李大伟
中国港湾中部非洲区域管理中心 喀麦隆雅温得 B.P.35518
摘要：伴随着经济全球化的加快，越来越多的建设企业走出国门，到非洲开拓市场，发展业务。本人依托多年驻非建设企业工作经验，从企业需求的方面来探讨下如何经营一家配套于建设企业日常工作需求的专业化公司。双方利用各自的资源能力实现互补，从而达到双赢的目的。
由于非洲地区仍是世界上最贫困的地区，基础工业极其落后，科技水平低下，几乎没有什么生产能力可言，其日用品、机电、建材等商品高度依赖于他国进口。这就给驻非建设企业的生产经营带来了一定的困难，各种物资材料、设备机械几乎完全依赖于国内或第三国进口。受管理水平和经济利益最大化等因素的限制，往往驻非企业在日常生产经营中都会遇到各种各样难以靠自身能力水平解决的问题。下面我们就从非生产类的两个方面，来讨论下如何经营一家为驻非建设企业解决日常建设生产过程中亟需问题的属地化公司。
一、办公用品类
企业对办公用品的需求量巨大，消耗量也大。这是由于办公用品的多样化，且价值较
低所决定的。驻非企业除了大的办公家具及常用的数量较多的文具会从国内进口，其他的基本都会选择在当地采购。即使从国内进口，各公司采购种类各不相同，数量也常常不能满足需求，所以做好驻非企业办公用品的供应可以作为属地化公司业务的一个方面。
比如日常的办公桌椅文件柜等等，这是一个企业从事生产经营所必需的办公家具。由于这些家具往往体积较大，运输损耗也比较高，所以在非洲本地往往销售价格较高，是国内价格的4-5倍。虽然有的企业会从国内采购，但受企业资金审核影响，往往采购数量不能够满足日常需求，而且很多企业新的项目往往是筹备组建以后，才开始准备从国内进行物资采购。属地化公司如果能提前将这些办公家具采购到非洲，以合适的价格进行销售，驻非企业从时间成本考虑，大多愿意在本地进行采购。采购的办公桌椅尽量简洁不繁锁，文件柜样式要能满足财务经营等部门实际需求，采购之前可以参考所在地企业的日常偏好。此外20人左右的会议桌也是驻非企业所需且本地较难采购到的。
另外，非洲本地销售的打印机进口税较低，所以价格相对比较便宜。办公用纸也很多，价格也不贵，但是像A0、A1这种绘图用纸价格是国内的4倍左右，而且不易买到。墨盒硒鼓同样价格也很高，这些东西受国际经销商的地区销售许可限制，不容易大批量进口，往往几套墨盒的钱可以买一台新的适配的小型打印机。所以像绘图纸和兼容墨盒硒鼓在这里还是非常有市场的。另外有些办公用品，当地没有或者不符合中国人的习惯和要求，比如在当地适合中国人使用的文件盒、固体胶、水性笔等几乎买不到，或者价格昂贵，这些东西都可以从国内进行采购然后转销。当然这都需要提前做好市场调查，了解到驻非企业实际遇到的具体情况，进行相应的计划安排，一般一家20人的建设项目，每个月的办公用品开销为1万5千人民币左右。
二、生活保障类
良好的生活保障才是企业从事生产经营的根本，中国人的生活方式与非洲人民大不相同，生活中的各种需求也就不尽相同，举个简单的例子，在日常生活方面，像国内那种简易的铁床，结实一点的布衣柜，每个人都需要，但是在非洲却极其不容易买到，这是因为他们习惯使用木床、木衣柜来替代，这便是看得到的商机。我们以此出发，来研究下还有哪些方面是我们属地化配套公司可以拓展的业务，既可以满足驻非企业需求，又能实现配套公司的盈利。
首先，日用电器方面，空调是必不可少的，由于昼夜温差大，非洲这边的空调需求量巨大，很多企业都会在本地采购，当然这也就衍生出一个加氟的服务。还有洗衣机、电视、冰箱这些功能性需求的电器，只要同类价格比本地经销商低，质量过关都可以进行销售，而且国内品牌也易于购买配件，方便维修。热水器呢，属于安全性电器，非洲本地销售的大多安全系数极低，不能够保障使用安全，所以驻非企业也偏向于采购国内品牌。
