1 .国网泾县供电公司 安徽泾县 242500；2.国网无为市供电公司 安徽无为 238300
摘要：电力营销工作在电力企业当中是非常重要的一个部分，用电的质量还坏对电力企业当中的电力营销的影响有着非常重要的影响，电力企业经济效益提高的有效方法需要通过供电质量来提升。先阶段，我国的电力营销工作存在着很多的问题，这些问题都需要我们去一一的解决掉，在高度重视下，对电力营销稽查，并且保证电力营销可以顺利进行，本篇文章通过对电力营销稽查工作中所存在的问题进行了分析，并提出了对电力营销有所改善的解决措施，希望本篇文章可以对电力实业带来健康、有序的发展环境。
关键词：电力企业；营销稽查；应用
1 引言
电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。本文就电力营销稽查的内容、改进措施以及对提高电力营销效率的作用进行研究和探讨。
2 电力营销稽查的重要意义
2.1 打造优质的电力市场环境
电力营销的过程中，要始终做好电力营销稽查工作。就目前我国电力行业的发展情况来说，虽然近些年有了较好的发展，但电力市场环境建设仍不完善，这样的情况和国内电力行业的发展模式有很大的关系。而如此一来，电力营销就成为把电能转变为经济效益的重要环节，电力营销的模式科学与否、规范与否都对电力行业的发展有很大的影响。电力营销稽查为确保电力营销的科学性与可靠性提供了依据。
2.2 确保电力营销的规范性以及科学性
在目前的电力行业发展情况下，要想满足社会对于电能日益增长的需要，需要建立更多的电力营销服务终端。而服务终端过多极易出现营销漏洞，这样不仅会对社会用电造成很大的影响，还会给电力企业造成很大的经济损失，因此必须要避免和杜绝在营销过程中出现这样的问题。将检查与监督作为工作基础的电力营销稽查，可以利用定期或是不定期的稽查，来实现对电力营销服务终端工作的监督和约束，以此来保证每个服务终端的营销工作完全依据企业的制度来执行，从根本上保证电力企业的经济效益，并且可以提供给社会大众更优质的服务。
3 电力营销稽查管理相关问题
一是营销管理人员的认知不成熟。因为电力营销稽查管理工作在电力企业中的受重视时间并不长，导致许多管理人员对于岗位的责任意识较差，促使管理工作无法正常的运行。部分电力营销稽查管理人员在工作中会将重点放在用户监督工作中，对于电力营销的方案控制重视度不足，整个工作效率相对较低。同时还有部分电力营销稽查管理人员因为掌握的稽查手段比较落后，在资料分析与检查期间能力不足，导致稽查结果准确性相对较差，从而呈现出过高的成本投入；二是管理体系不完善。电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
4 电力营销稽查的应用策略
4.1 拓展多种稽查形式
拓展“在线稽查”、“专项稽查”、“现场稽查”等多种稽查方式，改善稽查手段单一、稽查成效不足、稽查力度薄弱等问题。
在线稽查，是稽查业务开展的“听诊器”，用于充分发挥大数据平台优势，做到精准定位“敏感点”、“发热点”。专项稽查，是稽查业务开展的“手术刀”，以问题为导向，举一反三，开展阶段性稽查，做到瞄准痛处，靶向发力。现场稽查，是稽查业务开展的“心电图”，用于发现深层次问题、核实异常情况以及跟踪督导整改情况，是闭环管控能否实施到位的关键一环。
4.2 完善稽查管理体系
首先，企业方面需要基于时代的发展为需求，强化电力营销稽查管理工作中人员的交流沟通能力，并通过稽查管理人员的工作经验，做好管理体系的针对性完善，做好方向性的指引。同时，企业方面需要进一步强化对于人员的过程性监督，及时发现管理工作中的各种违规违章操作现象，并及时进行控制并批评，确保管理体系可以有效落实。企业方面需要进一步强化观念层面上的培训教育，促使企业的管理体系可以更好的落实。在具体的制度体系方面，主要在于三个方面；一是电力稽查考核制度。这一制度体系必须能够实现电力稽查管理的标准化、执法规范化、责任有效追究以及员工业绩考核等多方面的内容考核，同时还需要针对管理体系的制度进行适当补充，确保稽查工作可以有章可循；二是电价稽查制度。这一制度的完善目的主要是基于定量、定价的稽查工作，针对稽查的执行情况进行检查，同时对零度户以及居民阶梯电价进行检查，从而保障营销纪律的严谨性，保障电价稽查工作的执行刚性价值，促使电力营销稽查工作可以得到有效的支持；三是专项稽查制度。这一制度体系是电费电量退补的主要体系，需要针对具体的指标进行整改，电费计算中心必须按照制度体系当中的内容进行操作，杜绝不良风气与违规操作行为的出现，提高稽查工作水平。
4.3 实行问题会商机制
为促进专业协同，追根溯源，避免异常反弹，应建立问题会商制度。一是组织召开月度例会，发布稽查监控通报，与各专业进行会商研判，开展诊断分析，查找薄弱环节，提出防范对策，出台治理方案；二是协同稽查，形成工作合力，各专业人员在日常工作中发现异常，或者稽查人员通过自主稽查发现异常，均可在例会上交流稽查线索，必要时可联合开展稽查工作；三是及时反馈处理结果，对于稽查人员下发的异常，各专业人员应履行其主体责任，及时反馈问题处理结果，并报送专题反馈报告，稽查人员应履行监督责任，跟踪问题处理结果；四是针对管理盲点补充完善制度条款，各专业应协同优化稽查主题规则，提出稽查改进建议，全面提升营销工作质效。
4.4 强化电力营销稽查综合能力
利用稽查工作可以对电力营销业务以及实际的工作内容名等进行准确的评估，可以及时有效地对工作方案进行调整以及完善。电力营销稽查工作要仔细的核对检查企业的抄表卡、电费台账以及工作船票等，及时发现里面可能出现的问题，利用这样的方式更有针对性更高效地实现电力营销工作。
5 结束语
电力营销稽查只有顺应营销业务创新发展新需要，充分利用营销信息化建设成果和大数据分析技术，强化数据深度挖掘应用，创新稽查监控手段，完善稽查监控主题，精益营销稽查管理手段，不断拓展稽查工作的深度与广度，才能切实防范电力营销经营与服务风险，提升电网企业经营增效，促进企业转型升级和高质量发展。
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