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PDCA循环法在体检科护理安全管理中的应用

发表时间：2020/9/17 来源：《医师在线》2020年6月11期作者：黄云

[导读] 探讨分析PDCA循环护理干预模式在体检科护理安全管理过程中的应用价值。

　　　　　　　　　　　　黄云
　　　　　　　　（长江航运总医院体检科；湖北武汉430010）

【摘要】目的：探讨分析PDCA循环护理干预模式在体检科护理安全管理过程中的应用价值。方法：2019年2月-2020年5月，将我院体检科214例健康体检志愿者随机等分为两组，每组各107例，为参照组行常规护理干预，针对研究组实施PDCA循环护理干预，对比两组的护理满意度、护理风险事件发生率、排队等候持续时间指标、体检过程持续时间指标、SCL-90评分指标，以及护理服务质量评分指标。结果：研究组的护理满意度高于参照组（P＜0.05）。研究组的护理风险事件发生率低于参照组（P＜0.05）。研究组的排队等候持续时间指标、体检过程持续时间指标，以及SCL-90评分指标均低于参照组（P＜0.05）。研究组的体检环境评分指标、体检项目宣教评分指标、体检流程顺畅度评分指标、隐私保护评分指标，以及护理技术评分指标均高于参照组（P＜0.05）。结论：为体检科健康体检志愿者实施PDCA循环护理干预，能获取较好结果，值得临床推广。
【关键词】体检科健康体检志愿者；常规护理干预；PDCA循环护理干预；临床效果；对比分析

　　定期接受健康体检是尽早发现疾病，以及实现预防疾病目标的基本手段，最近若干年间，伴随着我国医疗卫生事业的持续稳定发展和基本物质生活条件的持续改善，我国有越来越多的基层民众表现出对定期性健康体检活动的积极参与[1-2]。文章以我院体检科部分健康体检志愿者为调查对象，为其开展了PDCA循环护理干预，报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
　　　2019年2月-2020年5月，将我院体检科214例健康体检志愿者随机等分为两组，每组各107例。参照组男性62例，女性45例，年龄介于22-43岁，平均（32.2±3.1）岁。研究组男性64例，女性43例，年龄介于23-45岁，平均（32.4±3.5）岁。研究组与参照组在性别，以及年龄等基本资料方面无差异（P＞0.05）。
1.2临床护理干预方法
为参照组行常规护理干预，针对研究组实施PDCA循环护理干预，要在严格执行PDCA循环法的基本步骤前提下，立足于健康体检活动的具体实施过程，以实际涉及的具体细节作为切入点，针对健康体检志愿者开展全面系统有效的护理安全管理干预。
1.3临床观察指标
　　　对比两组的护理满意度、护理风险事件发生率、排队等候持续时间指标、体检过程持续时间指标、SCL-90评分指标，以及护理服务质量评分指标（体检环境评分指标、体检项目宣教评分指标、体检流程顺畅度评分指标、隐私保护评分指标，以及护理技术评分指标）。
1.4统计学方法
　　　择取统计学软件包——SPSS19.0，对计数资料行卡方检验，对计量资料行t检验，在P＜0.05条件下，判定组间数据存在差异。
2结果
2.1两组的护理满意度比较
　　　研究组的护理满意度95.33%（102/107）高于参照组89.22%（91/102），组间有差异（卡方=6.389，P＜0.05）。

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2.2两组的护理风险事件发生率比较
　　　研究组的护理风险事件发生率5.61%（6/107）低于参照组21.50%（23/107），组间有差异（卡方=11.528，P＜0.05）。
2.3两组的排队等候持续时间指标、体检过程持续时间指标以及SCL-90评分指标比较
　　　研究组的排队等候持续时间指标（15.32±3.17）min短于参照组（33.53±5.26）min，组间有差异（t=30.672，P＜0.05）。研究组的体检过程持续时间指标（52.14±8.96）min短于参照组（103.42±9.25）min，组间有差异（t=41.190，P＜0.05）。研究组的SCL-90评分指标（113.24±9.40）分低于参照组（135.86±17.34）分，组间有差异（t=11.863，P＜0.05）。
2.4两组的护理服务质量评分指标比较
　　　研究组的体检环境评分指标（19.21±1.02）分高于参照组（17.33±1.16）分，组间有差异（t=12.590，P＜0.05）。研究组的体检项目宣教评分指标（19.15±0.96）分高于参照组（16.52±1.05）分，组间有差异（t=19.122，P＜0.05）。研究组的体检流程顺畅度评分指标（19.01±0.75）分高于参照组（17.12±1.23）分，组间有差异（t=13.571，P＜0.05）。研究组的隐私保护评分指标（19.34±0.85）分高于参照组（17.16±1.04）分，组间有差异（t=16.789，P＜0.05）。研究组的护理技术评分指标（19.22±0.55）分高于参照组（17.86±0.84）分，组间有差异（t=14.011，P＜0.05）。
3讨论
有基础性临床医学调查研究文献资料揭示，立足于体检科日常业务活动的完整实施过程，择取和运用恰当方法为健康体检志愿者开展护理安全管理干预，能有效优化健康体检服务工作的实施质量，获取良好临床结果[3-4]。
本项调查中获取的结果显示，针对体检科健康体检志愿者开展PDCA循环护理干预，能获取较好效果，值得引起临床护理工作人员广泛关注，并且加以推广普及运用。
结语：
　　　在体检科日常业务开展过程中，针对健康体检志愿者开展PDCA循环护理干预，与为其开展常规护理干预相对比，能有效改善健康体检志愿者的护理服务质量，优化健康体检志愿者的体检活动参与流程，控制降低健康体检志愿者发生护理风险隐患事件的可能性，适宜普及运用。
【参考文献】
[1]朱敏.延续性护理对体检中心肿瘤标志物阳性人群疾病相关知识水平及复诊率的影响[J].基层医学论坛,2020,24(14):2044-2045.
[2]林俊红,林常青,翁娜,等.中年女性高血压体检者体质指数异常与脂肪肝发病率的相关性研究及护理干预[J].全科护理,2020,18(10):1212-1214.
[3]张元贤,葛晓燕,刘正淑.护理干预对健康体检人群中高血压患者血压水平影响的meta分析[J].现代医药卫生,2020,36(03):367-370.
[4]高艳青,王燕.健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果[J].全科口腔医学电子杂志,2020,7(04):83+87.