李雪羚
烟台信息工程学校 261400
2020年1月30日山东省教育厅、省人力资源社会保障厅发布了关于延迟学校春季学期开学时间的通知。随之而来开展的“停课不停学”，给《淘宝网店运营》的教学工作提出了前所未有的挑战。经过研讨准备阶段、试讲阶段、改进实施阶段，线上教学模式日趋成熟，教学效果日见成效。
一、深入解读，充分做好网课准备工作
面对突如其来的变故，教研组迅速组织相关人员利用网络会议的形式，进行了几方面的研讨。
（一）关于“停课不停学”内涵的解读
以学生为中心，充分考虑学生的居家学习条件，指导学生以多种方式居家学习，加强学生网上学习资源使用的指导，在确保不增加学生负担的前提下，严抓教学质量，确保开学后教学与居家学习的衔接。
（二）确定适合学科特点的教学平台
调查分析学生居家学习环境，研讨各种线上教学平台的操作方法，主要有腾讯课堂、钉钉软件，QQ群课堂、超星平台等，确定符合学生学习特点和教师教学需要的教学平台。
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（三）网上授课流程及评价研讨。
充分考虑学生学习环境，以腾讯课堂和腾讯群课堂为主要授课环境开展研讨，形成网上授课基本流程。课前主要使用QQ群，进行预习任务的发放和检查，教师可以通过群聊天进行实时答疑。课中通过教学平台进行授课讲解，通过QQ群发放课堂练习、微课、检测，并进行在线答疑。课后，通过QQ群进行作业收集，对作业进行评价及课后答疑。
（四）分工做好线上线下教学资源搜集整理工作，确保线上教学的顺利进行。
充分利用线下纸质资源进行备课，制作授课和学习资源，紧密围绕教材，进行形式多样的的教学设计。结合线上资源，拓展课程外延，在线学习前沿技术。
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图5 线上学习资源“淘宝大学” 图6线上学习资源“腾讯课堂”
二、注重实效性，严格组织课堂
网上授课，如何有效保证学生的出勤率、在线听课率是十分重要的问题。充分利用网络提供的多种方法，帮助教师实现了对课堂人员的实时掌控。
1.灵活运用签到制度，保学生出勤率
每次课前5分钟，发起授课QQ群签到接龙，统计上课人数及缺席名单，小组负责人协助老师落实缺课人情况。让学生进入预备学习状态，确保上课时间。进入直播授课后，小组负责人通过系统统计进入人数，再次落实未进入课堂名单，协助老师落实情况。有必要的通知班主任，与家长进行对接。
2.随机提问及时获取学生在线听课情况
课上教师通过随机提问可以实时掌握学生的学习情况，同时可以抽查学生是否在电脑前学习，对学生起到监督作用。确保学生能够一直保持在线学习状态，通过后台可以实时发现退出课堂的人员，进行及时的记录、落实，确保上课质量。
3.以小组为单位进行精细化管理
网课课上学生任务完成情况监管是个难题，靠老师一己之力是很难完成的，以小组为单位可以达到精细化管理，及时反馈任务完成情况的目的。课上任务发布后，组间可以引入竞争机制，调动学生学习热情。组内组员间相互监督，培养学生的集体荣誉感。另外组长可以协助老师，完成作业的催交、统计等工作，提高课堂管理效率。
三、以学生为中心，开展适合线上教学和学科特点的教学活动
线上教学与传统的线下教学有着很大差别，如何能够让学生在居家的环境下，依然能够全身心投入到网店运营的学中来，是面临的一个重大难题。在认真分析学情后发现，步入中职阶段的学生表现出了极强的表现欲，也潜藏着对被认同的强烈渴望。而网店运营本身又是一门适合利用现有网络销售平台进行实践教学的课程。教学活动开展，从课前到课中，直至课后，本着以学生为中心的宗旨，充分利用各种资源达到教学目的。
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图7 学生制作网店装修图片 图8学生认真学习网店装修方法
例如在讲解“淘宝网店装修”这个项目时，课前通过扫描技术将课本、手头的纸质参考资料内容转换为数字资源，与预习任务书，微课通过QQ群一起发放给学生。之所以选择QQ群作为课前组织教学活动的主要网上平台，是考虑到很多学生学习硬件条件有限，而QQ相对来说较易被接授。课前作业可以通过QQ群收集，评价和反馈可以在群里或者通过QQ单独沟通的形式进行，方便快捷，效率高。课中，教师的操作演示讲解主要使用腾讯课堂直播，实践内容以淘宝网店为主要平台。以实战的环境让学生更深切的感受所学习的内容，达到学以致用的目的。课上成果检测采用学生直播、成果录屏讲解、PPT展示等多种形式，充分的调动了学生的主观能动性，全情投入到学习中，感受学习的获得感，形成了线上积极学习的好习惯。课后学生可以通过回放课堂实录、观看微课，结合淘宝网店继续巩固练习，为了扩充学生的学习处延，通过淘宝大学和腾讯教学平台向学生推荐优质课程，激发学生的学习兴趣，提高学生的实战能力。
四、多方评价机制助力学生成长
网络环境是开放的，疫情期间如何充分利用网络，创新评价机制，成为摆在教学工作中的又一重要问题。首先是教师的评价，除了可以利用教学平台对学生进行全面的评价，还可以采用单独交流的形式，对每个学生进行一对一评价，及时的就不同学生个性化问题进行沟通。为了让课堂所学知识与实际工作岗位需求接轨，评价过程中，充分利用校企合作优势，请企业专家网上参与评价，使学生在校即可明确岗位技能需求。同时，利用教学平台的投票功能让学生参与到评价中来，充分激发学生的学生动力。互评环节，让学生在深入的分析其他人作品的基础上进行评价，是对课上学习内容的再次强化，也是学生对知识再次整合的过程。
疫情给中职电子商务专业教学工作带来了挑战，同时也带来了全新的尝试和体验。在这过程中获得的经验是前所未有的，也是十分宝贵的，相信在日后的教学中必将长期受益，开启线上教学的新篇章。