朱静雪
新疆军区总医院全军眼科中心 ，新疆乌鲁木齐 830000
【摘要】目的：研究疫情过后护理人员返岗后产生的心理问题及调整方法。方法：通过对疫情过后即将返岗护理人员80人进行发放问卷调查。结果：对回收有效问卷调查75人结果显示，有15人占20%人存在急于上班，有40人占53.3%人存在迫于上班，有20人占26.7%人存在惧怕上班的心理问题。结论：通过对调查人群存在不同心理问题，采取相对应的心理疏导，均收益显著，返岗护理人员可积极面对不良情绪投身正常工作秩序中。
【关键词】新型冠状病毒肺炎;护理人员;心理问题;调整方法
新型冠状病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19），简称“新冠肺炎”，是指2019新型冠状病毒感染导致的肺炎。2019年12月以来，湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，现已证实为2019新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病[1-4]。2020年2月21日，国家卫生健康委发布了关于修订新型冠状病毒肺炎英文命名事宜的通知，决定将“新型冠状病毒肺炎”英文名称修订为“COVID-19”，与世界卫生组织命名保持一致，中文名称保持不变[5]。新冠肺炎具有较强的传染性，可经呼吸道传播和密切接触传播，气溶胶传播是指飞沫混合在空气中，形成气溶胶，吸入后导致感染；接触传播是指飞沫沉积在物品表面，接触污染手后，再接触口腔、鼻腔、眼睛等粘膜，导致感染[6]。突发重大疫情属于社会安全事件，会对人们的心理造成不同程度的消极影响[7]。当人们普遍宅在家里，而医护人员却要返岗复工，有的还要跨江过府远行千里，难免有些想法。因此，针对以下心理问题应采取相应的心理调整方法，进行疏导。现介绍如下：
1资料与方法
采用抽样法，于2020年2月-2020年4月调查了本院护理人员80人，其中男性11人，女性69人，年龄20-35岁；学历：专科59人，本科21人；其中护士65人，护师15人。
2结果
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3重大疫情后返岗护理人员3种心态
3.1急于返岗心态
由于新型冠状病毒疫情的严重性，很多城市启动了一级响应（特别重大）。2003年非典，2008年汶川大地震都没有启动一级响应，而这一次全国启动了一级响应，这说明事态的严重性。为了隔绝病毒，我们需要居家隔离，人员应相对独立居住，尽可能减少外出，甚至禁止外出，避免交叉感染。有些人是自愿在家待着，整天无所事事，门也出不了所以着急；有些人是被迫被带到集中隔离点进行全封闭隔离，所以待的不舒服；另外一些人是迫于生计，必须出外务工赚钱，在家待的不踏实，所以急于返岗。
3.2迫于返岗心态
相当一部分人可能是持这种心态。中央电视台每天都在播放，此刻最需要的是三个字：“宅、戴、洗”，第1个字就是宅，宅在家，可因为医院岗位的需要却偏偏要出门，不是工作实在走不开，不是耽心丢饭碗，不是苦于生活费，真是不愿意此刻出门复工，因为疫情还没有完全宣告结束，更不想在来回的路上将病毒带回家中，但是医疗这个行业的特殊性，你别无办法。
3.3惧怕返岗心态
虽然上面两种返岗复工心态不同，但有一点心理活动是相似的，那就是担心、害怕甚至恐惧。例如担心工作环境是否安全；恐与人接触怕传染；恐自身防护措施不到位被感染；恐去公共场所；恐工作压力大导致自身免疫力降低而有被病毒感染的风险等。
4针对护理人员心理问题的调整方法
我们都是血肉之驱，面对人类现在尚不完全认识、不能把握，且带较强传染性的新冠状病毒，要说不害怕是不现实的，问题是如何调适？所谓调适，就是针对个人可能会存在的不适与担心，有针对性地认识与调整。方法如下：
4.1接纳
