南宁轨道交通集团有限责任公司建设分公司 广西南宁 530000
摘要：近几年，我国国企工会全面落实组织维权工作方针，以党工建设作为动力，以职工之家作为媒介，促进国企工会规范化与法制化建设。工会工作是国有企业员工管理与事业发展的重点工作。互联网技术的全面发展已经深刻地改变了国有企业和广大人民群众的生产生活方式。文章以国企工会智能转变及服务创新为研究对象，首先对国企工会职能转变后的定位进行了探讨分析，随后围绕如何进行国企工会服务创新，提出了一些针对性的策略，以供参考。
关键词：国企；工会；创新；措施
党的十八大以来，提出了关于群众工作的一系列新理念新思想新战略，工会组织应端正态度，积极面对，处理好深化改革与传承创新的关系，切实发挥工会的组织活力，建设线上工会，并与线下工会开展的活动相统一、相匹配，以常态业务的在线化、数字化、可视化提质增效，充分发挥工会在企业可持续发展过程中的重要价值。
1 国企工会职能转变后的定位分析
一是要加强对职工利益的维护力度当前在新形势下，工会在职能转变方面应注重向维护职工利益方向倾斜，这同时也体现了工会建立的初衷，彰显了工会存在的意义。当前针对职工利益维护，不仅确保工作基本薪资酬劳能够按时发放，同时还应尽可能为职工争取更多的基本福利。
二是要注重引导职工参与到国企管理中来。国企工会主要负责做职工与企业的沟通与交流的“传声筒”，成功将职工与国企紧密绑定在一起，与此同时，在政治层面上广大职工也是国企的“主人翁”，因此国企工会应注重引导广大职工参与到国企管理中来，合法行使自己的监督权、选举权，推动国企实现稳定顺利发展。
三是应加强职工宣传教育工作。国企工会不仅负责职工合法权益的维护，同时还加强对职工思政教育宣讲工作，引导广大职工学习党的最新指导思想，积极响应党和国家号召，在思想与行动上始终与党中央保持步调一致。尤其是在新形势下，国企改革也进入深入发展阶段，再加上受国家经济放缓因素影响，国企在经营效益上出现了短暂的波动，导致部分职工收益降低，因此一些职工在心理上出现了失衡，面对这一情况，需要国企工会加强思政教育，引导广大职工客观认清当前形势，树立对企业的未来发展的自信心，与企业携手共克时艰，推动国企实现更好发展。
2 当前国企工会工作遇到的困难和挑战
2.1工作理念较传统
企业的发展目标就是盈利，因此大多数国有企业对工会的工作并不关注，工会工作不会作为企业发展规划中的重点内容。这就导致工会工作难以发挥出真正的作用和价值。尤其是有些国有企业观念比较落后，加上对于工会工作的认识不足，导致这些国有企业的工会成为摆设，其职能被忽视，工会工作的理念仍然停留在困难补助、劳动竞赛等方面。
2.2国企工会职责单一
第一，改革思想意识落后，在组建工作方面存在诸多弊病，农民工与派遣劳务工作人员并未纳入；第二，尚未规范化建设。近几年，国企工会改革开始暴露过于关注数量忽视质量问题，关注大型国企工会改革，忽视小型国企工会改革，重视国企工会安排，忽视国企工会工作落实，即便企业有工会，尤其是联合性国企工会，涉及众多企业国企工会，机构建设也存在漏洞。人员安排不当，资金紧张，工会活动不能有序开展，致使无法正常行使职能，有些国企工会基本上形同虚设，部门职能得不到发挥。
2.3工作方式较落后
由于工会工作受重视的程度未能与其真正的价值相匹配，因此工会工作人员在实际操作中所使用的工作方式依然很单调、落后。如举办的活动仍局限于拔河、跳绳等传统线下项目，缺乏利用网络技术进行线上活动的举办。而部分国有企业的工会虽然有自己的网站，但内容通常为通知公告、新闻传送等，缺乏实质性内容和能够吸引员工的内容。
2.4国企工会干部履行职责的能力不强
按照当前国企工会发展情况，国企工会干部团队建设速度还相对落后，和社会经济发展与职工团队变化相比存在较大差距。第一，国企工会干部专业化水平有待提高。国企工会干部基本上都身兼数职，缺少专业人员，同时人员流动性较大，频繁更换工作岗位，缺乏对业务知识掌握，造成工作效果并不理想；第二，部分国企工会负责人由行政领导兼任，导致工会在解决劳动纠纷与职工维权问题时，职责难以履行；第三，工作重点模糊，难点难以突破，缺少劳动关系协调、劳动保护等方面专业知识。
