张小妹
湖南省株洲市茶陵县下东金星小学 412400
摘要：现代教育中，沟通艺术已经成为一项教学中常见的和最基本的教学应用技能，教师若是缺乏有效的沟通技巧，将会使得教师与学生之间的交流和沟通出现障碍，在一定程度上将会影响到班级的有效管理。在传统的应试教育中，以往的小学班级管理模式存在一些问题，很多时候班主任不够了解学生内心真正的想法，一些班主任老师不能全面分析小学生的年龄特点、兴趣爱好等基本特征，当学生在生活和学习过程中会表现出很多问题时，老师不会与学生有效沟通，师生关系往往变得比较紧张，影响了学生对学习的进一步兴趣。因此，班主任在教学中要合理把握好与学生的沟通方式，确保班级管理工作能够顺利进行。
关键词：小学班主任管理；沟通艺术；创新方向与途径
引言
学校不仅仅是为了教书而设立的，更重要的还有育人。随着教育理念的发展，老师与学生之间的互动呈现出一种多样化的趋势。在学校里，班主任老师与学生相处时间是比较长的。所以他们会有更多的时间来了解学生，用最恰当的方式处理学生日常的事务，提高学生的学习能力。因此班主任教师有必要采取有效的沟通方法，及时发现学生之间存在的矛盾，及时解决学生之间发生的这些矛盾，从而尽可能地保证学生能够在课堂上快乐地学习，构建出一个科学有效的管理体系。
1学班主任管理中沟通艺术的重要性
1.1有助于温馨班级环境的创设
小学班主任在班级管理中强化沟通艺术对于温馨班级环境的创设意义非凡。对于认知能力和理解能力都还比较弱的小学生而言，师生之间具有艺术性的沟通能够让班主任与学生之间的距离被进一步拉近，班主任对于学生的了解也清楚明了许多。同时，班主任加强沟通艺术才能够成为学生的良师益友，并在学生需要的时候为学生提供源源不断的帮助。
1.2有助于提升学生的集体荣誉感
在班里管理中，不断强化学生的集体荣誉感和团队合作意识至关重要。在小学班级管理过程中，班主任使用有效的沟通技巧往往能够让学生的集体荣誉感变得尤为强烈。根据笔者调查，不少的学生之所以在班级中一直没有相应的主人翁精神，很大一部分原因就是因为与班主任的沟通不畅而导致的。而加强了沟通艺术之后，班主任和学生成为了无话不谈的好朋友，班主任布置的任务和要求学生也变得十分踊跃，这对于提升学生的集体荣誉感和团队合作意识起到的效果十分令人瞩目。
2小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径
2.1趣味沟通
在小学班主任管理沟通艺术创新过程中，要体现出趣味交流。小学生的心理及生理发展都不成熟，对一切新鲜事物具有强烈的好奇心，并且在学习过程中容易出现注意力不集中、爱说话等问题。当学生出现这种问题时，班主任要和学生在第一时间进行有效沟通，并注重沟通形式，避免采用说教以及呆板化的手段进行交流，从而达到理想的沟通效果，拉近师生间的距离，让学生能够在潜移默化的过程中改变自身恶习，主动融入学习过程。例如，当开展“海底世界”这一主题活动时，班主任可以将教室装扮成海底的样子，然后为学生选择和海底世界相符的音乐，营造一种良好的学习氛围，提升学生的学习兴趣。而且，班主任可以鼓励学生共同分享自身去海边的经历以及所向往的地方，通过这种趣味性的沟通，来实现和学生的深入交流。班主任还可以为学生准备各种去海边游玩所需的物品让学生互动，也可为学生准备各种工具，如剪刀、纸片等自主制作海边所需的物品，调动学生的参与积极性，通过这种手段拉近师生间的距离，确保沟通更具趣味性和艺术性。
2.2多元化沟通
