周莉莉
温州市人民医院 浙江省温州市 325000
【摘要】目的：将感染科的护理管理手段作为论述中心，就护理风险管理的临床效用进行揭示。方法：选取2019年1月~5月期间感染科患者206例作为护理风险开展前研究主体；选取2019年6月~12月期间感染科患者220例作为护理风险开展后研究主体，观察评价患者对科室安全管理的满意度评价。同时对感染科40例感染科护士开展护理风险前后的风险认识及风险意识情况进行评价。结果：感染科风险管理开展后护理人员对风险认知提升，对开展前对比数据差异经SPSS20.0系统检验；开展后患者对感染科各项护理工作满意度评价均显著优于开展前，数据差异性显著（p＜0.05）。结论：护理风险管理在感染科中行推广与使用，使科室护士的风险认识及风险意识得到提升，同时患者对各项护理工作的评价也得到提升，临床效用理想，值得开展与推广。
【关键词】风险管理；感染科护理；工作满意度
本次研究笔者将感染科的护理管理手段作为论述中心，就护理风险管理的临床效用进行揭示，现行以下报道：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2019年1月~5月期间感染科患者206例作为护理风险开展前研究主体；入选年龄在18~56岁之间，中数值为（32.7±3.8）岁；选取2019年6月~12月期间感染科患者220例作为护理风险开展后研究主体，入选年龄在18~55岁之间，中数值为（32.6±3.6）岁。同时选取40例感染科护士，旨在评价其对风险的认识及意识，感染科工作年限在1~18年之间，均数年限为（14.8±3.9）年，年龄在20~50岁之间，年龄均数值为（38.7±12.0）岁。入组患者的基础资料数据相较，数据间无显著的差异性（p＞0.05），数据可用于本次研究比较中。
1.2方法
开展感染科护理风险管理前，即开展常规化门诊护理，为患者提供常规化的健康知识宣教、引导患者进行各项治疗前检查，记录其检查项目及结果，按照要求填写患者的基础资料信息，包含患者的年龄、生命体征等，嘱咐患者按照医嘱定时检查[1]。护理风险管理则包括：①建立风险管理小组，由门诊工作年资大于10年的护士或护士长担任风险管理小组组长，组长根据感染科的环境、制度及护理人员情况制定风险管理执行方案。②注重风险意识的培训，增强护理人员的安全意识，定期组织风险小组成员参加相关法律法规学习，深入学习风险管理制度，将培训及学习的内容纳入绩效考核中，同时定期组织各种突发事件的应急演练，以提升科室护理工作者对突发事件的应急能力。③注重门诊环境的安全建设，不断改善门诊设备设施，适量增加门诊的引导标志或者引导牌，引进科学合理的就诊程序，以缩短患者的就诊等待时间；对门诊环境安全进行检查，防范其中存在的风险隐患，以降低风险事件的发生[2]。
1.3评价标准
应用我院自拟的《门诊安全护理满意度表》对患者展开调查，评价开展风险管理前后患者对护理技能、门诊安全、就诊环境、护理态度、安全管理的满意度评价。本次研究共计发放426份问卷调查表，由护理人员告知患者规范的填写方法，共计回收426份，回收率为100％。同时选取40例感染科护士，应用我院自拟的《护士风险认知调查表》对其风险认识及风险意识情况进行评估，调查内容包含护理风险意识、制度的执行、风险管理理念理解、法律意识、风险防范意识及安全作为等6个项目。
1.4统计学方法
在本次研究之中应用的软件为SPSS20.0，将采集的信息进行导入和处理从而获取相应的计算结果，计数以%的形式显示，并在X2检验之后，正负差计量数据用±s表示，经t检验，当P值小于0.05可表示数据差异符合统计学原理。
2结果
2.1评价开展风险管理前后护士的风险认知变化
感染科风险管理开展后护理人员对风险认知提升，对开展前对比数据差异经SPSS20.0系统检验，具有统计学意义（p＜0.05），见表。
表1评价开展风险管理前后护士的风险认知变化(±s，分）
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2.2评价开展风险管理前后的护理满意度评价
开展后患者对感染科各项护理工作满意度评价均显著优于开展前，数据差异性显著（p＜0.05），详见表2数据分析
表2评价开展风险管理前后的护理满意度评价（±s，分）
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3讨论
人们生活质水平及受教育水平的提升，其法律意识及维权意识也随着提高。感染科具有起特殊性，就诊患者类型较多，每一个护理细节质量的控制均可能诱发护患纠纷，因此该门诊的护理风险相对较大，需针对该情况选择科学有效的护理管理措施，最大限度的降低感染科的护理风险事件发生率。本次研究结果显示：感染科风险管理开展后护理人员对风险认知提升，对开展前对比数据差异经SPSS20.0系统检验p＜0.05；开展后患者对感染科各项护理工作满意度评价均显著优于开展前，数据差异性显著（p＜0.05）。
综上所述，护理风险管理在感染科中行推广与使用，使科室护士的风险认识及风险意识得到提升，同时患者对各项护理工作的评价也得到提升，临床效用理想，值得开展与推广。
参考文献
[1]徐骅. 风险管理在血液透析科医院感染防控管理中的应用[J]. 抗感染药学, 2018, 015(007):1173-1175.
[2]李洋洋. 传染科护理工作中存在的风险因素及预防风险事件发生的解决措施[J]. 养生保健指南, 2019, 000(030):364.
作者简介：周莉莉(1990.04.19--）；性别：女,籍贯：浙江温州人学历：本科，毕业于温州医科大学；现有职称：护师。