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摘要：工程建设项目总承包是工程建设由粗放型向集约型转变的一种经营管理模式，它凭借在资源配置、综合效益和发展趋势等方面的诸多优势，逐渐成为国际国内建筑市场工程发包的主流模式。总承包项目管理模式的不同对工程建设实施过程有着不同的要求，对项目工程的目标控制以及管理有着很大的影响。本文探讨了总承包项目管理的特点，对管理中存在问题进行了分析，并提出了相应的完善措施。
关键词：总承包；项目管理；措施
随着我国建筑工程项目的增加，为适应当前社会的发展，就需要对总承包项目管理模式进行改革，不断完善项目管理模式，以实现对社会资源的高效利用，进一步提升我国建筑工程建设水平，推动我国社会经济的不断发展。
一、总承包项目管理的特点
1、提前了解
总承包项目管理中，业主有需要时，可以向相关咨询公司或工程公司了解相应的项目规划和方案设计，通过这些了解，来明确自身项目需求，在立项条件成熟时，业主就可以展开招投标工作。而对于总承包企业而言，在咨询阶段与业主建立良好的关系，且这一过程中充分了解业主的相关需求，完整了解业主的相关意图，对项目建设环境的熟悉，能够让总承包企业设计更加符合业主要求的方案，从而提高总承包企业的中标率。
2、承包商全过程管理
随着总承包管理模式的广泛应用，当前工程业主对工程施工以及管理的关注度逐渐降低，与此同时，承包商在所承包项目管理中的监管作用正变得越来越重要。在项目管理中，承包商要关注业主的需求以及设计的目标，承接项目之后，承包商还要做到全过程管理，担负管理责任，做好责任体系划分，明确设计、供应、施工不同项目环节的责任，做好项目工艺以及方案设计的优化工作，提升服务水平。全过程项目管理中，承包商要管理和协调项目整个过程，要充分运用自身专业、全面的视角来看待并处理项目中存在的问题。
3、项目管理自由灵活
一般总承包项目中，业主会提出相应的设计目标，做好成本及工期规定，对于工程实际施工过程只做总体的监看，这样就给了承包商很大的自由度，可以灵活进行项目管理工作。对于一些大型甚至是特大型的总承包项目工程，承包商难以独立完成工程施工，或者完成工程需要担负很大的成本，对企业发展以及工程建设不利。承包商就可以根据项目实际情况，选择分包进行，充分利用市场资源，进行整合优化，进而完成项目工程。对于承包商而言，项目管理中较大的自由度，可以让承包商更好的完成工程，但同样的，承包商也要承担一定的风险。
二、当前总承包项目管理中的问题
1、管理方法落后
很大一部分总承包企业并没有建立系统的项目管理制度，缺乏一定的工程管理标准和流程，所采用的项目管理方法还是传统的方法，因此很难满足项目总承包管理的需求。关于绩效考核问题，总承包企业未能制定清晰的考核机制，因此项目团队缺乏积极性，项目管理效率低下，进而导致项目管理水平难以提升，对工程完成质量有着直接的影响。
2、缺乏专业管理人才
缺乏复合型人才在一定程度上制约着总承包企业项目管理能力的提升 [2]。当前我国勘察设计企业中，市场经营人才通常缺乏对专业技术的了解，且商务能力也有效欠缺。同时，很多企业中还缺少能够根据国际通行项目管理模式、程序、方法、标准来进行项目管理，并对各类型合同文本以及项目管理软件都很熟悉的复合型高级管理人才。
三、总承包项目管理模式的完善措施
1、完善项目管理体系
总承包企业组织结构的优化能够有效提升项目管理的水平，在项目管理结构设计中，应不断优化结构，确立管理责任主体，明确管理工作重心，构建更加完善的项目管理体系。一般来讲，勘察设计业务与总承包业务是分开管理的，但在完善后的项目管理体系中，可以对这两种业务进行统一管理，根据全过程管理专业化，设立专门的合同管理、采购管理以及施工管理等部门，从而实现对总承包项目的全过程进行统一的管理和协调，进而实现一体化管理的效果。为进一步完善项目管理体系，还要加强对项目管理制度体系的制定工作。科学合理的管理运行机制，是总承包项目管理的重要保障。随着当前建筑工程对项目管理能力要求的进一步提升，项目管理体系需要做进一步的改革。改革后的项目管理体系中的核心是总承包项目管理，以总承包项目管理为中心，重新设计项目管理体系中的内部结构，改变以往设计与总承包项目管理制度分离模式，将勘察、设计、采购、施工以及运行等项目过程融入总承包项目管理模式中，采取全过程管理方式，将项目质量、进度、造价全要素管理融为一体（见图 1），完善项目管理体系，为总承包项目管理提供有力的体系支撑。
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图 1 总承包项目管理模式的特点
2、加强项目管理队伍建设
完善人才引进机制，做好人才培养工作，加强项目管理队伍建设，是总承包项目管理顺利推行的重要内容之一。针对当前总承包项目管理模式中存在的问题，需要不断培养专业人才，提升管理人员的专业能力，才能充分发挥总承包项目管理模式的作用。管理人员专业能力的提升，可以采取“传、帮、带”的方式，实行多岗位轮训以及不同项目锻炼等措施，可以有效提升管理人员的综合能力和素质。同时，建立相应的项目考核和激励机制，提升管理人员的积极性，可以促进相关管理人员的不断成长。对于相关专业工程师的缺乏，要做好选拔培养工作，以内部培养为主，同时建立相应的外聘机制，引进相应的人才。对于内部人才培养，首先要建立明确的职业发展通道，对于有潜力的专业技术人员，可以加强培养，推动人才发展，引导专业技术人员转向项目管理岗位，或者是转向工程师方向发展。甚至是，对于一些优秀的人才，可以引导专业和管理的双向发展，培养为复合型人才。随着人才队伍的不断建设，总承包项目管理模式也会逐渐的从粗放式向着精细化的方向转变，进而实现总承包项目管理水平的进一步提升。
3、优化激励与约束机制
以建筑工程项目为核心，建立相应的绩效考核以及薪酬管理机制，能够有效提升总承包项目管理水平。确定总承包项目管理模式之后，首先要对绩效考核体系进行全面、系统以及科学的设计与优化，明确管理中的不同责任，做好绩效考核工作，确保总承包项目管理内容的真正落实。总承包项目管理中，激励与约束机制的优化，要以企业成本以及工期期限为基础，确立激励重点，绩效目标要清晰，尤其是相应考核体系中责任和权利要对等。在工程实施过程中，可以将相关考核机制进一步划分，以进一步强化对项目绩效的考核。建立科学、合理的考核机制，能够有效激励相关工作人员的积极性，并在一定程度上约束工作人员的行为规范，进而提升总承包项目管理工作水平，提高建筑工程质量。
结束语
总承包项目管理模式在当前建筑工程中有着广泛的应用，在具体的应用过程中，总承包项目管理中还存在一定的问题需要解决。完善总承包项目管理模式，提升总承包项目管理水平，才能进一步推动我国建筑工程的进一步发展。
参考文献：
[1]张文杰.对工程总承包项目管理模式的分析与认识[J].中国住宅设施，2018（11）：85-90.
[2]陈国龙，庄文浩.工程总承包项目管理能力提升研究[J].石油化工建设，2020（01）：11-21.