杨建民
呼和浩特供电局赛罕分局 内蒙古 呼和浩特 010020
摘要：抄核收作为电力公司营销中主要的业务。抄核收的服务水平以及业务质量都影响着公司的效益。因此，抄核收，工作在电力系统中有着非常重要的地位，因此要想更好的发展企业，在同行企业中有竞争力，就要提高抄核收工作水平与质量。在工作效率上不断提高，减少工作中的失误，保证电费抄核收的质量。
关键词：抄表核算；全自动流程；自动化技术；管理分析；
引言
电费抄核收，是一项综合性工作，主要包含了电费抄表、电费核算与电费收缴这些方面的工作。虽然智能化电表在不断普及，但是一些地方还是需要展开抄核收工作。而在抄核收工作中，可以发现还切实存在一些问题，这可能引发相关的风险，对于供电企业而言是不利的。所以，就需要通过对抄核收工作的优化改进，来降低或者是避免这些风险，让电费抄核收工作可以取得预期的理想效果。
1抄表核算简述
1.1什么是抄表核算
众所周知，供电企业对家庭或者企业进行工电的同时是需要收费的。然而用电费用的多少就需要电能计费表的计算。所谓的抄表，意思就是供电企业对电能计费表的结果进行记录的一项工作，以此来计算用户电量的使用情况。抄表工作是为供电企业核算收费的基础工作，只有保证抄表工作中的准确性，才能保证后期的核算收费工作的正常运行，最终使供电企业的自身利益得到保证。所以，抄表核算收费工作对于供电企业的运行有着重要的影响，而其中出现的问题的解决也是当下发展的重中之重。
1.2抄表核算收费自动化管理技术
应用抄表会计计费自动化管理技术可以更好地管理电力系统，整个工作必须按照流程进行，从而保证了工作的秩序。自动化管理系统有三个子系统:数据分析子系统、业务管理子系统和电力信息收集系统，其中电力信息收集系统是实现各任务相互连接和监控的自动化管理系统的基础。自动化管理系统实现了抄表、会计的智能化、自动化，提高了工作效率。数据分析系统主要用于根据企业的管理需求设置每个管理所需的模块，因此管理人员可以更快地了解自己的业务功能，从而更有效地处理工作。
2抄表技术的不足与革新
在电力公司长期运营发展过程中，逐渐摒弃了人工抄表，抄表卡的方法，采用了自动采集数据抄表法。智能远程抄表法节省了大量的人力物力，提高了抄表的准确度，同时避免了入室抄表给用户带来的诸多不便和安全隐患，自动采集数据抄表法虽然看起来很是便利，但毕竟是机器统计，用户多而繁杂，电表种类也很多种多样，也会存在着一些问题。比如在远程采集时数据出现问题，电表计量出现故障，以及网络中断时该如何解决等等问题。而要解决这些问题，首先要改善网络的质量，数据的采集失败一大部分来源于网络，网络本身的强大功能性和流通性让实时网络交互的智能电表采集数据时更加精准但是不稳定，因为网络容易受到黑客的大幅度侵扰，以及其自身维护程度不到位等问题，给数据采集也带来了很大的麻烦，因此有效的运用网络，让网络对智能电能表的数据采集产生积极影响，避免出现因网络问题而导致数据采集失败的现象。其次，就是电能表本身质量的完善了，电能表应用广泛，在功能却还存在着一些隐藏漏洞未被工作人员发现，在电表使用逐渐扩大中，漏洞造成的消极影响便可能显现了出来，导致智能电能表数据采集失败，曾经在我国的某些地区有发生过这样的现象，因此对电表自身计量功能的完善也是亟待解决。而关于抄表技术核算方面，一般差错率是由差错电费和应收电费的比值决定，出现这些问题一般是由于业务人员的工作疏漏，如误抄表，计费收费错误，工作单填写错误等造成的。因此，对于电表的抄表与核算，我们需要采取新的技术，来完善抄表与核算的管理，使得工作高效化以及高质化。对于不同的部门我们需要具体的分工实行责任个人化。对于普通的工作人员需要他们各司其职，进行针对性的工作。在抄表与核算的管理上要加强监督力度，对于电力公司进行认真核对，避免漏抄错抄的现象多次发生，可以提高电力公司的效益以及利润，降低错误成本。
3抄表核算收费工作自动化技术的要点
3.1加大各项技术的合理应用
电力能源的使用已经扩展到生活的方方面面，正是这大额用户的加入，就加重了抄表核算的工作任务。面对这样的情况，为了使工作定时定量的完成，供电企业就不得不加重资源的投入。这样的解决方法虽然在任务上达到了标准，但是企业的运营成本就会不断加重，而且影响了企业的发展速度。为了解决这一情况，也是顺应信息技术的发展，供电企业的抄表工作逐渐向网络方向发展，利用互联网技术来进行抄表工作是被推崇的。另一方面，互联网技术具有非常大的优势，他顺应时代发展的情况在改变传统抄表技术的同时提高抄表核算收费工作的效率，因此，完善互联网，使其在数据采集时只产生积极影响，这样抄表工作仅仅需要技术的引进以及拥有少量的技术性人才就可以顺利的进行。
3.2转变用户缴费观念，树立企业服务理念
电费的收缴对于供电企业的发展是非常重要的，而在这个环节就要求客户在用电方面有一个新的观念，来减少缴费问题的产生，当然这是需要企业来实现的。对此，企业就要制定相应的规定，这方面根据当下的企业规定要求，预付费电表已经处于使用当中。为了保障用户的电力正常使用，企业就要减少抄表的周期来定时、定期提醒用户电费余额情况，给用户的按时缴费提供方便。此外，相应的制度可以加深对工作的约束，强化企业的管理，指引企业的发展。对于供电企业来说，服务观念的树立和抄表核算收费工作的服务质量和水平的提升，促进了抄表核算收费工作的顺利开展。对此，为了达到这个目的，就应该加强对工作人员的培训，促使他们树立良好的服务理念，在面对用电客户时要时刻保持良好的服务态度。
3.3规范自动化技术应用标准
1.电力企业应最大限度地增加自动化技术的应用范围，使整个自动过程广泛用于整个抄表会计计费工作。这不仅可以减少现有抄表会计计费工作所造成的人力资源浪费，还可以有效地提高抄表会计计费工作的效率。2.利用自动技术的获取成功率，防止自动抄表、会计、计费阶段可能发生的故障，提高抄表会计计费工作的效率，减少不必要的经济支出。3.电力企业要重视自动维修技术的研究开发和应用，使全自动工程系统能够自我监控和维修，确保自动化技术的合理应用，保证抄表会计费用系统化进行，进一步推进抄表会计收费自动化水平。
结束语
供电企业在抄表核算收费工作中确实存在一些问题，然而，供电企业的抄表核算收费工作在企业运行中还是占据重要的地位的。为了解决这些问题，企业应该注重新技术的应用，提高电表抄表效率，完善电表核算工作，提高准确性，然后树立服务观念，提升抄表核算收费工作的服务质量和水平。最终促进了供电企业的发展同时也是对人们正常生活的保证。
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