班主任在与学生沟通过程中，一定要根据小学生的性格特点对其进行沟通，同时还要选择合理的沟通方式，确保沟通的实效性。例如，对于比较内向的学生，班主任在沟通过程中一定要面带微笑，态度亲和，说话语气比较温柔，慢慢和学生沟通；若是学生性格比较外向，思维方式比较敏捷，善于表达自己，班主任在沟通过程中一定要实事求是，用事实说话，说话带有一定的力度，使学生信服。而且班主任在沟通中，还要带有一定的幽默感，使其能够达到更好的沟通效果；若是与性格比较谦虚的学生沟通，学生会比较谨慎，缺乏一定的自信心，班主任在沟通过程中，尽量对这类学生的优点进行赞赏，同时还可以对学生的表现提出相应的要求，使其能够让学生奔着这个目标努力奋斗；若是生性多疑的学生，班主任在与学生沟通过程中，不仅要以最真实的情感对待学生，同时还要以理服人，用最真诚的态度去面对学生和学生交流，让学生感受到班主任的真诚。另外，班主任在与学生进行沟通的过程中，要针对不同的学生选择不同的沟通方式。如在和优等学生沟通时，在强调学生优点的同时，还要防止学生产生骄傲、自负的现象；对于学习比较差的学生，班主任要及时了解学生形成的原因，并积极鼓励学生，促进学生进步。
2.3以生为本，关心学生
在日常学习过程中，班主任可以积极与学生进行交流，对课堂内容的重难点进行针对性的讲解；对于学生在学习中遇到的困惑要及时解答，帮助学生养成正确的学习习惯；对于考试没有考好或者是努力了但成绩依然没有取得进步的学生，班主任要多方了解，积极给予鼓励，不能严厉呵斥打击学生的自信心。此外，班主任在进行交流的时候，也要注意氛围，不要当着全班学生或者是其他教师的面，让学生说出自己的问题。如果是当着许多人的面让学生回答这些问题，往往会使学生产生逆反心理，担心自己的隐私被别人知道后会被取笑。因此，一定要注意沟通的环境。对于生活中的问题，班主任一方面要多加开导，另一方面也可以多组织活动，通过活动与学生加强互动，增强彼此之间的信任度，切实从学生的角度出发，让学生把班主任当成是自己的朋友，愿意和班主任进行沟通。
2.4注重倾听
为了实现小学班主任管理沟通艺术创新，班主任要学会倾听。沟通的前提就是学会倾听，只有班主任认真倾听学生表达的内容，才能了解事情的开始、经过和原因，从而更加有针对性地帮助学生处理问题。这就要求班主任尊重学生，在学生表达自身观点或者想法时，不要随意打断，而是等学生说完之后再发表自身看法。倾听学生倾诉时，要做到认真，不要放过学生所说的每个细节，并且和学生进行眼神上的交流。学会倾听是一个人重要的品质。需要注意的是，班主任不仅要学会倾听，也要让学生养成倾听他人的良好习惯，意识到只有认真倾听，才能对各种事情做出正确判断，形成正确的“三观”，从而促进自身健康成长。
2.5换位思考
小学生年龄普遍较小，所以班主任和学生有着较大的年龄差，在沟通和交流中难免存在一定的代沟。所以，在进行班级管理工作时，要想体现沟通的艺术性，班主任就要学会换位思考，站在学生的角度思考问题。换位思考和注重倾听一样，是与人交往的主要内容，也是取得有效沟通、提升沟通艺术性的前提和保障。当学生遇到矛盾时，为了避免造成更坏的结果，可以让学生站在对方的角度思考问题，从而更好地处理矛盾。需要注意的是，进行换位思考时，班主任和学生、家长的沟通是至关重要的。通过落实班主任和家长的有效沟通、交流，可以让班主任更加全面地掌握学生在家庭中的实际学习情况和学习习惯，以加深对学生的理解和认识。
结语
班主任作为班级管理的核心人物，在学生学习和成长过程中有着非常重要的引导作用。在管理过程中一定要掌握好沟通艺术，实现与学生友好的交流，提升班级管理的水平，同时还要不断反思和总结，进一步完善沟通方式，使其能够有效提升班级管理工作质量。
参考文献
[1]陈平军.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育,2019(31):32+34.
[2]张琳娜.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略探究[J].教书育人,2019(25):76.