章益丹 刘方宝
浙江万丰奥威汽轮股份有限公司 浙江新昌 312500
摘要：伴随科技的发展，互联网在我们的生活中越来越普及，同时，各个方面的数据都大量增长，这种海量数据的出现标志了大数据时代的到来。但就目前我国企业的发展情况来看，很多企业并没有把大数据合理的利用到企业的生产和管理中，这就导致了企业的社会价值和经济效益并没有达到预期。因而企业要在大数据时代抓住商机，加强企业营销管理模式的创新，从而提高企业的价值。
关键词：大数据；企业营销管理创新；方法
1大数据的概述
1.1大数据时代内涵
大数据时代的到来，对整个社会的经济发展带来了巨大的变化，但机遇和挑战是并存的。在大数据背景下，很多事物的发展都发生了一定的转变，很多企业在管理方面也遇到了很多问题：对企业工作人员、设备、数据等的管理问题。而企业在管理过程中要做到与时俱进，摒弃传统的方法，选取高效率的管理方式，才能有效的实现在大数据时代对自身的有效管理。在进行管理模式的创新之前，要对大数据的内容有准确的理解。大数据可以分为两部分来看，一是“大”，二是“数据”，换句话说就是在时代发展所涉及的范围大，并存在数据。从目前社会的情况来看，大数据在人们生活的各个方面都有出现，是这个时代的一个重要特征。对于数据而言，它是一个较为抽象的概念，是对发展种种情况进行记录的体现。数据可以高科学、有效的表现记录者的具体情况。
1.2大数据的特点
在企业管理过程中，大数据占有重要的位置，因此了解大数据的特点是十分必要的，能够使得企业管理更加的科学和合理。大数据主要有以下三个特点：①涵盖的范围广，数据大。大数据基本涵盖当今社会中的方方面面，这种宽广的范围为企业的管理提供了良好的机会，企业可以在获取各方面的数据后进行综合考量，从而确立一个最优方案。②种类繁多，企业的管理过程需要给针对不同的对象，有的放矢的制定不同的方案，而大数据的多种类则提供了这种可能。③大数据的不断更新，根据局势的不同实时的进行调整。大数据具有很强的实时性，企业可以根据信息对管理方案进行及时的改进。企业可以根据大数据自有的特点，并针对企业的实际情况，进行管理的实施，从而实现长期稳定的发展。
2大数据背景下企业营销管理面临的挑战
在大数据的环境下，企业的营销管理在迎来机遇的同时也面临着挑战。在电子信息的冲击之下，各行各业都在寻求着创新，将企业的营销与大数据技术相互结合需要相关技术人才的支持，企业首要面临的就是相关技术人才的不足。与此同时，在信息时代，人们接收信息的方式多种多样，企业营销之间的竞争更加激烈，企业营销的内容和方案需要更加契合消费者的内心；最后，将企业营销管理与大数据技术相互结合，我们还需要保证信息的安全性，以此来和获取消费者的信任，建立良好的企业与消费者的和谐关系。
3大数据背景下企业营销管理的创新方法
3.1创新营销管理机制
面对市场经济的飞速发展与大数据背景，在现代企业的营销方式方法中，网络营销居于主要地位。衡量企业是否进步的主要标准之一就是网络营销的开展情况。企业管理人员需要系统掌握产品与群众的需要，通过便捷的网络服务，大范围推销人们所需要的产品，促使群众能够购买适合自身的产品，这样能够实现企业效益的增长，为企业的进步作出贡献。具体创新措施主要包含以下几点：第一，促销策略。
在大数据环境中，面对先进的电子信息网络，促销活动具备多样化的形式，通过电子邮件，企业可以开展产品的销售与售后服务活动，利用与消费者交流活动的开展，能够对其需要进行掌握，促使企业产品性能得到高效改进。为了有效避免顾客不会使用所购买产品问题的出现，通过网络可以将售后服务提供给顾客，提高顾客对产品的满意度。第二，营销渠道。伴随着计算机技术的大范围普及，为了节约外出购物时间，越来越多的用户开始选择网络购物活动。网络购物活动不仅具备方便、快捷的特征，而且还具有优良的售后服务。企业可以将网络技术高效运用起来，通过网络将产品展示给消费者，并完成订单活动，这样能够对企业的发展和进步起到良好的推动作用。
3.2更新营销管理理念
企业应当立足于自身的营业目标，及时更新营销管理理念。企业应当积极开展思考活动，通过相关的形式与内容，力求取得受众群体与用户的支持。企业在开展相关营销活动的过程中，应当对用户导向与需求导向的引领作用给予高度关注。企业应当安排专业的人员组织开展用户反馈机制平台的建设活动，利用所建构的用户反馈机制平台，能够在短时间内完成用户信息的反馈与收集活动，在此基础上，针对产品所存在的缺陷与不足之处，开展相关的改进与优化活动。在设计相关营销活动的过程中，还应当注重确保设计工作的科学性、合理性与规范性，针对一些变化较少与具备重复性的问题，企业可以明确相关的营销流程，这样能够迅速完成对问题的处理。关于企业的营销重点内容方面，应当选择不固定和具有创造性的营销策略，这也是企业所需要处理的重点问题，这样能够将人力资源充分利用起来，有助于企业营销策略创新活动的顺利完成。
3.3健全营销管理信息系统
在大数据时代中，企业在开展相关营销活动的过程中，离不开具备较高安全性与平稳性的信息系统，该系统具有强有力的支撑作用，能够确保信息获取与利用工作的高效完成。利用安全平稳的信息系统，能够以大数据时代用户的信息为依据，例如，浏览记录、个人需求、偏好等，获得比较精确的信息，进而对精准式营销信息系统进行建设。关于营销管理信息系统的维护团队方面，企业应当依据具体情况，开展相关的更新与培训活动，针对国内外优秀营销企业的经验，系统的维护团队应当努力开展相关的借鉴与学习活动，以此来收获更多的营销灵感与策略，确保顶层设计等大格局工作的完成。与针对企业当前营销人员的培训机制方面，还应当依据社会发展情况，促使其变得更加健全，不断改进并优化企业内部工作绩效与竞争机制，为营销信息部门的发展创造良好条件。
针对现阶段企业营销管理信息系统中存在的风险，企业管理人员应当有着更加全面的认识，立足于企业整体视角，不断创新相关营销策略。因为企业信息系统中存有一定的风险，作为企业管理人员，应当提升自身营销管理的工作效率，不断扩大企业营销规模，促使企业的营销活动朝着更加精细化的方向发展。针对企业现行的管理制度方面，相关部门应当注重开展创新活动，不断建立健全企业管理制度。针对营销管理的服务体系方面，应当注重开展相关的改进与创新活动，强化开展网络化营销策略修订工作，企业相关部门在开展具体工作的过程中，应当与社会的发展需要紧密联系起来，这样能够有效促进企业的进步。通过健全营销管理信息系统，能够帮助企业树立良好的社会形象，实现企业运营成本费用的缩减。
结束语：综上所述，企业的营销管理就是企业不断开发用户的一个过程，企业利用各种营销活动去获取更多的客户，从而为企业带来经济效益的提升。在当前的大数据背景下，企业的营销管理方式和途径都发生了一定的转变，企业的营销管理不但迎来了机遇，同时还要面对挑战。我们需要充分地利用当前大数据技术的优势，为企业营销提供新的方式与途径。
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