1.国网泾县供电公司 安徽泾县 242500；2.宣城阳光电力维修工程有限责任公司泾县阳光维修分公司 安徽泾县 242500
摘要：电力营销现场稽查管理属坚强智能电网最基础支撑架构管控的常态场景之一，面临一些亟待解决的基础性问题，存在着一定程度上的低压供电设备终端智能化不足、民用电建廊道安全规范跨界难题、稽查问题整改“举一反三”管控不力等问题，笔者针对这些存在的管控瓶颈点作了尝试性探讨，查摆各类整改问题拓展至技术创新响应，分类施策，进而助推电力营销现场稽查管控在低压智能电网中的影响力。
关键词：电力营销；现场稽查；管控创新
1 引言
电力稽查工作在确保电力企业经济市场秩序和提高其经济利益方面发挥着非常重要的作用，但目前的电力稽查工作面临着一些难题，比如传统的稽查工作模式已经不能适应当前社会发展的要求，要对其进行变革创新，用智能稽查提高营销稽查工作的连续性和完整性，促进营销管理水平的不断提升。
2 电力营销稽查工作的意义
电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。
3 电力营销稽查管理工作中存在的问题
3.1 电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下；其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
3.2 低压现场稽查管控度能力不足
因区域经济发展差异，执行服务规范中受制于当地市场经济发展因素变化较大，稽查主题异常数据中存在以下问题：（1）需求调研步骤不够到位。主管部门偏于武断下“工单”为指标而指标，缺乏结合内部管理、外部营商环境等变化应对的鉴别取舍；（2）稽查准确率偏低。告警数量众多含虚假情况不少，如无数据用户告警、告警的监测阀值取向差异、同一用户同一天内会出现类型种类繁多异常告警；一定程度上阻碍了数据价值深度发掘和应用成效的体现。
3.3 营销稽查管理人员素质参差不齐
企业为了更好的扩大营销规模，往往会自主的提升管理队伍的建设速度，以此实现市场份额的提升。但是，因为电力企业对于营销队伍建设的进度重视过多，导致整个团队的综合素质水平的保障效果相对较差。电力企业中电力营销稽查的管理人员招聘期间，没有充分考虑应聘人员的综合素质水平，促使综合素质水平相对较差的人员进入到了相应的管理岗位，从而呈现出低工作效益。同时企业的培训教育工作也比较差，培训工作一般是以岗前培训为主，对于上岗后的培训工作重视度相对较低，所以管理人员的自身综合素质水平的培养效果相对较差。
4 电力营销稽查管理工作的优化改良措施
4.1 明确电力营销稽查管理工作的内容
为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。第一、对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑;第二、对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引;第三、对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理;第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。
4.2 构建高素质稽查团队
在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的哦概念股做需求。
4.3 制定科学合理的电力营销稽查制度
在进行稽查的过程中，要确保营销稽查能够长期的有效执行，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效地保护电力资源。同时引进专业人才建立电力营销稽查团队，确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。除此之外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，在根本上确保营销工作人员对稽查工作存在敬畏，最大可能地消除他们进行违规行为的想法，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。
4.4 实践应用稽查柔性团队
随着营销业务的全面数字化，单一孤立的工作划分和静态的员工管理变成束缚企业创新和拖累企业反应速度的消极因子，供电企业和员工的数字化转型迫在眼前，柔性团队以其更为自由和灵活的特点成为人员组织方式的首选。“专职人员+柔性团队”的人员组织结构，不仅可以充分发挥专职人员管方向的大局优势和柔性团队保落实的专业辅助，培养了一批具备大数据稽查分析思维的稽查人才，极大程度地释放了人员红利，盘活稽查力量。
5 结束语
综上所述，伴随着我国经济发展速度加快，很多行业的用电量在持续增加，电力企业为了对这种情况进行适应已经做了很多的努力，但是其中还是存在着很多的问题。电力营销作为电力企业发展当中一个非常重要的版块，其地位正在慢慢的提升，为了保证电力营销可以正常并且规范的运作起来，需要将电力营销稽查工作引入进来，还是作为电力营销效率提高的重要途径。对电力营销的稽查工作我们要引起重视，通过相关的工作人员的不断努力，我国的电力实业会取得更好的发展。
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