李娜
广西千万里通信工程有限公司 530007
摘要：电子商务在社会中的悄然发展，使得对相关专业性的人才需求逐渐增加。本篇文章中简要分析了电子商务高技能人才社会培训所处的社会现状，针对此类问题提出了完善人才培训的体系、创新人才培训的管理、加大人才培训的投入、注重人才培训专业性的四大措施，以完善电子商务高技能人才培训体系的建设。
关键词：电子商务；人才培训；社会现状
引言：随着现代化水平的不断提高，电子商务逐渐出现在了大众的视野。从目前的电子商务人才结构来看，电子商务的高技能人才处于缺失与失衡的状态。学校内的电子商务知识教育远远无法满足当下的社会需求，在当下人才缺失的环境下，社会的一切资源都需要承担起对电子商务高技能人才的培养责任。
一、电子商务高技能人才社会培训的现状
（一）人才数量不足
根据最新的电子商务高技能人才调查显示，三年内，我国的电子商务人才流动量大，人才的缺口也十分大。综合统计，缺失的电子商务高技能人才总数约为445万，甚至更多。针对电子商务的高技能人才数量，如果只是单纯的依靠公司内部发展，或者内部招聘，是远远不够的。不同地区针对电子商务高技能人才的需求也不尽相同，南方地区会有更大的需求量，其原因在于南方的贸易发展相对北方而言具有广大的发展前景。所以对于南方来说，电子商务的高技能人才需求量将会大量增加。针对人员流动量大的问题，主要产生于年轻群体之间，电子商务高技能人才也基本存在于年轻人间。刚毕业的学生，受教育水平高，且对于电子商务尚处于了解阶段，所以人员的流动方面会有一定程度的增加。
（二）人才结构失衡
目前，电子商务的高技术人员短缺，这对于人才培养也有相应的影响。现阶段市场需求的主流方向是具备一定相关知识的人才，并且针对电子商务的运营方面可以有一定的了解程度。这样标准的电子商务人才可以对电子商务的发展产生巨大的贡献价值，而现阶段社会大多数的电子商务人员只是单纯的掌握相关知识，并没有一定的技术掌握，甚至连知识层面的理解都是浅层的，并没有深入的理解这一项工作。此外，还有相当一部分人员是凭借经验进行电子商务的工作，只有技术而没有理论方面的指导，这也会造成电子商务的不平衡发展。
二、电子商务高技能人才社会培训体系的完善措施
（一）完善人才培训的体系
电子商务的高技能人才培养与其他职业不同，对于其员工的培训需要更加注重技术、知识的双重的要求。完善电子商务的高技术人员的培训体系，需要更多的了解企业对电子商务的人才培养需求[1]。在了解需求之后，完善培训过程中的课程设置体系，将课程所讲与课下实操的内容相结合在一起，强化在课程中学到内容的实用性。与此同时，在员工正式上岗后，还要强化员工的专业性知识，适当的增加各类培训机会，将课程学习列入到日常的工作内容中，积极学习新的技能，不断完善自身行为能力，提高电子商务人才的技术能力。在实际的实践操作方面，应该时刻保证人才的学习积极性，在学习过程中设立奖惩制度，推进人才培训体系的建设，以达到电子商务高技能人才的培训任务。
电子商务的高技能人才的培训，还可以采用在“订单”模式下进行技能训练。通过将高职院校中的专业人员与社会相结合，在了解市场行为和需求的基础上，进行社会技能与经验的掌握，并在人才招揽方面尽可能的提供宝贵的经验建议。企业要根据自身的条件，设立一套符合自身企业发展的人才培养系统，在课程设置与教学方面做出适当的调整，做到培训的科学性与合理性。争取做到在电子商务的人才培养中，人才能够得到充分、合理的运用。
（二）创新人才培训的管理
电子商务行业的迅速发展，这就要求电子商务行业在人才选择上也要择优处理。电子商务高技术人才的培训方式需要跟随时代潮流，及时调整自身的培训方式。在电子商务发展的阶段下，其行业的人才培训手段也应当完成转型，这样才可以更好的适应社会发展的需要。在人才培训过程中，硬性设备的齐全与先进性也对创新性的人才培训提供了物质保障。传统的培训模式需要进行不断的改进，在传统模式的不断进化中，取其精华，去其糟粕，合理的利用传统来打破常规，进行更加深入的培训手段研发。在现代网络信息技术的发展下，电子商务的高技术人才培训可以适当引入信息技术处理，结合多媒体与网络科技的多方面手段，全面创造培训的新模式、新方法。在培训手段与模式的创新中，寻找灵活、可行的培训方式，合理安排培训时间，满足培训者对于时间、地点以及技能掌握方面的多样化需求。现代化培训设施的建立，为培训的内容提供了重要的经验保障。对于很多电子商务的企业来说，培训形式的单一化是普遍存在的，普通的演讲授课形式，不仅会降低相关技术人员对电子商务行业的兴趣关注，还会影响相关职位的招揽任务。由此看来，在电子商务的高技术人员招揽阶段，适当的提出创新是有必要的。
（三）加大人才培训的投入
电子商务行业的人才缺失主要原因还在于相关部门人员对此的支持程度与重视程度不高。相关职能部门在人才招揽和培养过程中，提供的支持与帮助具有十分重要的影响。无论是相关部门还是电子商务的企业内部，都需要对培训进行一定内容方面的创新，创新的过程就需要相关部门的帮助。无论是在资金方面还是在物质保障或制度方面，都可以对相关企业的高技能人才招揽与培训起到很大的作用。其中最有效的方式是提供资金支持，在有效的时间与地区内，建设培训中心，在相关学校中设计创新的教学科目，并由管理部门直接提供相应的物质保障设施2]。管理部门还应出台相关政策，尽可能的保证电子商务行业从事人员的切身利益，如对相关的技术门槛条件调高，对相关培训人员的待遇提升等。
（四）注重人才培训专业性
人才培训的专业性主要体现在两方面，一方面人才培训过程中要求教师的专业化教学，另一方面要求培训者自身对于电子商务的专业性知识能力的加强。培训师的自我素质与自我专业知识能力直接决定培训者的知识掌握情况，所以在培训过程中要尽可能选择知识储备量高、专业技能强的人作为培训的重点讲授者。此外，教学方式也应跟随教师的讲授改变，搭建网络沟通平台进行一对一或者一对多的专业化指导答疑。素质好、专业技能高、经验丰富的老师可以有效的帮助电子商务的高技能人才的培养。
结论：总而言之，电子商务的高技术人员培养需要社会与企业的多方面兼顾。当选择了合适的培训模式、培训教师以及培训思路时，电子商务的人才培养也能够得到很好地落实。长此以往，对中国的电子商务发展也起到了促进的作用。
参考文献：
[1]蒋裕莉. 四转型构建新型电子商务专业人才培养实训模式[C].中国职协2017年度优秀科研成果获奖论文集（一二等奖）.:中国职工教育和职业培训协会秘书处,2018:1292-1298.
[2]程嘉.现代学徒制的电子商务专业人才培养模式探究[J].农家参谋,2018(05):170.