3 新形势下国企工会工作的创新措施
3.1广泛听取基层建议，不断提高服务水平
国企工会的服务对象是广大职工群众，因此需要立足于基层，广泛听取职工群众建议，了解职工群众心声，促使工会服务工作以民意为导向，更有助于提高国企工会服务水平。首先，在工作开展过程中，应能够做到换位思考，想群众之所想，急群众之所急，使得工会工作开展更能反映职工群众心声，为广大职工群众提供贴心服务。其次工会工作者应深入基层，加强与职工的沟通与交流，与企业基层职工打成一片，了解基层职工群众的真实诉求，并做好记录总结，集中向上级领导汇报，了解其中的问题与合理需求并制定合理决策加以解决。最后，还应采取多种途径，打通与广大职工沟通交流的通道，做好基层职工群众的意见的广泛收集，比如可通过开设意见征集会、专题座谈会等活动，引导企业职工群众真正参与到国企管理过程中来，行使自己的投票权、监督权，积极发表自己的看法与意见，积极为企业未来发展出谋划策，有效提升国企经营决策的科学合理性。除此之外，在与职工沟通交流过程中，可以加强对现代网络信息技术的利用，通过在网上设置意见箱、公告栏、投票通道等，实时了解职工群众的诉求，及时进行信息的公布，有效提升工会服务水平质量。
3.2创新国企工会工作方式，发挥国企工会作用
增加国企工会资源与手段，将一线工作人员看作工作核心，尤其是保护困难职工与低收入职工利益，让一线职工感受到国企工会的作用。解决上级国企对国企工会干涉过多问题，让国企工会具有更多时间与精力干好本职工作。探索上级工会制度与下级工会制度，合理规划工会与上级工会之间职能分配。统筹归类，按照各层级工会承担的不同工作任务，明确制定各自工作任务与目标，有序高效地展开各项工作。发掘国企工会工作亮点与特色，尽最大可能让工会服务惠及全企上下。国企工会工作重点应是激发职工的积极性与创造性，多多开展各类竞赛活动、建议征询、技术革新，定期专业技能培训，从而全面提升职工素质，在科学发展观背景之下恪尽职守；认真承担职代会工作机构的责任，促进厂务公开民主管理、保障和落实职工民主政治权利；探索会员优惠普惠制的新思路，结合相关经验、结合实际，制定并推出有关优惠普惠制度的新意见。不断履行“查保促”活动，牢固树立以人为本的发展理念，促进企业安全生产，加强企业安全文明建设，确保职工生命财产安全；开展群众性文化体育活动，丰富职工业余生活，促进职工身心健康发展。
3.3组建与工会发展相适应的专业团队
（1）持续增强网络思想政治意识。思想政治意识是国有企业全体人员都必须具备的基础素质和核心素质。要加强“互联网＋”视角下的国企工会工作水平，就需要持续提升工会工作人员的政治素质，保持较强的政治意识。在关注员工思想动态时格外关注其思想情况，及时消灭不良思想的苗头，确保工会工作的政治正确性，从而建立具有专业化政治素养和敏锐的政治意识的工会团队。
（2）持续增强网络信息技术水平。网络信息应用技术是当下国有企业工会人员的当务之急。企业应对从事工会工作的人员，无论专职还是兼职都要进行信息技术的培训，提高他们的信息素养技术能力，保证他们能够适应网络时代的发展变化，匹配新时代新形势对工会工作人员的新要求、新期待。
结语：如今在新形势下，针对国企工会职能提出了更高的要求，为了能够更好地实现工会工作的重要作用，充分发挥工会工作在企业发展过程中的使命任务，国有企业应加强对工会工作的重视和理念建立，以“互联网＋”技术和大数据、云计算等技术的嵌入，实现国有企业工会工作的科学化、网络化、规范化、常态化，激发企业员工的工作热情和积极性，推动国有企业的加速可持续发展。
参考文献
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[2]蓝蔚青，陈慧，金晔，吴伟玲.建设国企工会“职工小家”促进高校凝聚力建设[J].山东国企工会论坛，2017，23（05）.