浅谈供电系统 中抄表核算收费的作用及技术

发表时间:2020/9/11   来源:《科学与技术》2020年11期   作者:付亚倩
[导读] 供电企业抄表核算收费工作在企业运行中具有重要的地位,

        付亚倩
        国网河北省电力有限公司阜城县供电分公司 河北 衡水 053700
        摘要:供电企业抄表核算收费工作在企业运行中具有重要的地位,然而,供电企业在抄表核算收费工作中还存在一些问题,为了解决这些问题,企业应该注重新技术的应用,提高电表抄表效率,完善电表核算工作,提高准确性,树立服务观念,提升抄表核算收费工作的服务质量和水平,促进供电企业的发展同时保证人们的正常生活。
        关键词:供电系统;抄表核算收费;技术
1抄表技术的不足与革新
        在电力公司长期运营发展过程中,逐渐摒弃了人工抄表,抄表卡的方法,采用了自动采集数据抄表法。智能远程抄表法节省了大量的人力物力,提高了抄表的准确度,同时避免了入室抄表给用户带来的诸多不便和安全隐患。自动采集数据抄表法虽然看起来很是便利,但毕竟是机器统计,用户多而繁杂,电表种类也很多种多样,也会存在着一些问题。比如在远程采集时数据出现问题,电表计量出现故障,以及网络中断时该如何解决等等问题。
        而要解决这些问题,首先要改善网络的质量,数据的采集失败一大部分来源于网络,网络本身的强大功能性和流通性让实时网络交互的智能电表采集数据时更加精准但是不稳定,因为网络容易受到黑客的大幅度侵扰,以及其自身维护程度不到位等问题,给数据采集也带来了很大的麻烦,因此有效的运用网络,让网络对智能电能表的数据采集产生积极影响,避免出现因网络问题而导致数据采集失败的现象。其次,就是完善电能表本身质量,电能表应用广泛,一些功能却还存在着一些隐藏漏洞未被工作人员发现,在电表使用逐渐扩大中,漏洞造成的消极影响便可能显现了出来,导致智能电能表数据采集失败,曾经在我国的某些地区有发生过这样的现象,因此对电表自身计量功能的完善也是亟待解决。
        而关于抄表技术核算方面,一般差错率是由差错电费和应收电费的比值决定,出现这些问题一般是由于业务人员的工作疏漏,如误抄表,计费收费错误,工作单填写错误等造成的。因此,对于电表的抄表与核算,我们需要采取新的技术,来完善抄表与核算的管理,使得工作高效化以及高质化。对于不同的部门我们需要具体的分工实行责任个人化。对于普通的工作人员需要他们各司其职,进行针对性的工作。在抄表与核算的管理上要加强监督力度,对于电力公司进行认真核对,避免漏抄错抄的现象多次发生,可以提高电力公司的效益以及利润,降低错误成本。
2针对我国供电企业抄表核算收费中存在问题的策略
        2.1完善电费核算制度
        供电企业在面向社会供电的同时,用电费用的额度是企业和用户之联系的媒介。相应的,这个媒介的范围就需要让两者都达到满足才可以实现和平共处的发展。企业这里在电费制定的时候就需要的在遵守相应规定的同时对电费的核算制定相应的规定,并加强对企业工作模式的管理,完善抄表核算收费工作的整改。
        2.2转变用户缴费观念,树立企业服务理念
        电费的收缴对于供电企业的发展是非常重要的,而在这个环节就要求客户在用电方面有一个新的观念,减少缴费问题的产生。对此,企业就要制定相应的规定,根据当下的企业规定要求,预付费电表已经处于使用当中。为了保障用户的电力正常使用,企业就要减少抄表的周期来定时、定期提醒用户电费余额情况,给用户的按时缴费提供方便。此外,相应的制度可以加深对工作的约束,强化企业的管理,指引企业的发展。对于供电企业来说,服务观念的树立和抄表核算收费工作的服务质量和水平的提升,促进了抄表核算收费工作的顺利开展。