一是接纳自己非常时期要返岗复工的现实。不论是急于还是迫于，都是自己必须返岗复工的原因，别无选择，一旦这样想，心里就会踏实些。二是接纳自己恐惧害怕的心理。焦虑和恐惧是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体渡过危机。全国上下协力防控，说明这种新型病毒确实是让人类害怕的，在这种大背景下，个人适度害怕焦虑是可以理解，是正常的，而且适度的焦虑可以让自己对防止病毒感染保持必要的警惕。心理学的认知理论认为，认知变了，情绪和行为也会随之改变。这样想，是不是焦虑会有所减轻呢。
4.2攀比
攀比往往被人认为是贬义词，但有时确实需要和他人比一比。疫情防控形势日趋严峻，一场没有硝烟的疫情攻坚战正在全面打响，盛世之下，总有人为万家灯火负重前行，他们不忘过去，更不惧未来。疫情开始至今，湖北的很多医务工作者以及后来援鄂的一批批工作者，她们一直战斗在第一线，她们没日没夜的工作，有的家里的孩子还不到一岁，有的连自己亲人去世都没办法在身边，还有的甚至为了这次疫情奉献了自己年轻的生命。面对突发疫情，84岁钟南山再次临危受命，出任国家卫健委高级别专家组组长，他呼吁大家不要去武汉，自己却义无返顾的赶往防疫最前线。对他们一直在一线的工作者而言何来复工？很多社区工作者、公务人员、领导干部也早已复工，比比这些人，是否心理会更平衡些。这个世界上，没有什么岁月静好，只不过有人替我们负重前行。
4.3去除侥幸心理
很多人面对危机时都抱有一定的侥幸心理，认为事情不一定会发生，不需要担心，事实上，侥幸心理属于一种本能性的防御心理，在某种程度上能够帮助人们积极的应对事物。非常时期，出门在外，更要讲究科学应对，不害怕，但也不逞强。只到自己的工作单位、工作岗位，不聚会、不聚餐，不去人多的地方。正常作息，保证饮食和睡眠。减少对不可靠信息的阅读。有些传言真假难辨，容易影响自己导致心理恐慌。
4.4乐观
现在能够返岗复工人员，都是这场疫情中的胜出者，我们为我们能继续工作而感到幸运。有人会说这是阿Q精神，不对，因为这是事实。正常的工作并不会破坏免疫系统，只有恐惧心理才会对免疫系统产生消极影响，而乐观的心态对免疫系统是有积极影响的。出门在外，多和亲友之间用手机、微信等方式联系，多在心理上互相支持、加油打气，让爱营造出温暖、积极的氛围和心态。“自尊自信、理性平和、积极向上”，党的十九大报告中的这12个字，是抗击病毒强有力的心理武器。
4.5求助
在返岗复工过程中，如果面对心理困惑自己确实难以调适，建议寻求心理咨询人员的帮助。疫情后，有些人会长时间的沉浸在疫情的痛苦中难以自拔，特别是那些面临失去亲友的巨大悲痛的人们。这时，仅仅是热心、体贴的心理干预是不够的，必须要有心理医生，采用科学的心理救援理论，按照心理学的方法，对这部分人进行有步骤、有计划的心理救援，最终帮助他们恢复心理健康。一份烦恼和他人诉说，变成半份烦恼，何况您是在和一个专业人士诉说呢。
5总结
尽管新型冠状病毒肺炎疫情暂时处于下降趋势，但是由于它将在未来一段时间内长期存在，因此有必要了解返岗后护理人员的心理状态，从而采取有效的调整方法缓解压力，这对于减少医护人员的感染及护理质量有积极作用。
参考文献：
[1]防控新型肺炎，必须动员更多人争分夺秒?.人民日报[引用日期2020-01-21]
[2]国家卫健委：“新冠肺炎”简称为“NCP”.?环球网[引用日期2020-02-08]
[3]新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第三版）?.中国政府网[引用日期2020-01-27]
[4]关于印发新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第三版）的通知?．医政医管局[引用日期2020-01-27]
[5]新冠病毒肺炎英文名修订为“COVID-19”.?北京日报[引用日期2020-02-22]
[6]卫生防疫专家：新冠肺炎传播途径含气溶胶传播?．新京报网[引用日期2020-02-08]
[7]孟新珍，丁魁，某部应对突发群体性暴力事件心理干预的做法[J].中国健康心理学杂志，2011.19（4）：500.