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摘要：计算机信息系统集成是实现业务协同运作、信息高度共享的重要技术手段，在系统集成过程中必须实施专业的项目管理措施，以保证系统集成满足客户的需求。本文分析了计算机信息系统集成项目管理特点，提出了计算机信息系统集成项目管理的实施方案，期望对实现计算机信息系统集成项目管理目标有所帮助。
关键词：计算机信息系统；系统集成项目；项目管理
计算机信息系统集成是以系统工程理论为指导，结合客户的实际需求，对各个子系统进行综合集成，提出系统性解决方案，使独立的子系统形成集中运行、信息共享、协调工作的统一整体[1]。计算机信息系统集成涉及技术、产品、应用、数据以及业务等多层面的集成，是一项系统复杂的工程项目，必须对系统集成实施项目管理。随着信息技术的快速发展，计算机信息系统集成项目的复杂性、时效性、技术性也随之提升，对系统集成项目管理带来了一定难度。
1计算机信息系统集成项目管理特点
1.1多学科性
相比较其他工程项目管理而言，计算机信息系统集成项目管理（下文简称“系统集成项目管理”）涉及多个专业学科领域，包括计算机、通信网络、电子信息技术、自动控制技术、大数据、云平台等方面，需要组建专业性高、技术综合性强的管理团队，确保项目的顺利完成[2]。
1.2个性化
系统集成项目管理需要向不同的客户提供不同的系统集成方案，由于每个客户的系统功能要求不同，所以使得系统集成项目管理必须为客户提供个性化的管理服务，而不能照抄照搬固定流程或模式。同时，系统集成项目管理还要追求技术创新、管理创新，攻克技术难关，最大程度满足客户的系统集成要求。
1.3一体性
系统集成项目的业务要求明确，需要对软硬件技术进行综合利用，要求建设成一套功能完备的软件系统，并且配备高性能的硬件设备，促使软件技术与硬件技术有效结合运用。系统集成项目管理涵盖从软硬件产品设计到现场安装调试的各个环节，必须确保各个环节紧密结合、环环相扣，形成统一的管理整体。
1.4风险性
系统集成项目管理受用户需求、技术环境、成本约束、进度要求等多方面因素的影响，增加了系统集成项目管理控制的不确定性。如，计算机信息技术更新换代速度快，项目管理团队必须在较短的时间内系统集成产品的设计与开发，缩短项目实施周期；在项目实施过程中，客户需求可能会随时出现变化，导致项目目标、任务、费用、进度也会出现相应变化，增大项目风险[3]。
1.5技术性
系统集成项目管理对新技术的应用要求较高，这就使得项目人员必须掌握最新的技术动态，能够将新技术运用到项目开发中，体现出计算机信息系统集成的先进性，使系统集成项目的技术水平能够跟上未来一段时期内的科技发展，避免项目技术过早淘汰，延缓项目生命周期。
2计算机信息系统集成项目管理的实施
2.1项目启动阶段
2.1.1项目可行性分析。项目管理团队要识别客户需求，掌握项目产品的具体描述信息，制定系统集成项目方案，从经济、业务、效益等方面出发对项目方案的可行性进行研究。
2.1.2系统分析。项目管理团队要调查研究客户的现行系统状况，对当前的业务流程、数据流进行分析，明确系统功能与数据的关系，找出当前系统运行问题，制定系统集成项目的基本目标，构建起新的逻辑功能模型。在系统分析之后出具系统说明书，将其作为集成系统开发设计的依据[4]。
2.1.3编制项目计划。
项目管理团队要编制项目计划，确定产品定义、产品描述、成本目标、进度目标、质量目标、项目评估等，将其作为系统集成项目实施的依据。在制定项目计划后，要进行客户需求分析工作，需经历以下阶段：①需求调查。项目管理团队与客户进行沟通，了解客户现有的组织框架、业务流程、信息化水平、运行系统、软硬件设施配置等方面的具体情况；②需求定义。项目管理团队根据已掌握的情况，结合已有类似工程的经验进行项目需求定义，项目管理团队与客户共同制定业务流程，确保业务流程满足客户的的需求；③需求确认。项目管理团队制定业务流程报告，向用户描述业务流的设计目标和集成后的系统原型，并向客户模拟演示系统操作流程，接受客户提出的反馈意见，进一步确认项目需求。
2.1.4组建项目小组。根据计算机信息系统集成项目需求组建项目小组，小组成员包括项目经理、商务负责人、技术负责人、技术顾问、服务负责人等。在项目小组中，对技术人员的要求较高，技术人员必须具备系统配置、技术参数设定、系统安装、技术咨询、软硬件集成、系统测试、后续技术维护等方面的专业能力[5]。
2.2集成系统设计
根据集成系统分析阶段获取的数据信息，在系统设计阶段重点解决客户要求的系统集成功能性问题，设计出新系统的物理模型，出具基于逻辑模型的技术方案，根据逻辑模型完成系统集成总体设计和详细设计，编制系统集成设计说明书。
2.3项目实施阶段
在项目实施阶段，项目小组要做好以下工作：①项目小组要制定系统集成项目实施计划，编制硬件设备清单和安装手册，用以指导项目的实施。其中，项目实施计划要规定主机、存储设备、网络设备、数据库等方面的配置，并设计综合业务软件系统；②规划客户的系统网络资源，对系统资源进行优化配置，避免在系统建设中影响客户其他业务的正常运行；③在机房内进行综合布线，现场验收设备物资，检查各项物资的外观，并对设备进行检测；④安装调试的设备，消除系统集成运行中可能存在的隐患；⑤进行新旧系统切换服务，将旧系统中的业务数据移植到新的集成系统中，确保原有业务能够正常开展；⑥项目小组技术人员与客户一起测试和验收系统功能，测试包括单元测试、集成测试和系统测试三个部分，及时反馈测试中反映出的问题，进行快速解决；⑦由小组成员负责对集成系统的操作人员、维护人员进行业务培训。
2.4项目收尾阶段
在系统集成项目收尾阶段，需要做好以下工作：①项目小组要将有关系统的技术资料、布线图、测试资料、验收报告等交付给客户，主要包括项目计划书、设备电气要求、设备验收报告、系统测试报告、系统调试配置文档、软硬件安装指导、数据库维护文档等资料；②项目小组进行项目技术评价，对系统集成的可靠性、安全性、扩展性、响应速度、业务吞吐能力、连通扩展能力、崩溃恢复能力、容错能力、经济实用性等方面进行评价；③项目小组进行项目管理评价，对系统集成项目预期目标实现情况、项目质量、项目进度、项目成本、项目人力资源管理方面进行评价，找出存在的不足，为下一次系统集成项目管理的实施积累经验。
3结论
综上所述，计算机信息系统集成是一项涉及多学科的专业化技术工程，在系统集成工程项目实施过程中，要运用项目管理理论，从项目启动、系统集成设计、项目实施、项目收尾等阶段着手，以客户需求为导向，实施一系列的管理措施，确保计算机信息系统集成能够满足客户的功能需求，不断提高系统集成项目管理水平。
参考文献
[1]丁松.计算机信息系统集成项目管理探析[J].新商务周刊,2019(22):71-72.
[2]彭扬剑.试论计算机信息系统集成项目管理[J].信息系统工程,2019(11):104-105.
[3]周豪.计算机信息系统集成项目管理探析[J].魅力中国,2019(31):18-20.
[4]郭玉,欣曹宇.计算机信息系统集成项目管理研究[J].中国高新区,2019(12):85-87.
[5]汪晓琦,叶正强.计算机信息系统集成项目管理研究[J].百科论坛电子杂志,2018(24):152-154.