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研究人性化管理在心外科护理管理中的应用

发表时间：2020/9/17 来源：《医师在线》2020年6月11期作者：罗秋丽

[导读] 探讨心外科护理管理中人性化管理的应用效果。

罗秋丽
（赣州市人民医院心脏外科；江西赣州341000）
【摘要】目的探讨心外科护理管理中人性化管理的应用效果。方法随机选择我院治疗的80例心外科患者当作研究对象，以2019年10月至2020年6月为时间点，依据不同护理方式将所有患者均分成两组，一般组和观察组，一般组予以传统护理，观察组予以人性化护理管理，观察两组护理效果。结果通过护理，观察组患者SAS评分明显低于一般组，数据差异符合统计学意义（P<0.05）；两组患者护理效果、护理满意度比较存在明显差异，有统计学意义（P<0.05）。结论在心外科护理管理中应用人性化管理有助于促进患者恢复，不仅能够提高护理效果，还能提高患者满意度，具有显著临床应用价值。
【关键词】心外科；护理管理；人性化管理；应用效果；
当代医疗技术的创新与进步发展，为人们提供了更为优质的治疗护理服务；而在生活水平不断提高的当下，人们对于外科治疗也提出了更高的要求，对于护理质量亦是如此。心外科疾病多种多样，且病情复杂多变，多数患者需接受手术治疗，而术后护理事关患者治疗效果，稍有不慎极易加重患者病情，不利于术后康复。人性化管理贯彻以患者为中心的护理理念，充分发挥了护理人员的积极性、主动性，整体提升了护理质量，优化了护患关系，有助于促进患者康复。本文将随机选择我院治疗的80例心外科患者当作研究对象，探讨心外科护理管理中人性化管理的应用效果。具体分析如下：
1.资料和方法
1.1一般资料
　　随机选择我院治疗的80例心外科患者当作研究对象，以2019年10月至2020年6月为时间点，依据不同护理方式将所有患者均分成两组，一般组和观察组，每组40例患者。一般组患者基本资料：男性25例、女性15例，年龄在24岁至38岁之间，平均年龄（31.7±2.4）岁；观察组患者基本资料：男女比例23:17，年龄25岁至39岁之间，平均年龄（32.0±2.7）岁。对比分析两组患者上述基本资料没有发现明显差异（P>0.05），可以对比分析。
　　纳入标准：均符合心外科相关疾病临床诊断标准；签署知情同意书；经由理论委员会审核批准。
　　排除标准：合并恶性肿瘤患者；合并肝肾功能障碍患者；合并免疫疾病患者；精神异常患者；不配合患者。
1.2护理方法
　　一般组予以传统护理，患者入院后对患者展开常规健康宣教，内容包括：病症知识、诱发因素、临床表现、治疗方法、手术方法、预后措施、注意事项，同时依据患者病情为其准备好相应的治疗医疗仪器，同时准备抢救设备和药物。在治疗期间，辅助医生完成相关操作，夯实治疗效果。术后密切监测患者病情变化，观察患者生命体征，一旦发现异常及时告知医生处理，保障患者生命安全。
　　观察组基于上述予以人性化护理管理，内容如下：人性化护理管理更为注重患者心理状态的变化。受到病症因素、治疗方法等因素的影响患者极易产生焦虑、抑郁、恐惧、紧张等不良心理情绪，这些情绪会严重影响患者治疗的有效性、配合度以及依从性。基于人性化管理下，护理人员需增进与患者沟通交流，拉近与患者之间的距离，由此了解患者心中的需求，面对患者的疑问耐心解答，逐渐消除不良情绪对患者的影响，增强患者对治疗的信心。同时需为患者营造良好的治疗环境，减少患者的陌生感、恐惧感[1]。尤其是术前，必须促使患者保持良好心理状态，满足手术治疗的需求。术后为患者营造温馨舒适的病房环境，给予患者关心和安慰，告知患者一旦出现不良症状及时告知，从而采取应对措施。术后依据患者恢复情况进行饮食、早期锻炼等指导。
　　观察指标：观察两组患者SAS焦虑评分，评分越低表明状态越好；观察两组患者护理有效率、护理满意度。
1.3统计学分析
采用SPSS13.0分析本文数据，计数资料采用（x±s）表示，使用t检测；计量资料采用百分率（%）表示，检验使用χ2；数据分析P值如果小于0.05，则说明符合统计学意义[2]。
2.结果
　　　通过护理，观察组患者SAS评分明显低于一般组，数据差异符合统计学意义（P<0.05）。如下表一：

3.讨论
　　　随着人们生活水平的提高，生活方式、饮食结构的改变促使心外科疾病呈现出逐年增长的病发趋势，由此也强化了人们对身体健康的重视与关注。现代化社会高速发展的背景下，人们重视的不仅仅是治疗的质量和效果，还非常重视临床护理的质量，护理水平也变成了评价医疗水平不可缺少的指标。人性化护理管理作为一种全新的护理模式，更为关注患者个性化的护理，该模式全面渗透了以患者危重的护理理念，更为关注患者的人格、思想和精神。人性化管理的应用更为关注患者心理状态的改变，会增进与患者沟通交流，促使患者明白保持良好心理状态对于疾病治疗的重要意义[3]。同时通过常规宣教能够让患者进一步了解疾病相关知识，并在人性化管理的应用下提高患者配合度、依从性。手术后强化环境、生活等各个方面的护理，有助于夯实治疗效果，促进患者康复。
　　　本文研究结果显示：通过护理，观察组患者SAS评分明显低于一般组，数据差异符合统计学意义（P<0.05）。观察组护理有效率、护理满意度分别是95.00%、97.50%，一般组护理有效率、护理满意度分别是75.00%%、77.50%；两组数据比较存在明显差异，有统计学意义（P<0.05）。由此说明心外科护理管理中人性化管理的应用效果突出，临床价值显著，能够促进患者康复，值得推广应用。
参考文献
[1]张晓微, 丁丽萍, 崔洁,等. 人性化管理在心胸外科护理管理中的应用分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2019(22).
[2]胡柳, 李淑. 人性化管理在心胸外科护理管理中的应用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2018, 003(030):170,186.
[3]刘竹. 人性化管理在心外科护理管理中的应用[J]. 饮食保健, 2018, 5(50):155-156.