往会缩减开支，无法保障培训具备资金后盾。由于培训方面缺乏充分的投资，这样导致培训无法达到理想的效果，甚至很多员工会流失，对于企业发展造成不良影响。另外，由于企业过度关注培训资金投入，担心培训之后员工还是流失，甚至会认为自己培训好了员工，一旦员工离职则是在为其他公司培养人才。
（三）培训缺乏科学性
针对员工开展培训过程当中要保障具备合理性及科学性，否则将会直接影响到培训效果和培训质量。在实施人力资源培训的过程当中，还需要考量科学性和合理性，直接的关系到培训的质量以及效率。企业人力资源培训缺乏科学性体现在下列几个方面：第一，员工仅仅只是参与培训活动，培训过程当中员工仅仅只是阅读辅导资料，但是，缺乏真实锻炼和亲身实践的机会，这样的情况之下就导致理论和实践相互脱节，同时造成了员工个人真实潜能无法在实践当中充分的展现出来。不仅仅会对员工的个人发展造成抑制和影响，同时也不利于企业的发展以及进步。第二，在开展培训的过程当中，所涉及内容相对过于僵化和单一，往往只是培训员工的专业能力，忽略了企业文化知识，对员工思想道德培养方面缺乏高度重视。
（四）培训方案不够严谨
大多数的企业在开展人力资源培训的过程当中，往往仅仅只是局限在岗位培训层面，主要的内容是培训企业急需的员工，没有能够将企业培训战略目标纳入培训规划，这样的状况之下，直接导致了企业培训工作严重缺乏全面性、科学性和系统性，同时很大程度上会对于企业整体战略目标顺利实现造成不良影响。另外，虽然企业高度重视人力资源培训工作，但是，缺乏相对合理以及统一规划，这样的情况之下，导致培训往往杂乱无章，无法保障培训条理性和合理性。很多企业在制定培训计划过程当中，通常都是采取自下而上模式，由下属单位制定培训计划之后，通过人力资源部门将计划汇总，并且逐步形成整体计划。企业内部人力资源培训的过程当中，采取传统模式往往导致规划设计缺乏统一性和科学性。比如，培训方式以及培训时间等方面无法保障统一性，很容易造成企业在财力、人力以及物力等方面的严重浪费。
（五）培训计划难以得到落实
目前对于培训计划加以执行过程当中，往往不够到位，同时培训计划难以全面落到实处，甚至很多企业过分看重教授专家。
培训过程当中往往将外部培训作为重点，占到了整个培训80%以上，但是，专家教授所讲授培训内容往往无法结合企业自身发展实际状况，针对性不够强，往往无法达到理想的效果。另外，在执行培训计划的过程当中主观性、随意性问题相对较为突出，在培训的规模、内容以及时间等方面往往无法和培训计划相互挂钩，这种情况之下就导致了培训质量难以达到标准和要求。另外，在培训管理过程当中缺乏相对合理及科学监督和管理模式，这样就造成了当前培训问题将长期存在[4]。
（六）培训评估标准缺乏科学性
很多企业在针对人力资源培训的过程当中缺乏合理科学评估，导致培训之中问题相对较为突出，首先，对于当前企业来讲，往往将培训时间长短来衡量培训整体质量，缺乏对于培训真正价值和意义深刻认知，认为培训时间越长，则培训质量越高。这样的想法是片面以及错误的。第二，组织者、受训者两者之间缺乏合理及科学沟通和交流，组织者没有和培训者之间发生良好的联系，同时没有接受受训者对于培训方式、培训内容等方面反馈，对于受训者的相关意见和建议也没有采纳和接受，这样的情况之下就导致了培训计划往往缺乏实用性、科学性和针对性。第三，在企业内部人力资源培训的过程当中，所涉及培训内容和实际工作缺乏密切的联系，受训者往往无法学到岗位上所需要知识，这样就导致了培训工作两张皮的问题。
四、构建企业人力资源培训体系措施
在当前企业加强员工培训工作能够促进员工的可持续发展，一方面能够让员工自身的技能水平和知识水平得到提高，能够进一步提升员工精神面貌、观念品质以及性格等各方面综合素质，另一方面通过培训工作也可以让员工积极参与岗位工作，让员工工作主动性、自觉性、创造性等都得到提高，增强企业经济效益及市场竞争能力，促进企业可持续发展。在当前的经营环境当中，企业培训是极具价值投资项目，通过开展培训工作让企业获得创新的内在动力，同时也可以让企业不断的与时俱进，有效的增强员工对于企业归属感和责任感，并且也可以让员工对于企业价值观以及企业文化产生认同感。通过员工培训活动也可以对于员工的行为起到一定的引导，让员工为企业目标而不断奋斗，促使企业获得更大的成功，市场竞争本质上就是人才的竞争，需要企业具备高素质人才队伍，这样才能够在国内外市场竞争当中始终处于不败之地。
（一）明确人力资源培训需求
