金红梅
中国铁路北京局集团有限公司承德工务段 河北省 承德市 067000
摘要：近年来，铁路企业职工的教育和培训取得了进展。为了提高职工培训的质量，精益管理被用来培训职工，其提高职工的教育和培训水平是非常具有指导性的。
关键词：实行精益管理；铁路职工；教育培训；实效性
党的十八大以来，在全路干部和职工的共同努力下，铁路事业发展迅速，形势尤其有利，在职工教育和培训方面也取得了良好的成绩，这是在目共睹的。但是事无止境，如何在目前良好态势的情境下，更进一步地提高培训效果，也是一个值得研究的课题。
一、精益管理慨念及精髓
近些年来，“精益生产”理论风生水起，它先进的管理思维和科学的作业模式被延伸到许多企业经营活动全过程，发展成为 “精益管理”，其核心在于最大限度地降低各种形式的浪费，不断提升价值流效率，提升企业的核心竞争力。精益管理是由丰田首创的，是通过企业的最佳实践中逐步完善和发展出来的一整套管理企业的模式，它以顾客为导向 （顾客拉动），以人为中心 （尊重职工），坚持持续改善和创新的可持续发展理念，通过彻底消除浪费 （增加成本不增加价值的业务模式）、波动和僵化 （无法满足顾客变化的需求） 等手段为企业创造更多价值，提高企业核心竞争力并持续发展。
精益管理的精髓首先在于不断的创新、不断改善，核心就是一个不断发现问题、解决问题的循环过程，让问题在企业内部解决，而不是到客户端被发现，是这个循环过程的关键。而工作现场的很多问题只有生产一线的职工最清楚，因此调动所有职工参与，激励职工的主动性和创造性，是实现创新、完成改善的重中之重。
二、影响铁路职工教育培训实效性的因素
近年来，铁路职工教育培训取得了一定成绩，对我们企业的安全生产和发展起到了一定的作用。但是，教育培训工作的成效还处于阶段性阶段，相当一部分教育培训工作成效不明显，通过分析影响铁路职工教育培训效果的因素，可以更好地把握教育培训的研究方向。一是教师的理论素质有待提高。教师的理论素质对教育培训的效果有决定性的影响。理论素质高、业务能力强的教师，其教学效果要优于理论素质一般、业务能力弱的教师。毫无疑问，如果缺乏政治素养，缺乏教学能力，教学效果难以保证。教师首先要有较高的理论水平、政治素养才能得到人心学生动手教学，取得了良好的教学效果。因此，教师必须具备优秀的思想政治理论课、较强的教学能力，才能满足岗位要求、教学需要。二是职工教育培训的效果不显著，培训效果与学生自身状态密切相关。低头族是常见的。这是一种疲惫的状态，整个学习状态都不好，所以培训效果不理想。缺乏互动式教学，就目前大多数的培训现实善而言，部分教师仍然是“满堂灌”，一览无余展现一口气灌到底的“英雄气概”。其实，学员并未主动去接收知识，更没有参与教学，一个人上演“独角戏”的形式或许有学员在认真的汲取知识，有学员却因为枯燥，在“神游太空”，也有学员想要好好利用这种集中学习的机会充实自己，能够真正开拓眼界，有所收获。但是面对“满堂灌”式教学方法，他们却有所“惧怕”。有三个原因。一个是缺乏参与。日常工作比较灵活，很难沉下心安安静静的听老师一人唱“独角戏”，没有参与感，自然收获感也不多;二是抵制无聊的课程。沉闷的课堂气氛无疑会进一步减少学生人数，帮助他们快速入睡。这样的教学效果真的很难保证。三是周围没有浓厚的学习氛围。近几年应届毕业的大学生逐年增多，每年都会接收一批。
他们从校园步入社会，开始人生的事业阶段，从学生到工作者，身份的转变使心理发生了一定的变化——“我终于毕业了，终于不再需要天天学习了，学习不再是第一要务”。这种思想是不仅存在于毕业生之中，也是绝大多数职工精神状态的真实写照。也就是说，因为大多数人都有这种心理，导致学习、训练处于被动状态。久而久之，身边的同事、朋友都处于这种状态，这使得不重要学习的心理更加牢固，也使不学习、拒绝学习、被动学习成为习惯。
三、实行精益管理，有效解决铁路企业职工培训中存在的难题
1.在节约方面，要做到科学规划培训内容，做到培训内容和培训需求相匹配，要从制度上规定，把掌握需求作为培训的第一道工序，强化日常培训的意识。明确责任，做到出现问题可考核，可追责。要减少指令性培训计划，由站段、车间、班组根据培训制度规定和生产实际需求，确定培训对象、培训内容和培训方式。
2.在流程方面，要通过培训和宣传，增强认知，提高认识，用提高运用流程管理的方法改进职工培训中存在的问题。作出统一部署，明确目标和时间表，坚持实施。
3.在波动方面，要从制度、日常管理、具体培训实施上做到有规定、有检查、有考核，做到逢新必培，培后必考，考试合格后上岗作业。要从体制、机制和思想教育上下功夫，增强职工“在岗一分钟，负责六十秒”的责任意识和共同体意识。
4.在价值方面，要强化对培训与需求同步化、一致化的管理，做到培训目的、培训内容、课程安排、选聘师资、培训时间、培训管理等与培训需求相一致。从制度上和课程设置上，规定实训项目、课时、师资。
5.在持续改进方面，要加强制度建设和日常管理，让持续改进贯穿于职工培训的全过程。明确责任主体，建立检查、考核制度，做到责任到位，履责到位、评估联责考核到位。从制度入手，明确持续改进的要求和规范，确保持续改进规范化、制度化、长效化。
四、 实行精益管理在铁路职工培训建议
职工培训要实行精益管理，一方面需要职工教育培训部门下功夫，另一方面，需要精益管理环境的建设，必须培养一支熟悉和掌握精益管理思想、理论、知识、技术、方法的专业化队伍。
1.掌握精益管理的理论、知识、技术和方法是重要的，但更重要的是掌握精益管理的思想，掌握精益管理的精神实质。
2.应用精益管理改进职工教育培训工作，应当实事求是，多在融入、提升、完善上下功夫。
3.实行精益管理，要始终把突出实效放在重要位置。检验实行精益管理的效果，要坚持实效原则，不能本末倒置。
4.实行精益管理，必须扎实起步，持之以恒，绝不能浅尝辄止，半途而废，更不能虚晃一枪，装点门面。
综上所述，提高铁路职工教育培训实效性的突破口在于：加强能力建设，提高理论素养;因材施教，提高教学针对性;与时俱进，善于引用新的教学载体等。这也是一个长期持续的过程。
参考文献：
[1]金浩.职工教育培训是推进铁路改革实施跨越式发展的重要基础工作[J].中国职业技术教育，2018，（12）：36-39.
[2]童建.新时期提高铁路职工教育培训质量对策分析[J].改革与开放，2018，（12）：80.