国网辽宁省电力有限公司朝阳供电公司 辽宁省朝阳市 122000
摘要：供电企业中营销与财务部门共同完成电费管理工作，实施营财一体化可以实现营销数据与财务数据的共享，强化电费资金管理工作，提高供电企业预防风险的能力。供电企业实施营财一体化策略，需要对营财一体化背景下的电费风险详细分析，给出针对性的解决措施，提高电费管理质量，降低风险出现的可能性，促进供电企业健康、稳定发展。本文就对营财一体化背景下供电企业的电费风险管理有关内容进行分析。
关键词：营财一体化；供电企业；电费风险管理
1营财一体化系统建设作用的分析
营财一体化指的是供电企业市场营销业务与财务管理无缝对接，营财一体化建设促进营财业务融会贯通，强化电价电费全过程管理、确保电价和电费信息真实、准确，提升管理效率与效益。营财一体化建设的实施可解决城乡用电，特别是边远农村客户交费难问题，同时紧跟国内信息化潮流，满足客户对方便、快捷的互联网电力服务需求，提升公司客户服务能力，提高客户满意度。加快公司电费资金回收，降低电费回收风险，形成集团公司预付费资金池，充分利用这些资金，提高公司经营效益。以规范化、标准化的导向，实现电费管理业务流程再造和革新，提高营业管理水平。
2供电企业电费收取风险的原因分析
2.1没有及时清理用户的未达账
（1）供电企业处理未收款项的力度不足。营销销账下部分用户银行转账或缴纳现金的电费，不能及时或准确到达用户的电表号，造成销账无法进行，即便付款单位明确，对应的电表户号不准确，也会对销账产生影响。出现这类问题后，要求客户自己前往营业大厅办理相关业务，完成后才能实现清理。
（2）部分限公司存在严重的企收银未收现象，使得电费资金管理风险的增加。表现为营销部门通过提前确定在途电费回收的方式完成考核指标，使得供电公司出现企收银未收或未到账的情况。
2.2清分电费工作的难度大
营财一体化系统建成后，电费资金由原市级集中转变为省级集中，电费中心对电费资金进行核对和汇总，通过电费多元化缴费平台清分电费资金，并推送数据给财务系统和资金系统，并与相关单位核对账务。由于工作量大，银行缴款传递信息不全面等因素影响，使得电费清分工作难度加大。
2.3营财数据的统计规则的差异
供电企业划分部门职责时，遵循基本的总账财务管、明细营销复杂的原则，通过这种方式保证部门数据口径的统一性。但是，供电企业实际运行中会出现一些很现实的问题，如月底时营销部门无法提供全面的数据，使得财务部门无法掌握对应的数据，造成电费数据管理工作出现风险问题，影响资金回收，对企业运营造成一定程度影响。
3营财一体化下供电企业强化电费风险管理的措施
3.1加强部门间沟通协作
财务部门与营销部门的工作性质不同，需要有效的沟通交流。供电公司可以定期举办电费风险管理与内控会议、总结营财一体化的工作等，有效完善管理措施，促进营销与财务有机融合。引入函证制度并发挥其作用，其中对区域范围内供电所与居民的定期常规函证工作由营销部门负责，不定期重点用户函证、定期指导与抽查营销部门函证工作的内容则由财务部门承担，实现相互监督、促进。同时，供电企业财务部门与营销部门做好日常沟通交流工作，企业可以提供相应的机会增加双方了解，对对方的工作内容、流程等有一定的了解，具体工作时可以通过改进工作方法、模式，提高工作效率与质量，为全面落实营财一体化夯实基础。首先，不定期重点函证。要求营销部门与财务部门通力合作。营销部门制作用户的详细清单并保证信息的准确性，对于没有及时回函的用户应及时联系。如果函证结果出现误差，营销部门持续跟进并解决问题。财务部门对营销部门的电费信息内容定期检查，并仔细填写相关单据，实现对线上记录的完善。其次，定期普通函证。
函证工作由营销部门承担，而财务部门主要负责定期检查与不定期的抽查。
3.2完善人才培养和培训的相关内容
营财一体化业务的基本要求就是把营销和财务管理内容整合到一起，互相促进，互相推动。因此执行这一工作内容的人一方面要具备本专业的业务素养，另一方面也要熟悉信息化技术以及其他业务的内容。要想培养出合格的复合型人才，主要的建议概括如下：首先培训跨专业的综合业务；其次是执行跨部门的轮岗；最后是对工作者实现内控观念的灌输和教育，从而推进跨专业的培训和人才培养模式，为企业培养更多的复合型人才，立足人力资源的方面确保营财一体化的正常进行。
3.3营财数据差异的解决
针对营财数据差异性问题，可以从以下几方面入手给出解决措施：第一，依据实际需求增加营销系统的功能，比如为满足营销与财务部门的时点追溯核对需求，可以在系统中增加时点查询功能，保证营财数据的统一性；第二，可以增加用户电费明细功能，可以实现电费归纳与匹配，方便查询与追溯，提高系统的人性化；第三，系统增加在途台账管理方法。系统自动统计各类数据，避免出现遗漏情况，确保在途信息确认的及时性。营销部门在月底确认在途到账，及时更新数据并做好账面更新；第四，设计相应的模板并配置在营销系统，实现营销数据统计功能的进一步优化，达成取数自动读取的目的。
3.4未到账情况的处理
（1）供电公司依据实际情况制定合理的、科学的清理未达账的方案，全面落实岗位职责并做好清理工作。依据陕地电总公司要求，各地方供电企业不得出现3个月以上的银行未达款项并制定清理方案。及时处理清理时可能出现的各类情况与问题，选择合适的处理方法；
（2）供电企业财务部门承担用户银行余额与账面余额核对、清理及通报等工作。联系工作实际情况明确清理的基本流程、时间要求等，落实周通报、月通报等工作并做好考核情况；
（3）根据具体情况增加系统倒退功能，有效避免营销部门通过提前确定在途电费回收的方式完成考核指标，使得供电公司出现企收银未收或未到账的情况。
3.5建立健全协同监督工作机制
首先是针对内控的执行问题建立责任制，使每一个工作人员的权责得到明确。通过岗位责任制和考核来保障内控制度的执行，在每一个部门和专业内将内控责任进行分解和落实；另外，把内控的执行效果作为年度的部门考核以及全员考核的重要指标。其次是明确绩效评价指标和具体工作目标。具体的绩效评价指标可以分为核算的同质、营财数据的一致以及标准流程的执行等几个大项，并通过对上述指标的考核与评价才保障营销和财务对自身状况进行改进。最后，通过协同监督制度的建立，使部门之间实现工作中互相的协同与监督。企业内部检查的重点要放在内控的执行情况上去，保障关键环节和流程可以得到有效的控制。
4结语
总之，企业的电费账务部分主要负责单位有两个，一个是营销部门，另一个是财务部门。营财一体化系统目的在于营销信息和财务信息的交融，实现自动集成和电子化交互的工作，使电费管理更加的科学高效，避免了潜在的资金安全风险以及经营管理风险。但电费回收工作将面临新的问题与挑战，要求所有人员共同努力，塑造良好的经营环境，采取灵活多变的手段与方法，提高电费回收工作质量，实现降低电费回收风险，保证供电企业健康运营，提高经济效益的目的。
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