厨房设备方面，蒸饭车、电热饮水器、两用灶、压面机、电饼铛、消毒柜等等，还有一些其他厨房常用的电器设备，由于不符合当地人的饮食生活习惯，这边也同样是几乎没有，或者价格昂贵，完全不能够满足国内厨师的工作要求。对于新成立的建设项目，往往需要临时开火做饭，再等待国内的物资发运过来，所以在可选择的情况下，驻非企业都会决定在本地采购。还有像冰柜、微波炉、烤箱这类功能性需求厨房电器都可以适当经营，中国人之间方便沟通，便于售后。而当地人销售的大多是贴牌产品，质量较差，没有任何保障，他们的进货习惯是什么便宜进什么，当然，这也是因为本地人的采购习惯就是什么便宜买什么，需求决定市场嘛。不过这也要考虑实际的进货成本和销售成本，尤其是一些无法面对当地人销售，需求量又小，往往一次性采购，销售利润又不高的商品，要慎重选择。
安全防盗方面，大家都知道在非洲，经历过多年的战乱，经济萧条，大量的失业人员导致当地的犯罪率极高，恐怖主义猖獗，所以安全的居住环境是十分必要的。一些国内常用的安防设备，比如联防报警器，高压电隔离网，智能门禁系统这些，当地是没有的。只有常见的红外报警器，灵敏度差，经常错报、漏报，非常的不方便。当地销售的铁蒺藜网，并不能起到明显的防护作用，几把大锁，几名保安就是他们所有的防护了。非洲人民对监控探头有与生俱来的恐惧，依据我的经验，在没有安装监控探头之前，盗窃猖獗，非洲人民连小小的电灯泡，水龙头都不放过。装上监控后，除了一些偏僻无法探查的角落，防盗效果还是非常明显的。本地销售的监控探头大都是5-10年前的老旧产品，像素率差，清晰度低，无法联网，发生失窃事件以后，不能看清盗窃者的真实面目，驻非企业大多回选择本地化专业公司进行安装和售后。作为配套的本地公司，一些常用的安防辅材也需要配备齐全，比如网线，本地的网线大多是铝线，传输能效低，价格高，质量差。交换机、路由器都算得上是奢侈品，但却是我们日常安装必需的设备，这些都可以从国内采购过来在本地进行销售，明显的性价比也会吸引更多的当地消费者。GPS监控终端可以安装在车辆设备上，进行路线位移查询，起到监视防盗的作用，对于聘用当地司机的驻非企业，本地高昂的安装使用费让企业望而却步，配套公司这时候就该抓住机会，以合适的性价比向驻非企业进行推销，实现公司的盈利。
娱乐健身方面，在非洲，出于安全和文化方面的考虑，驻非企业员工是几乎不参加当地任何活动的，丰富员工的业余文化生活就成为驻非企业必须要考虑的问题。有的员工喜欢饭后和大家一起看电影，聊生活。这就需要购买投影仪，投影幕布这些，本地虽然可以买得到，但是都是比较老旧的设备，成像效果不佳，价格又高，不适宜企业采购。为了对抗非洲这种恶劣的医疗卫生条件，也有的员工喜欢饭后健身，增强免疫力，像跑步机，椭圆机这些在本地都是奢侈品，只有比较富足的当地人或者企业才有能力购买。而像乒乓球、台球这些深受中国人喜爱的体育项目，当地是买不到相关器材的，甚至连和羽毛球相关的体育器材都没有。非洲人民现在连基本的温饱问题还没有得到解决，更别提这些上层次的精神文化生活，所以这些东西买不到也正常，没有消费者就没有销售者。周末的时候，员工们大家聚在一起唱唱歌，放松一下一周紧张的工作气氛也是大部分人非常热衷的。在非洲，想买到国内常见的点歌台、调音台、混响器什么的是完全不可能的，配套公司可以抓住这个现状，尤其是节假日的时候，需求特别明显。当然还有音效好的麦克风、音箱等等，非洲本地销售的完全就是渣渣，根本无法满足实际的使用需求。
以上就是我从驻非建设企业的角度分析的一家属地化配套公司（非生产类）可以从事的业务范围。在实际操作的时候，属地化配套公司要结合当地的具体情况，依据驻非企业的实际需求，有针对性的做好业务拓展，既要降低风险，又要实现公司的盈利。