李森 要茂龙
国网河北省电力有限公司保定市满城区供电分公司, 河北 满城 072150
摘要:近年来，由于电力企业改革进程推进速度的不断加快，使得电力营销工作变得越来越重要。因此，为了可以更好地对电力营销效率进行提升，保证电力企业可以朝着良好的方向进步以及发展，那么在今后的工作中，应该强化对电力营销稽查的重视，明确其对电力营销效率的影响，了解现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的问题，并结合实际情况，有针对性地制定对策，进而从整体的角度提升营销的水平。
关键词：电力营销；稽查管理；问题及处理
引言
当前阶段的电力营销环境中不仅存在较多的变动因素，还涉及较多的流程工作，比如在变动因素中包括市场因素以及技术因素等；流程工作主要涉及电力计量以及维护等工作。在实际的工作环节以及电力营销决策的过程中，不仅需要进行良好的工作监督，还需要进行精确的数据反馈等工作，由此才能保障电力营销工作的有效性以及质量性。
1 营销稽查概述
营销稽查属于一种新型的电力营销管理手段。主要是利用先进的计算机技术，对电力行业中各项电力营销工作进行实时监察、实施控制，并且在监察的过程中，及时发现目前电力营销管理中存在的问题，并据此提出科学、有效的解决方案，以进一步提高整个电力企业的运行水平，用电检查稽查主要是对用电合同进行有效的监察，看双方的合同是否有效、是否规范，签署合同的双方是否严格按照合同上的相关规定履行自己的义务；同时，还要对用电户中出现的异常用电量、异常电费现象进行核对、检查；最后，当电力终端用电户的用电业务发生改变时，也要及时对其具体变更情况进行核对、检查。
2 存在的问题
2.1 营销稽查管理人员业务水平偏低
电力营销稽查是一项综合性的工作，对人员的业务技能要求非常高，需要具有严谨的工作作风和扎实的数据分析能力，同时要有多年电力营销工作经验且多岗位经历，但现实情况是营销稽查管理人员在专业技能水平和业务素质等方面还有较多缺陷，造成很多矛盾的产生，这与电力企业的服务宗旨相差甚远，对企业工作开展非常不利。
2.2 管理体系不完善
电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
2.3 忽视了电力营销稽查工作的重要性
当前，电力企业电力营销效率以及水平一直不能得到有效提升的关键因素就是缺乏对电力营销稽查工作的重视，一味地注重经济效益，没有深切意识到这一工作的重要性，也不能客观且精准地对这一工作进行定位，常常单纯认为电力营销稽查工作的进行，最主要的目的就是要收取电费。单一且片面的思想，使得电力工作一直不能够高效地开展。同时，由于我国现阶段电力工作的不断发展，电力营销稽查工作的重要性越来越大。然而，针对电力营销稽查部门，其依旧将工作的重点放在如何防止偷电以及如何防止漏电等层面，并没有深刻意识到在信息化时代不断推进的大背景下，其对电力营销稽查产生了什么样的影响，最终导致电力营销稽查工作具有较强的滞后性，严重制约电力行业的发展。
3 处理措施
3.1 构建高素质稽查团队
为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的哦概念股做需求。
3.2 内部监督稽查需要提高
电力稽查的效率受到的影响是和稽查人员密不可分的，对稽查人员进行招聘的时候，需要严格的按照相关的标准和规定，使所有环节都被公开，保证公平性，还可以让稽查部门从企业当中选择能力较强的人员进入稽查的队伍当中。电力企业内部的员工也需要进行规范，稽查行为，其中包括了工作态度、职业道德规范等，一些抄错、漏抄用电量的常见问题也需要引起重视，在入场工作中可以将奖惩机制利用起来，当工作人员的态度非常认真，而且业绩也十分突出，可以通过精神或者物质上的奖励来对其他工作人员进行鼓励，使其成为其他人的榜样；当出现了出错频率较高，工作态度也积极敷衍的工作人员，那么需要对其进行批评教育或者处罚，通过这样的奖惩机制来把稽查人员的工作热情给激发出来。为了使稽查的服务质量得到保证，全体工作人员需要将自身的综合素质不断提高，积极的参加培训，对一些相关的法律法规和政策有所了解，利用专家的讲解来讲自身的知识体系进行完善，工作技能得到提升，参与交流活动也需要主动，在自我学习的环境下把自身的责任心和使命感增强。电力企业需要将一套科学和完整的我信息反馈制度给建立起来，利用网络来讲信息录入到系统里面，工作人员在系统中取得工作的反馈信息会非常的方便。
3.3 能够健全及发展电力营销体系
从电力公司的发展角度上看，营销稽查的工作性质在其总体的工作环节中，不仅影响营销决策，也影响着营销业务的实施以及发展。通过完善且科学的营销稽查体系，还能够进行经营风险的识别以及评估等，一方面可以确保电力营销方案的稳定实施，一方面可以降低风险导致的经济损失，进而提高电力公司的整体经营水平。新时期的电力营销体系需要进行工作以及观念上的发展与更新，由此才能进一步提高电力公司的整体经营水平以及风险防范水平，良好的营销稽查工作能够提供精确的数据基础以及相关的工作依据，在此情况下电力公司可以采取相应的工作措施进行营销风险的防范，进而提高自身的盈利能力以及管理水平。
结束语
综上所述，当前背景下，由于我国电力行业进步速度的不断加快，人们对于电力的需求也逐渐提升。因此，为了可以让企业朝着稳定的方向发展，强化自身核心竞争力的提升，在今后的经营阶段，应该积极地对工作方式进行转变，能够了解电力营销稽查对电力营销效率的影响，有效地对解决方案进行制定，包括：提升管理水平、建立完善的稽查机制、强化工作人员的素质以及能力、高效地应用信息化方式等，以便电力营销效率可以得到真正意义上的提升。
参考文献
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