在目前疫情环境下，为了针对人力资源培训需求进一步加以明确，这就需要制定合理科学培训内容，这是促使人力资源培训体系得到顺利建立重要的一大条件。对于当前的培训工作人员来讲，可以通过采用会议方式来针对员工发展目标、专业知识、个人能力等诸多方面内容进行深入分析和探讨。实际分析的过程当中，要明确企业整体发展状况、员工发展需求、岗位需求、衡量利弊，针对员工进行合理科学的职务分配，同时也可以明确企业发展方向和发展前景，另外，还需要对于员工的从业资格、专业素养、个人能力等方面进行全面重点的分析，这有利于顺利的建立起合理及科学培训计划。
（二）制定科学合理培训计划
在目前，为了切实保障人力资源培训达到理想的效果就需要制定合理及科学培训计划。制定培训计划过程当中，要切实保障合理及科学态度，针对不同职位员工要求企业管理者采取不同培训模式。例如，在针对课程进行设计的过程当中，要求切实满足企业发展以及员工发展要求，注重对员工专业知识以及工作技能培训，并且要在培训的过程当中讲授企业的文化，通过各种规章制度以及企业文化来约束员工的个人思想意识和个人行为，提高员工的综合能力和综合素养。其次，在目前培训过程当中，培训方式选择也会对于培训质量造成重大的影响。在选择培训方式的过程当中，需要管理者结合员工能力以及职位进行合理及科学的选择，培训方式主要涉及拓展训练式培训、专家讲授式培训以及实践培训等等。再次，在培训的过程当中，企业比较关注一大问题是预算问题，例如，实践基地租用费用以及专家培训费用等等都需要将其纳入到培训预算当中。对于完整的培训计划而言，其需要包括诸多内容，主要包括了培训预算、培训内容、培训方式、培训人员以及培训对象等等。
（三）增强培训效果评估以及验收
在当前企业实施人力资源培训的过程当中，需要进一步增强培训效果评估以及验收工作。对于培训效果进行评估的过程当中，要根据培训对象授课状况针对培训人员专业能力及配合情况进行全面判断和评估，尤其是要针对员工表现情况以及个人能力进行整体性把握，并且要加强培训效果全面验收工作。为了切实保障培训效果的良好性，还需要针对参与培训员工进行专业技能测试工作，在测试的过程当中主要采取方式包括了口头测试、书面测试以及实践操作等等，这样才能够有效了解培训整体效果和质量。其次，培训半年之后，也需要进行员工问卷调查工作，了解员工实际掌握状况，同时正确对于培训效果进行评估，通过了解培训效果之后还能够针对培训体系不断进行改革、创新及优化，进一步提高培训效率及培训效果。
（四）建立培训绩效指标
为了能够更好的针对于人才培训绩效实施正确研究和系统化评价，这就务必需要现代化企业建立起相对完善全面培训指标，这样才能够让人力资源培训工作达到理想效果。首先，评价指标是人力资源评估过程当中的关键性的一大部分，第一，要在企业培训过程当中确定投入力度指标，换言之，则是指每一个企业培训人数所占到总体人数当中的比重，通过指标就能够有效展现出企业是否对于人才培养高度重视，是否在人才投入过程当中具备较大的力度。第二，要建立物力投入指标，主要就是所用于培训企业资金占到企业整体资产总量的一个比重。第三，要建立效益投入指标，这主要就是用于衡量人才培训资金花费在整体企业经济收入当中比重。
其次，在企业人才培训过程当中，还需要建立起管理评价指标。管理评价指标主要就是针对人才培养过程当中企业管理效率进行合理评价一大指标，人才培训率主要就是指企业总人数和企业参与培训人数之间的比重，人才培训平均课时率主要就是年培训人数课时和培训总课时比值，这样就可以有效针对人才培训实施更加合理科学管理，提高人才培训管理效率及管理质量，同时为企业培训绩效工作奠定坚实的基础以及提供重要的依据。
结语：
综上所述，在目前为了提高人力资源培训质量和培训效果，需要针对人力资源培训体系进一步加强研究，但是，当前在企业人力资源培训的过程当中还是存在着诸多的缺陷和问题，往往导致培训流于形式。针对目前在培训体系当中所存在的漏洞和问题需要采取合理及科学的措施，要充分了解员工需求，加强培训效果验收评估，并且，要制定合理科学培训计划，只有这样才能够保障人力资源培训达到理想效果，同时也可以实现企业健康、稳定、持续的发展，提高企业经济效益和市场竞争能力。
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作者简介：樊倩婷（1988.10.11），性别：女；籍贯：江苏；民族：汉；学历：本科；职务：HR。