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护理人员分层级管理模式对提高手术泌尿专科护理管理质量的影响

发表时间：2020/9/17 来源：《医师在线》2020年6月11期作者：安松涛陈欣郑静

[导读] 探讨分层级管理模式下的手术室泌尿专科护理管理质量。

安松涛陈欣郑静
（三六三医院；四川成都?610041）
【摘要】目的：探讨分层级管理模式下的手术室泌尿专科护理管理质量。方法：选取10名手术室泌尿外科专业组护理人员和112例泌尿外科患者作为研究对象，将患者分为观察组58例（2019年1~6月期间：应用分层级管理模式后）和对照组54例（2018年7~12月期间：应用分层级管理模式前），对比护理效果的差异。结果：与应用分层级管理模式前相比，应用分层级管理模式后，护理人员的操作技能评分[（96.12±2.13）分＞（89.94±3.05）分，t=9.397]、应急处理评分[（97.22±2.65）分＞（88.67±2.97）分，t=12.151]、风险管理评分[（94.05±3.97）分＞（88.14±3.05）分，t=6.678]、护患沟通评分[（97.05±2.49）分＞（90.21±3.06）分，t=9.808]相对更高（P＜0.05）。与对照组相比，观察组患者的护理满意度（94.83%＞77.78%，χ2=7.008）、依从性（96.55%＞79.63%，χ2=7.805）相对更高（P＜0.05），而风险事件发生率（1.72%＜14.81%，χ2=4.834）相对更低（P＜0.05）。结论：分层级管理模式下的手术室泌尿专科护理管理，能够有效提升护理质量，为患者的快速、良好恢复提供支持。
【关键词】分层级管理模式；泌尿外科；护理管理质量
手术室泌尿外科护理工作的开展，应该以患者的快速康复作为主要目标，为患者提供高质量的护理服务，让患者安全、舒适的接受手术治疗。在泌尿专科护理工作中，需要考虑到患者的个体差异，给予针对性护理服务的同时，优化医疗资源，充分满足临床护理的需求。护理人员作为重要的医疗资源，在专科护理工作中发挥着关键性的作用，手术室泌尿外科专业组护理人员的专业能力和职业素养，也在很大程度上影响着护理质量。开展泌尿专科护理工作期间，应该结合临床诊疗的实际需求，根据患者的实际情况，合理进行医疗资源的分配。可以根据护理人员的能力、经验，应用分层级管理模式，能够在提高泌尿专科手术护理管理质量方面产生积极的影响。
1资料与方法
1.1一般资料
研究时间：2018年7月~2019年6月；研究对象：10名手术室泌尿外科专业组护理人员和112例泌尿外科患者。基本资料：护理人员年龄22~47岁，平均年龄（29.75±3.12）岁。护龄3~19年，平均护龄（11.05±2.47）年。患者的男女比例为61/51，年龄范围为23~74岁，平均年龄（47.75±5.64）岁。研究方法：在泌尿外科患者中，根据分层级管理模式的应用前后，分为观察组58例（应用后）和对照组54例（应用前）。
1.2方法
　　　2018年7~12月期间的手术室泌尿专科护理工作中，采取常规护理管理方法，根据临床诊疗的需要，实施针对性的护理干预。
　　　2019年1~6月期间的手术室泌尿专科护理工作，应用护理人员分层级管理模式，并对职责实施分层级划分。面向10名手术室泌尿外科专业组护理人员，进行全方位的考察，具体包括其专业成熟度、职级和能力（专业基础知识与技能、消毒隔离管理能力、安全管理能力、专科理论与实践、应急与协调等），做出综合评价。同时需要明确护士专业岗位的工作内容、职责和所需能力。分为护士长1名、专科组长1名以及组员8名，形成三级结构，明确其职责划分，三级组员按照1季度或半年进行轮换。专业组组员应该具备扎实的理论基础和娴熟的技能水平；同时严格执行安全管理、消毒隔离管理等工作，独立参与泌尿外科手术，熟练掌握相关手术的具体流程，了解医生的手术习惯，与之默契配合。专业组组长则参与到泌尿外科手术方案的制定，对于专业组组员进行指导和培训，能够对术中出现的各类风险事件进行妥善处理。护士长主要负责手术室护理的组织、协调工作，为专业组组长布置工作任务。
　　　定期进行培训，锻炼和提升手术室泌尿外科专业组组员的手术配合技能和手术应急能力，熟悉泌尿外科仪器设备的性能，注重日常的维护与保养。该过程中，由专业组组长负责组员的培训工作。在此基础上，将泌尿专科护理效果以及手术室泌尿外科专业组组员的实际表现作为专业能力考核的内容，同时结合其年资、经验，制定公平、合理的晋级机制，能够激励护理人员不断进步与提升。
1.3统计学处理
　　　应用SPSS19.0统计学软件，分析和处理本研究各项数据，通过t值和χ2检验，得出P<0.05，反映出两组数据存在统计学意义。
2结果
2.1手术室泌尿专科护理质量

3讨论
　　　在泌尿外科患者的治疗期间，优质的护理服务，能够为患者安全、舒适的接受诊疗提供支持，帮助患者及早摆脱泌尿外科疾病的困扰[2]。为了提高手术室泌尿外科专业组的护理管理质量，应该更加高效的利用医疗资源，尤其是人力资源。在手术室泌尿外科专业组护理人员的管理工作中，应用分层级管理模式。考虑到疾病类型、严重程度、手术类型、手术技术难度等方面的因素，实施分层级护理干预。根据手术室泌尿外科专业组的年资、能力、经验，划分为不同等级的护理人员，负责不同类型的手术[3]。高级别的护理人员，主要负责危重症患者的治疗和护理工作中，参与技术难度高的手术，并为下级护理人员进行指导。低级别的护理人员，主要负责普通患者的基础手术护理工作。不同层级的护理人员，应该明确其工作职责，认真执行工作任务，并做到相互协调、配合，确保手术泌尿专科护理工作有条不紊的进行。该过程中，能够进一步提高人力资源的使用效率，充分发挥护理人员的能力，满足患者对于治疗恢复的需求。与此同时，护理人员还可以在护理工作中得到良好的锻炼和成长，进而从整体上提升手术室泌尿外科专业组的医疗服务水平，更好的保障患者的健康安全，并赢得更多患者的满意与认可[4]。
　　　综上所述，在手术室泌尿专科护理工作中，护理人员分层级管理模式的应用，能够充分发挥手术室泌尿外科专业组护理人员的职能，为患者提供更为优质的护理服务，护理人员的专业素养也会从中得到进步和提升，进而提高护理管理质量。
【参考文献】
[1]朱晓玉.分层级管理法在护理管理中的应用效果[J].中医药管理杂志，2020，28（03）:93-94.
[2]赵雅裴.护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响[J].中国卫生产业，2020，17（02）:48-50.
[3]樊小荣.分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响分析[J].中国卫生产业，2019，16（27）:76-77+101.
[4]李秀霞，杨丽明，刘秋萍.护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响[J].中国卫生产业，2019，16（04）:68-69.