对此,为了达到这个目的,就应该加强对工作人员的培训,促使他们树立良好的服务理念,在面对用电客户时要时刻保持良好的服务态度。
        2.3升级更新智能电表
        有些老旧电表极有可能在记录用电量的时候少记或者多记。面对这种情况,供电企业应该全面升级电表,以提高电表记电量准确度。同时还要走访各户用户,看其是否用不准确的旧电表,争取把所有旧电表更换成精确度更高的智能电表,从根本上解决问题。现在一些中大城市使用的几乎都是智能电表,数据每天晚上电脑自动召回,省去了许多麻烦。虽然现在智能电表很方便,但是也要继续研究更新升级智能电表,争取在未来将智能电表的功能开发得更加全能。现在智能电表已经取代了抄表员的工作,也许在未来,智能电表也能接揽核算员的工作。供电企业可以大大缩减企业工作人员,只需设置收费岗位为用户服务,大大节省了成本。其实现在收费方面也基本科技化,已经可以在网上收缴电费,相信在未来供电企业可以实现无人化操作,全靠电子机器就可以实现整个抄表、核算、收费的全流程。
        2.3提升核算人员业务能力
        抄表员的抄表工作只是整个电费收费工程的第一步,抄表员在收集完数据后,会交接给核算员,进行数据核算,确定各个用户具体的用电量以及需要交费多少。但是有的核算员业务能力很差,并不能很好地完成核算工作。这就导致费用核算错误,以至于会引发一系列严重的问题。而核算员业务能力差,有两种原因,一种是在进入核算行业之前,供电公司并没有对其进行特定的岗前培训,导致有些核算业务并不熟练,容易出错。还有一种是靠关系“走后门”进的供电企业,其实本身学习的专业并不是和核算有关的,所以是“门外汉”,最多只经过短暂的培训班培训,许多核算知识还是不了解,所以在工作中容易出错。面对这两种情况,供电企业应该在每个核算员入职前,都要进行细致的岗前培训。还要再三确定前来应聘的核算员是否是和核算专业有关的人员。并且设立核算监督人员,定期检查核算员的工作,以免出错。
        2.4抄表技术的多样方式
        通常情况下我们将抄表技术分为三种。即专用通信、电力通信以及无线通信等方式,这些方式的运用得益于自动抄表技术的推广普及,这三种方式各有各的好处各有各的弊端,比如在专用线的使用时是使用的专用信号线,技术的优点在于能够高效传输数据,并且数据的质量也非常高。但是由于工程量浩大所需要的成本也十分的高,需要建立大量的专用传输数据线,在后期的维修保护中也需要投入更多的资金来维护。增加了施工的难度,技术上以及资金上的难度。加大了企业的投资成本,在后期中降低了企业竞争力,不利于小型电力公司的运行。对于电力性的通信方式来说,就是在电力线上进行电表的传输数据。这种通信方式的优势在于经济实惠造价成本低。由于电路电网的普及也给这种传输数据的方式提供了方便,不需要重新铺设专门的电力线,节约了施工成本。同时也节约了时间成本,在对客户进行各种各样的电力复杂计算时都提供了便捷。这种方式的优势在于传输便捷,并且技术上没有难度。因此,在现实生活中我们可以通过不同的抄表方式的结合来达到抄表方式的高效化以及质量化。
结束语
        抄核收作为电力公司营销中主要的业务。抄核收的服务水平以及业务质量都影响着公司的效益。因此,抄核收,工作在电力系统中有着非常重要的地位,因此要想更好的发展企业,在同行企业中有竞争力,就要提高抄核收工作水平与质量。在工作效率上不断提高,减少工作中的失误,保证电费抄核收的质量。本文就目前供电系统中抄表核算收费作用技术进行探讨。
参考文献
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